Главные вложения
в онлайн-обучение — ваши голова и время

В 2019 году я попробовала обучать в офлайне. Коллеги из студий приглашали провести индивидуальные мастер-классы, а несколько школ — групповые. Я жила в Твери и ездила преподавать в Москву. Дорога выматывала, энергии уходило много, после каждого мастер-класса нужно было несколько дней, чтобы восстановиться.

В то же время мне стали писать мастера из других стран, и я задумалась об онлайне.

Мой первый курс состоял из конспектов с фотографиями и обучающих видео на Гугл-диске. Я вручную проверяла задания в виде тестов, иногда кто-то что-то не получал, письма попадали в спам — всё это приходилось контролировать самой, и это было очень напряжно.

Чтобы как-то всё структурировать, я стала искать подходящую платформу. Сначала бесплатные решения — совершенно не то.

Потом была финская платформа с интересной особенностью: все тексты там переводились сначала на финский, а потом обратно на русский — лекции выглядели так, как будто их писал робот-переводчик. Пробовала загружать уроки на Ютуб и давать ссылки — тоже неудобно.

Наконец, пришла на всем известный «Геткурс» и ужаснулась. Так и не смогла в тестовый период создать курс и что-то сделать — всё настолько запутано. А покупать курс по «Геткурсу» показалось как-то слишком.

Понравились «Антитренинги». Всё было нормально, пока у меня не стало больше студентов — там цена зависела от их количества. Когда оплачиваешь следующий месяц, нужно заранее спрогнозировать, сколько у тебя будет учеников. Превысила лимит — заново оплачиваешь новый пакет.

В декабре 2019 года я перешла на Zenclass, и пока для меня это лучшая платформа.

На Zenclass достаточно разместить курс, разобраться, как организовать учебный процесс, и дальше от меня требуется минимальное участие. Тесты проверяются автоматически, есть ручная проверка, и  это тоже удобно. Все уведомления приходят на почту, можно посмотреть с любого устройства.

В других местах мне отвечали долго и куце. На Zenclass ребята молодцы! В какое время суток я бы ни писала, ответ приходит быстро, и вам действительно хотят помочь.

Советую не жалеть на это денег — траты окупаются экономией времени, которое лучше потратить на развитие своих проектов, а не суету с оплатами учеников.

Обучение в школе полностью на мне. Создаю курсы, общаюсь с учениками, проверяю работы. Мне это интересно, и я пока не представляю, что кому-то это отдам. Если говорить о кураторстве, нужен специалист, который мог бы объяснять так же, как я. А если у него настолько глубокие знания, зачем ему быть куратором?

Поэтому — всё сама, кроме бухгалтерии. Сейчас мы на патенте, но когда я только начинала, выбрала упрощёнку и сильно с этим ошиблась. Если у вас мало учеников, всё бы ничего. Но когда количество студентов растёт, упрощёнка даёт огромные налоги.

Мне нравится получать от ученика результат. Когда он чувствует — ого, у меня получилось, ничего себе! А чтобы этого добиться, нужно хорошо продумать учебный материал, что-то дорабатывать, корректировать. Например, я сделала один курс, где была только техника без теории. Курс не пошёл, и не было толковых выпускников. Переделала — и стало намного лучше.

При этом ученики всегда могут вернуться к материалу, я не делаю ограничений по времени. И даже если повышается цена на курс, тем, кто его купил ранее, ничего доплачивать не нужно.

Возвращаясь к теме складчин, думаю, что бороться непосредственно с сайтами бесполезно. Важно выстроить инфраструктуру вокруг обучения. У нас это чат мастеров, список сертифицированных мастеров. Проводим акции только для своих — розыгрыши, конкурсы. Так у человека появляется выбор: воспользоваться «халявой» и получить малую толику пользы, или купить курс, а вместе с ним — ценную обратную связь и возможность вырасти как специалисту.

Онлайн-обучение прекрасно тем, что нет привязки ко времени и месту. Я в Эквадоре, мои ученики — в России, Европе, Северной Америке, Эмиратах, Израиле.

Сейчас в школу приходит много начинающих. Например, человек решил научиться делать татуаж и тут же понимает, что нужно научиться его удалять. У неопытных мастеров поначалу много косяков, главный страх — сделать что-то не так. Если умеешь исправлять эти косяки прямо во время работы, это уже преимущество. А ещё можно исправлять ошибки других мастеров.

Опытных специалистов тоже хватает. В основном приходят те, кто уже поработал на других ремуверах.

Если новички проходят базовый курс, чтобы понять суть и методику работы, опытные хотят разобраться глубже, погрузиться в химию. Эта аудитория — самая ценная.

Мои ученики легко отбивают стоимость курса уже во время обучения. Это согласуется с основной целью — чтобы люди сразу зарабатывали, получали результат, но главное — не вредили своим клиентам.

В нашей сфере надо знать о коже, возрастных особенностях, о том, как работает иммунитет, и ещё много разных подробностей. Я начала преподавать через 11 лет практики, у меня специальное образование, и я иногда в ужасе от того, что транслируют некоторые «специалисты».

Поэтому в своей онлайн-школе я ращу не только мастеров, но и преподавателей. Для этого у нас есть тренерский курс — его можно пройти только после базового обучения. Это тяжёлое обучение, но те, кто доходят до конца, разбираются в теме на достойном уровне.

Почему я не боюсь конкуренции? У сильного тренера всегда будут продажи продукта. Сначала я была представителем других марок, теперь у меня своя. Но буду честна: если бизнес не завязан на продажах, можно вырастить себе конкурента и пожалеть.

Всё время, что я обучала работе с продуктами, видела недостатки этих средств. Сначала делала себе заметки, что лишнее в ремуверах, а что добавить. Нередко задерживались поставки, и это создавало дополнительные проблемы.

Это сложно, долго: только тестирование занимает месяц от процедуры до результата, а производство финальной версии — несколько месяцев.

В отличие от обучения, производство требует совсем других вложений.

И да, конечно продукт помогает продавать обучение. Мы публикуем в соцсетях, как работает ZELYE, и результаты этой работы привлекают аудиторию в онлайн-школу.

Раньше школа продвигалась только в Инстаграме*. Было всё отлично — я даже повышала цены на курс, потому что не справлялась с потоком.

Когда началась паника с отключением, создала сообщество в «ВКонтакте» и телеграм-канал для информирования. Инстаграм по-прежнему остаётся лучшим инструментом, он работает на тех, кто не в России.

*входит в организацию Meta, запрещённую на территории РФ

В «ВКонтакте» только россияне — здесь небольшая активность и много любителей бесплатного. Устраиваешь акцию — реакция есть. Переходы — капля в море. Даже считать за площадку продвижения пока не могу.

Другие площадки не пробовала, пока не чувствую, что надо ещё.

Думаю, чтобы привлекать учеников без рекламы, должно совпасть несколько факторов. В моём случае это сфера деятельности, профильное образование и мало преподавателей с таким же уровнем экспертности.

Первое — выбрать правильно нишу. А именно быть нужными людям. Только так получится не хобби, а бизнес.

Второе — быть в этой нише самым-пресамым экспертом. Если ещё не достигли этого уровня — учиться. И только после этого идти в обучение, ученики всегда будут чувствовать недостаточный опыт.

В остальном всё просто. Не надо бояться — бери да делай.