Видео-уроки
Часто задаваемые вопросы
Как получать оплату без расчётного счёта и Яндекс.Денег?

Если вы получаете платежи не через наш эквайринг и не через Яндекс. Деньги, то нужно сделать следующее:

  1. Нужно подключить Ручной платёж (Настройки школы -> Приём платежей — > Ручной платёж)
  2. В настройках курса выбрать способ приёма платежа «Ручной платёж»
3. Когда ученик подойдёт к этапу оплаты, он увидит вашу инструкцию по оплате, оплатит и нажмёт кнопку «Я оплатил»

4. Вам придёт уведомление о том, что ученик оплатил, также в карточке ученика появятся две кнопки «Подтвердить оплату» и «Отклонить оплату»

5. После подтверждения оплаты, с вашего лицевого счёта списывается комиссия в размере 2,9% и ученик получает доступ к курсу
Как поменять фон обложки школы?
Для того, чтобы загрузить или поменять «Обложку школы», зайдите в «Настройки школы», далее «Информация о школе». Нажмите на старую обложку, откроется окно выбора изображения.
Где посмотреть список выплат на расчетный счет?
Чтобы увидеть список выплат, нужно зайти во вкладку «Баланс и статистика», далее «Платежи», где показана информация о выплатах на расчетный счет:
  • Дата и время поступления платежа на расчетный счет
  • Сумма поступления
  • Статус исполнения
Почему урок или задание не отображается у учеников?
Первоначально проверьте, все ли уроки и задания опубликованы.
Если есть иконка «облачко», то это значит, что урок или задание не опубликованы.
Слева показан список всех уроков и заданий, где также отображается иконка «облачко», если они не опубликованы.
При корректировке или изменении как уроков, так и заданий, необходимо повторно опубликовывать их. Иконка «часов» сигнализирует, что были внесены изменения, но они не были опубликованы.
Важно также проверить доступность курса. Для этого необходимо перейти в раздел «Настройки курса».
Как понять, что курс опубликован?
В настройках курса показан его статус. Если написано, что он не опубликован, значит, что он находится в стадии черновика.
Важно также проверить доступность курса. Для этого необходимо перейти в раздел «Настройки курса».
Как подключить домен?
Сначала Вам нужно настроить всё на своей стороне, а точнее в панели управления доменом у регистратора прописать dns-записи для домена:
Запись типа A, которая бы указывала на IP адрес: 82.202.249.129
Запись типа А для поддомена WWW, которая бы указывала на IP адрес: 82.202.249.129

После этого напишите сообщение в техническую поддержку, что всё настроено, и мы переключим школу на новый домен.
Как подключить Яндекс.Деньги?
  1. Пройдите в раздел «настройки школы / приём платежей»
  2. Кликните кнопку «добавить» в карточке Яндекс. Деньги
  3. Вставьте номер вашего кошелька Яндекс в соответствующее поле.
  4. Скопируйте специальную ссылку для принятия уведомлений из поля «адрес для уведомлений»
  5. Зайдите в сервис Яндекс. Деньги, кликните на номер кошелька и во всплывшем меню выберите «Настройки кошелька»
  6. В меню выберите «Пакеты / другие сервисы»
  7. Под заголовком «Сбор денег» в пункте «Уведомления» нажмите на кнопку «Настроить»
  8. В первое поле вставьте ссылку для принятия уведомлений, которую вы скопировали в пункте 4 этой инструкции
  9. Чуть ниже вставленной ссылки нажмите кнопку «Показать секрет» и скопируйте этот код
  10. Вернитесь в ZenClass и вставьте этот код в поле «Проверочный код кошелька»
  11. Снова перейдите в интерфейс Яндекс. Денег и нажмите кнопку «Протестировать»
  12. Убедитесь, что стоит галочка «Отправлять уведомления» и нажмите «Сохранить»
  13. Вернитесь в ZenClass. Убедитесь, что статус изменился на «Подключено». Смена статуса может занять от нескольких секунд до минуты. Если статус не меняется дольше, проверьте правильность заполнения всех полей.