Агентский договор-оферта (АД)
(версия от 27.12.2023)
Настоящий Договор адресован неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Безусловным акцептом Принципалом настоящего Договора является Регистрация на Сайте путем заполнения Регистрационной формы и проставления отметки в соответствующем чек-боксе.
0. ТЕРМИНЫ
0.1. Агент – ООО «ДЗЕНКЛАСС» (ИНН 7838078047), являющееся стороной настоящего Договора и предоставляющее Принципалу услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
Агент действует на основании следующих договоров:
– Агентский договор на приём лицензионных платежей № 01/АД от 29.11.2023 г., заключенный между ООО “ДЗЕНКЛАСС СОФТ” (ИНН 3811474342) (владелец интеллектуальной собственности и торговой марки) и ООО “ДЗЕНКЛАСС” (ИНН 7838078047);
– Лицензионный договор № 01/ЛД-Э о предоставлении права использования программного обеспечения от 29.11.2023 г., заключенный между ООО “ДЗЕНКЛАСС СОФТ” (ИНН 3811474342) (владелец интеллектуальной собственности и торговой марки) и ООО “ДЗЕНКЛАСС” (ИНН 7838078047).
0.2. Сайт - сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://zenclass.ru.
0.3. Сервис «Zenclass» (Сервис) — сервис, доступный на Сайте Агента, позволяющий Принципалу за период использования оплаченного тарифа по использованию простой (неисключительной) лицензии на программное обеспечение создавать сайт (сайты) для создания и продаж онлайн-курсов и/или оказания иных информационно-консультационных услуг, позволяющий осуществлять приём платежей и обработку заказов, создавать целевые почтовые рассылки и e-mail маркетинг, а также реализовывать иной функционал. Описание свойств Сервиса доступно Принципалу на Сайте Агента. Сервис включает в себя интерфейс, программное обеспечение и иные элементы, необходимые для надлежащего функционирования. Порядок пользования Сервисом регулируется отдельным лицензионным соглашением между ООО «ДЗЕНКЛАСС» и Принципалом.
0.4. Тариф - ставка оплаты, устанавливающая вознаграждение Агента за услуги, установленные настоящим Договором.
0.5. Принципал - сторона настоящего Договора, осуществляющая дистанционную торговлю услугами в сети “Интернет”, совершившая акцепт в установленном порядке, получающая денежные средства Пользователя за реализуемые услуги.
0.6. Личный кабинет - закрытая часть Сайта, доступ к которой осуществляется Принципалом путем ввода логина и пароля, полученного при Регистрации на Сайте.
0.7. Регистрация — заполнение Принципалом Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений и выбора Логина и пароля. Порядок Регистрации устанавливается пользовательским соглашением на Сайте Агента.
0.8. Регистрационная форма - форма, расположенная на Сайте, которую Принципал должен заполнить для прохождения Регистрации на Сайте.
0.9. Законодательство — действующее законодательство Российской Федерации.
0.10. Пользователь - лицо, приобретающее услуги Принципала и оплачивающее их посредством Сервиса Агента.
0.11. Web-интерфейс – совокупность унифицированных технических и программных средств и правил (описаний, соглашений, протоколов), обеспечивающих взаимодействие Принципала, Агента и Пользователя.
0.12. Сумма к перечислению - сумма принятых Агентом денежных средств за определенный период от Пользователей, и подлежащая перечислению Принципалу за вычетом комиссий и возвратов.
0.13. Подозрительная операция (Подозрительная Транзакция) - операция, которая может быть признана подозрительной при наличии следующих оснований (одного или нескольких, но не исключительно):
0.13.1. Нарушение Принципалом условий Договора и/или правил, установленных между сторонами операции.
0.13.2. Операции и/или авторизационные запросы, обнаруженные системой мониторинга Агента, и/или банка Пользователя, и/или банка Принципала признаны подозрительными.
0.13.3. Предоставление недостоверной информации со стороны Принципала и/или Пользователя.
0.13.4. Осуществление видов деятельности Принципалом и/или Пользователем, которые могут нанести финансовый ущерб и/или ущерб репутации Агента, и/или банка Пользователя, и/или банка Принципала.
0.13.5. Реализация Принципалом услуг, не согласованных с Агентом.
0.13.6. Необычное снижение/рост количества операций оплаты или рост операций возврата, не характерное для данного Принципала.
0.13.7. Отрицание Пользователем совершения операции оплаты.
0.13.8. Неправомерный отказ Принципала от проведения операции возврата или другие случаи, когда денежные средства были неправомерно списаны со счета Пользователя по ранее проведенной операции оплаты.
0.13.9. Совершение мошеннических операций Принципалом и/или участие Принципала и/или его работников и/или третьих лиц, включая Пользователей, в мошеннической или иной незаконной деятельности.
0.13.10. Несоответствие Принципала требованиям, установленным правилами и положениям настоящего Договора.
0.13.11. На интернет-странице Принципала нет информации о продаже заявленных услуг, либо размещенная информация размещен не полностью и/или вводит потребителей в заблуждение.
0.13.12. В случае наличия нестандартных или необычно сложных схем по порядку проведения расчетов, отличающихся от обычной рыночной практики, практики Агента, а также запутанный или необычный характер операций, не имеющий очевидного экономического смысла или очевидной законной цели.
0.14. BNPL – способ оплаты товаров, работ, услуг, цифровых продуктов, прав доступа, подписок или иных объектов, реализуемых Принципалом, при котором Пользователь получает возможность оплатить соответствующий объект полностью или частями с отсрочкой платежа и/или рассрочкой платежа с использованием сервиса, предоставляемого банком, микрофинансовой организацией, платежным сервисом, BNPL-провайдером или иным третьим лицом. Условия предоставления BNPL, включая размер платежей, сроки, комиссии, ограничения, порядок отказа, возврата и последствия нарушения условий оплаты, определяются соответствующим BNPL-провайдером и/или договором между Пользователем и таким лицом.
0.15. POS-кредитование – способ оплаты товаров, работ, услуг, цифровых продуктов, прав доступа, подписок или иных объектов, реализуемых Принципалом, при котором Пользователь получает целевой потребительский кредит, заем, рассрочку или иной аналогичный финансовый продукт непосредственно в точке продажи или в дистанционном интерфейсе оплаты с участием банка, микрофинансовой организации, кредитного брокера, платежного сервиса, POS-кредитного провайдера или иного третьего лица. Условия POS-кредитования, включая сумму кредита или займа, срок, процентную ставку, полную стоимость кредита или займа, комиссии, порядок отказа, возврата, досрочного погашения и последствия нарушения обязательств, определяются соответствующим кредитором, провайдером и/или договором между Пользователем и таким лицом.
0.16. Неисключительная лицензия — неисключительное, возмездное право использования Принципалом в качестве лицензиата Сервиса в порядке и способами, указанными в заключаемом Сторонами лицензионном соглашении на предоставление простой (неисключительной) лицензии. Текст лицензионного соглашения размещен в сети “Интернет” по адресу: https://zenclass.ru/terms/licence.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Агент обязуется от своего имени и за счет Принципала осуществлять:
1.1.1. Техническую поддержку Пользователей;
В рамках осуществления технической поддержки Агент выполняет следующий (но не исключительно) комплекс услуг:
– Предоставление программного обеспечения для создания онлайн-витрины с целью последующего размещения на ней услуг Принципала;
– Разработка программного обеспечения для создания онлайн-бота с целью последующего размещения на ней услуг Принципала на основании отдельного соглашения между Сторонами;
1.1.2. Агент обязуется по поручению Принципала осуществлять прием денежных средств от Пользователей в пользу Принципала с использованием доступных платежных инструментов и способов оплаты, предоставляемых Агентом, включая, но не ограничиваясь:
— банковские карты;
— системы быстрых платежей (СБП);
— электронные средства платежа и иные альтернативные платежные методы;
— сервисы оплаты с отсрочкой или рассрочкой (BNPL, POS-кредитование);
— иные способы оплаты, подключаемые Агентом.
Перечень доступных способов оплаты, условия их подключения, ограничения по территории использования, валюте, а также иные особенности осуществления расчетов определяются Тарифами, правилами платежных систем и/или дополнительными условиями к Договору, согласованными с Принципалом.
Доступность конкретных способов оплаты зависит от технической возможности, правил банков, операторов по переводу денежных средств, платежных систем, BNPL/POS-провайдеров, требований законодательства, результатов проверки Принципала и Пользователя, а также риск-оценки Агента. Агент вправе отказать в подключении или отключить отдельный способ оплаты без возмещения Принципалу убытков, если использование такого способа оплаты создает юридический, регуляторный, санкционный, налоговый, репутационный или операционный риск для Агента.
В рамках услуги по осуществлению приема платежей Агент выполняет следующий (но не исключительно) комплекс услуг:
– Прием денежных средств от Пользователей Принципала в качестве платы за оказываемые услуги по картам, выпущенным на территории РФ, а также по картам иностранных банков;
– Формирование и направление Пользователям кассовых чеков при приеме денежных средств в пользу Принципала в порядке, предусмотренном законодательством о применении контрольно-кассовой техники, с указанием в таких чеках информации об Агенте (приемщик денежных средств), о Принципале (поставщике услуги) и информацию о наименовании реализуемой услуги, курса или иного предмета расчета;
– Возврат денежных средств от Принципала его Пользователям в случаях, предусмотренных настоящим Договором или действующим законодательством;
– Консультирование Пользователей по методам оплаты услуг Принципала;
– Осуществление хранения истории продаж по каждой услуге Принципала.
1.2. Агент вправе согласовать иную географию приема платежей и иные условия оказания услуги по Договору в индивидуальном порядке. Актуальные условия оказания услуги отображаются в Личном кабинете Принципала.
1.3. Агент имеет право в любой момент изменять настоящий Договор и все приложения к нему (полностью или в части) в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Принципалом и его уведомления. Все изменения вступают в силу спустя 7 (семь) календарных дней после размещения новой версии Договора и приложений к нему на Сайте.
Изменения, связанные с требованиями законодательства, банков, операторов по переводу денежных средств, платежных систем, мер по противодействию мошенничеству, санкционными ограничениями, требованиями информационной безопасности или снижением рисков подозрительных операций, могут вступать в силу с даты размещения.
Принципал обязан самостоятельно следить и ознакамливаться с действующей редакцией Договора на Сайте. Риск неознакомления с новой редакцией Договора несет Принципал. Продолжение пользования услугами по Договору после изменения его условий считается согласием с новой редакцией Договора.
1.4. Принципал обязуется самостоятельно следить за изменениями настоящего Договора и приложений к нему путем периодического ознакомления с актуальной редакцией, не менее одного раза в месяц. Принципал самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с неознакомлением с Договором и приложениями к нему.
1.5. В случае, если Принципал не согласен с каким-либо положением Договора и (или) приложений к нему, он должен незамедлительно прекратить использование услуг Агента.
1.6. Агент принимает платежи в пользу Принципала от Пользователей за услуги, цифровые продукты, права доступа, подписки, сервисы и иной результат деятельности Принципала, реализуемые Принципалом дистанционно с использованием сети “Интернет”, в том числе, но не ограничиваясь: образовательные, информационные, консультационные, развлекательные, игровые, туристические, бронировочные, сервисные и иные услуги, при условии, что соответствующая деятельность Принципала, содержание реализуемых продуктов/услуг, порядок их оплаты и исполнения не нарушают законодательство РФ, права Пользователей, правила платежных систем, банков, операторов по переводу денежных средств, требования Агента и условия настоящего Договора.
Агент не является стороной договора, заключаемого между Принципалом и Пользователем, не определяет условия таких услуг, их содержание, качество, сроки оказания, стоимость, правила отказа от услуг, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением сторон.
1.7. Агент не открывает и не ведет для Принципала банковские счета, расчетные счета, платежные счета, лицевые счета, электронные кошельки или электронные средства платежа. Отображение сведений в Личном кабинете имеет исключительно информационно-расчетный характер и не предоставляет Принципалу права распоряжаться денежными средствами иначе, чем путем получения перечисления на заранее верифицированный банковский счет Принципала в порядке, предусмотренном Договором.
Агент не оказывает Принципалу банковские услуги и не осуществляет перевод денежных средств в качестве оператора по переводу денежных средств, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором с оператором по переводу денежных средств и применимым законодательством.
1.8. Фактом акцепта настоящего Договора, Принципал заверяет и гарантирует, что:
– законно осуществляет деятельность и вправе оказывать услуги Пользователям;
– все услуги, принимаемые к оплате через Сервис, соответствуют законодательству РФ;
– информация на сайте или ином информационном интернет-ресурсе Принципала является полной и достоверной;
– Принципал самостоятельно отвечает перед Пользователями за качество, сроки и результат услуг;
– Принципал не использует Сервис для транзитных операций, обналичивания денежных средств, перевода денежных средств третьим лицам, приема оплаты за товары, работы, услуги или иные объекты третьих лиц без согласования с Агентом, а также для совершения, финансирования, обеспечения, сокрытия или содействия любой незаконной деятельности;
– Принципал обязуется не использовать Сервис для финансирования терроризма, экстремистской деятельности, деятельности нежелательных, экстремистских, террористических, запрещенных или ограниченных на территории Российской Федерации организаций, объединений, движений, проектов, интернет-ресурсов или лиц, а также для осуществления операций в интересах лиц, включенных в перечни, реестры или списки уполномоченных государственных органов Российской Федерации, включая перечни Росфинмониторинга.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Агент обязуется:
2.1.1. качественно оказывать услуги Пользователям по технической поддержке;
2.1.2. разместить на Сайте форму для переадресации Пользователей;
2.1.3. вести учет денежных средств, причитающихся Принципалу;
2.1.4. осуществлять перечисление денежных средств, принятых от Пользователей в порядке, установленным разделом 4 настоящего Договора;
2.1.5. предоставлять Принципалу Отчеты Агента в порядке, предусмотренном п. 3.3.2 настоящего Договора;
2.1.6. осуществлять техническую поддержку Пользователей по вопросам, связанным с осуществлением платежей, использованием платежных форм, платежных ссылок, способов оплаты, возвратов денежных средств и приобретению услуг Принципала. Техническая поддержка осуществляется посредством электронной почты, чата в Личном кабинете, мессенджеров, групп, каналов, чатов поддержки, включая Telegram, а также иных каналов коммуникации, определяемых Агентом. Агент вправе самостоятельно определять доступные каналы, порядок, сроки и режим оказания технической поддержки, а также изменять их с учетом технических, организационных и иных возможностей Агента.
2.2. Принципал обязуется:
2.2.1. своевременно и полностью выплачивать Агенту вознаграждение в размере и порядке, установленном разделом 3 Договора;
2.2.2. предоставлять Агенту всю необходимую информацию для исполнения обязательств по настоящему Договору;
2.2.3. обеспечить использование Web-интерфейса, платежных ссылок, платежных форм, API (программный интерфейс взаимодействия с Сервисом), виджетов, модулей, иных технических средств и функциональных возможностей Сервиса в порядке, предусмотренном инструкциями, размещенными на Сайте и/или в Личном кабинете (В случае если выбранный Принципалом способ использования Сервиса предполагает размещение, подключение или интеграцию Web-интерфейса, платежной формы, виджета, модуля, API или иного технического средства Агента на сайте, в приложении, личном кабинете, CRM-системе, мессенджере, интерфейсе Принципала или ином используемом Принципалом ресурсе, Принципал обязан обеспечить такое размещение, подключение или интеграцию своими силами и за свой счет, если иное не согласовано Сторонами дополнительно);
2.2.4. своевременно информировать обо всех существенных изменениях, влияющих на исполнение Договора.
2.2.5. предоставить Агенту достоверную информацию о своих контактах, а также услугах, реализуемых (предоставляемых) Пользователю;
2.2.6. по запросу Агента в течение 3 (трех) рабочих дней предоставлять информацию и документы, подтверждающие надлежащее исполнение обязательств перед Пользователями. При этом запрос может направляться непосредственно Пользователю посредством Личного кабинета Пользователя или путем направления запроса непосредственно через Личный кабинет Принципала или по его электронной почте.
2.2.7. исполнять со своей стороны обязательства по Договору, не нарушая действующее законодательство РФ.
2.2.8. по запросу Агента до начала использования Сервиса и далее предоставлять документы и сведения, необходимые для проверки Принципала, его представителей, бенефициарных владельцев, сайта, оферты, реализуемых услуг, лицензий, налогового статуса, деловой репутации, источника происхождения операций и исполнения обязательств перед Пользователями.
Агент вправе проводить первичную и повторную проверку Принципала, включая проверку по государственным реестрам, санкционным спискам, перечням Росфинмониторинга, судебным базам, базам исполнительных производств, отзывам Пользователей, показателям возвратов, принудительным возвратам (оспаривание платежей), а также иным источникам.
Непредоставление документов, предоставление недостоверных сведений, отказ от прохождения проверки или отрицательный результат проверки являются основанием для отказа в подключении, приостановления приема платежей, удержания резерва, отказа в перечислении Сумм к перечислению до устранения нарушений и/или расторжения Договора.
2.2.9. до начала приема платежей самостоятельно разместить на своем сайте и поддерживать в актуальном состоянии публичную оферту/договор с Пользователем, политику возвратов, сведения о Принципале, контакты для претензий, описание услуг, сроки оказания услуг, стоимость, условия подписки/рекуррентных платежей, порядок отказа от услуг, сведения о лицензии при ее наличии или необходимости.
Принципал несет полную ответственность за законность, полноту и достоверность указанных документов и сведений.
2.2.10. при использовании подписок, рекуррентных платежей или заранее данного акцепта до первой оплаты явно, недвусмысленно и за свой счёт проинформировать Пользователя о стоимости, порядке и периодичности списаний (с соблюдением требований ч. 4.2 ст. 16.1 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"), сроке подписки, порядке отказа, порядке возврата, способе отмены подписки и контакт для обращений.
2.2.11. Если Принципал применяет налог на профессиональный доход, Принципал гарантирует, что:
– вправе применять данный налоговый режим;
– не превышает установленные законом лимиты дохода;
– не реализует товары, работы или услуги, запрещенные для применения налога на профессиональный доход;
– самостоятельно формирует и передает Пользователю чек самозанятого в случаях, когда такая обязанность возложена на него законом;
– незамедлительно уведомляет Агента об утрате права на применение налога на профессиональный доход.
Агент вправе приостановить прием платежей и перечисление Сумм к перечислению при наличии признаков нарушения Принципалом режима налога на профессиональный доход.
2.3. Агент имеет право:
2.3.1. привлекать и менять состав субагентов для оказания услуг по Договору без согласования с Принципалом в рамках согласованных Тарифов. При этом Агент остается ответственным за действия субагента перед Принципалом.
При оказании услуг по приему платежей субагент вправе осуществлять прием платежей от своего имени или от имени Агента.
2.3.2. осуществлять проверку на наличие Подозрительной операции.
2.3.3. приостанавливать со своей стороны обязательства по Договору полностью или в части при обнаружении Подозрительной операции.
2.3.4. ограничить или отказать в приеме платежей с иностранных карт, от нерезидентов, из отдельных стран или через отдельные платежные инструменты, если такие операции создают валютный, санкционный, операционный или иной риск, в т.ч. риск оспаривания платежа Пользователем через банк, платежную систему или иной платежный сервис.
2.3.5. без предварительного уведомления приостановить прием платежей, перечисление сумм к перечислению, доступ к отдельным функциям Сервиса или действие Договора полностью, если имеются признаки нарушения законодательства, мошенничества, подозрительных операций, роста возвратов, в т.ч. принудительных возвратов (оспаривания платежей), недостоверности данных Принципала, нарушения прав Пользователей, требований банка, платежной системы, оператора по переводу денежных средств, государственного органа или угрозы убытков/санкций для Агента.
2.4. Принципал имеет право:
2.4.1. контролировать действия Агента, производимые им в рамках настоящего Договора посредством Личного кабинета.
2.4.2. получать Отчеты Агента о выполнении поручений Принципала.
2.5. Агент осуществляет прием платежей от Пользователей при условии, если:
2.5.1. при осуществлении платежа Пользователем указана информация, позволяющая однозначно идентифицировать Пользователя и Принципала;
2.5.2. Платеж совершается в рублях Российской Федерации.
3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА И ОТЧЕТ АГЕНТА
3.1. Принципал уплачивает Агенту вознаграждение за оказание услуг в размере суммы Тарифа, к которому подключен Принципал. Агент удерживает Тариф из сумм, подлежащих перечислению Принципалу от Пользователей.
3.2. В размер Тарифа входит стоимость услуг, указанных в п.1.1.
3.3. Информацию об оказанных услугах Принципал может получить:
3.3.1. В Личном кабинете в режиме реального времени в виде списка платежей от Пользователей.
3.3.2. По запросу Принципала в виде Отчета Агента за запрашиваемый период. Выгрузка Отчета осуществляется через Личный кабинет Принципала.
3.4. Отчет Агента формируется и предоставляется Принципалу ежемесячно при наличии Операций за соответствующий отчетный период. При отсутствии Операций за отчетный период Агент может не формировать и не предоставлять отчет.
Под операциями Стороны понимают, в том числе (но не ограничиваясь): прием денежных средств от Пользователей в пользу Принципала, возвраты денежных средств Пользователям, удержание/возврат вознаграждения (Тарифа) Агента, а также перечисление (вывод) денежных средств Принципалу.
Вне зависимости от наличия операций Принципал вправе запросить отчет Агента за любой период, и Агент предоставляет такой отчет в порядке, предусмотренном п. 3.3.2 Договора.
3.5. Вознаграждение Агента определяется на основании отчета Агента и считается начисленным в дату удержания Агентом соответствующей суммы в соответствии с правилами, установленными п. 3.9 Договора.
3.6. Вознаграждение Агента облагается НДС в соответствии с действующим законодательством РФ. НДС включен в размер вознаграждения.
3.7. При получении Отчета Принципал обязан его рассмотреть в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его предоставления Агентом и в случае имеющихся возражений в письменном виде сообщить о них Агенту в течение вышеуказанного срока. В противном случае отчет считается принятым, а услуги Агента оказанными в полном объеме.
3.8. На основании Отчета Агент вправе сформировать и направить Принципалу универсальный передаточный документ, акт оказанных услуг, счет-фактуру и/или иной документ, подтверждающий оказание услуг Агента и размер агентского вознаграждения, в том числе в электронной форме посредством системы электронного документооборота в порядке, предусмотренном разделом 8 Договора.
Принципал обязан рассмотреть документы, указанные в настоящем пункте, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты их направления Агентом способом, установленным требованиями действующего законодательства и/или настоящим Договором. При наличии возражений Принципал обязан направить Агенту мотивированные письменные возражения в указанный срок.
Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления соответствующего документа Принципал не направил Агенту мотивированные письменные возражения, услуги Агента считаются оказанными надлежащим образом, соответствующий документ считается принятым Принципалом, а сумма агентского вознаграждения — согласованной.
3.9. Услуги Агента по Договору считаются оказанными в соответствующем отчетном периоде в части фактически совершенных Агентом действий, включая организацию приема платежей, учет операций, обработку возвратов, удержание агентского вознаграждения, формирование отчетности и перечисление сумм к перечислению Принципалу в порядке, предусмотренном Договором.
Если Принципал не направил мотивированные письменные возражения по Отчету Агента и/или документам, указанным в п. 3.8 Договора, в срок, установленный Договором, услуги Агента считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Принципалом в полном объеме.
Если Принципал не списал в отчетном месяце денежные средства с расчетного счета Агента по правилам настоящего пункта, то услуги Агента считаются оказанными в последний календарный день соответствующего отчетного месяца.
4. ПОРЯДОК УСЛУГ ПО ПЕРЕВОДАМ И ВОЗВРАТАМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Сумма к перечислению переводится Принципалу только после поступления денежных средств от Пользователя Агенту. Денежные средства в качестве Суммы к перечислению формируются в течение 3-х банковских дней с момента совершения оплаты Пользователем.
4.2. Все денежные средства, полученные Агентом по исполнению поручений по Договору, совершенных в интересах Принципала, за вычетом Тарифа, перечисляются Принципалу посредством доступного платежного сервиса на Сайте:
4.2.1. путем вывода денег на свой счет при нажатии виртуальной кнопки в Личном кабинете «Вывести деньги»;
4.2.2. путем включения Принципалом в Личном кабинете опции «Автоматический вывод средств» и выбором периодичности и/или условий автовывода денежных средств на свой счет.
4.3. Датой исполнения обязанности Агента по перечислению денежных средств Принципалу считается дата списания денежных средств с расчетного счета Агента.
Сумма к перечислению при ее выводе с расчетного счета Агента поступает на счет Принципала в течение 3-х банковских дней.
4.4. Агент переводит денежные средства исключительно на рублевые счета Принципала. В случае, если Принципал является нерезидентом Российской Федерации, либо если необходимо осуществить перечисление денежных средств на счет в иностранной валюте, счет, открытый за пределами Российской Федерации, или с использованием специальных банковских, платежных, валютных или иных расчетных процедур, Агент вправе привлекать для осуществления такого перечисления банки, операторов по переводу денежных средств, платежные сервисы, платежных агентов, субагентов и иных третьих лиц.
4.5. Все комиссии, сборы, вознаграждения и иные расходы, связанные с перечислением денежных средств в случаях, перечисленных в п. 4.4 Договора, включая расходы на услуги привлеченных третьих лиц, банковские комиссии, комиссии платежных систем, расходы на конвертацию и курсовые разницы, несет Принципал. Агент вправе удержать указанные суммы из Суммы к перечислению, либо потребовать предварительной оплаты такой суммы.
4.6. При реализации своих услуг Пользователям Принципал применяет свою собственную систему налогообложения, в том числе (но не исключительно) вправе применять патентную систему налогообложения, налог на профессиональный доход.
4.7. Агент принимает от Пользователей денежные средства на основании настоящего Договора и договора-оферты между Принципалом и Пользователем на предоставление услуги, акцептованного Пользователем фактом оплаты за услуги Принципала. Акцептованием настоящего Договора Принципал акцептует и условия действующей редакции договора на перечисление денежных средств.
4.8. Возврат Пользователям денежных средств по любым основаниям (полностью или в части), полученных Агентом в пользу Принципала, осуществляется:
4.8.1. По требованию Принципала посредством направления соответствующего требования в службу поддержки Агента. В указанном случае возврат осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения требования.
4.8.2. По требованию Пользователя, банка или иного платежного сервиса о возврате Пользователю денежных средств полностью или в части по любым основаниям. В таком случае Агент незамедлительно направляет Принципалу через Личный кабинет или на адрес электронной почты уведомление о необходимости возврата денежных средств на основании такого требования. Принципал обязан рассмотреть требования о возврате в срок, указанный в уведомлении. В случае неполучения денежных средств на возврат и/или неполучения ответа от Принципала, Агент вправе самостоятельно осуществить возврат денежных средств Пользователю, а Принципал обязуется возместить такую денежную сумму в порядке, предусмотренном п. 5.4 Договора.
4.9. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется из Суммы к перечислению, находящейся на расчетном счете Агента и отображенной в Личном кабинете Принципала.
В случае нехватки денежных средств, необходимых для возврата, Агент в кратчайшие сроки уведомляет об этом Принципала.
Агент вправе исполнить требование о возврате денежных средств Пользователю только после внесения на его расчетный счет Принципалом недостающей к возврату денежной суммы.
4.10. Обязанность по предоставлению платежных сведений (реквизитов) Пользователей в случае осуществления возвратов денежных средств возлагается на Принципала.
4.11. Агент вправе осуществить возврат Пользователю без предварительного согласия Принципала, если возврат требуется в соответствии с законом, правилами платежной системы, требованием банка, оператора по переводу денежных средств, BNPL/POS-провайдера, решением суда, предписанием государственного органа, процедурой принудительных возвратов (оспаривания платежей) или если непринятие мер по возврату может повлечь убытки, штрафы, блокировки, повышенный риск или репутационный ущерб для Агента.
Принципал обязан возместить Агенту сумму такого возврата, а также все комиссии, штрафы, удержания, расходы и убытки, возникшие у Агента в связи с возвратом, в т.ч. принудительным возвратом (оспариванием платежей) или спорной операцией.
4.12. Агент при приеме денежных средств от Пользователей за услуги, реализуемые Принципалом, применяет контрольно-кассовую технику в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
При формировании кассового чека Агент действует от своего имени, но за счет Принципала, и отражает расчет как агентский расчет. По соответствующему предмету расчета в кассовом чеке указываются агентские реквизиты, включая признак агента или признак агента по предмету расчета, а также сведения о поставщике услуг – Принципале, в том числе наименование/Ф.И.О. Принципала и ИНН Принципала.
4.13. Принципал является поставщиком услуг, приобретаемых Пользователем, и самостоятельно несет ответственность перед Пользователем за содержание, качество, объем, сроки и законность оказания таких услуг, а также за достоверность информации о реализуемых услугах, передаваемой Агенту для отражения в кассовом чеке.
4.14. Принципал до начала приема платежей предоставляет Агенту достоверные и актуальные сведения, необходимые для корректного формирования кассовых чеков, включая:
– полное наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество индивидуального предпринимателя или самозанятого;
– ИНН;
– сведения о применяемой системе налогообложения и ставке НДС, либо об отсутствии НДС;
– корректное наименование реализуемой услуги, курса, продукта или иного предмета расчета;
– сведения, необходимые для определения признака способа расчета, признака предмета расчета и иных обязательных реквизитов кассового чека.
Агент вправе использовать сведения, предоставленные Принципалом, при формировании кассовых чеков без дополнительной проверки их полноты, достоверности и соответствия фактическим отношениям между Принципалом и Пользователем. Принципал несет риск неблагоприятных последствий, возникших вследствие непредоставления, несвоевременного предоставления или предоставления недостоверных сведений, необходимых для формирования кассового чека.
4.15. Кассовый чек формируется Агентом на сумму денежных средств, фактически полученных от Пользователя в пользу Принципала. Агентское вознаграждение Агента включено в указанную сумму.
4.16. При осуществлении возврата денежных средств Пользователю в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Агент формирует соответствующий кассовый чек возврата в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
4.17. В случае выявления ошибки в реквизитах кассового чека, возникшей по причине предоставления Принципалом недостоверных, неполных или неактуальных сведений, Принципал обязан незамедлительно предоставить Агенту корректные сведения и возместить Агенту документально подтвержденные убытки, штрафы, расходы и иные имущественные потери, возникшие у Агента в связи с таким нарушением.
Агент вправе приостановить прием платежей в пользу Принципала до предоставления Принципалом сведений, необходимых для корректного применения ККТ и формирования кассовых чеков, если отсутствие таких сведений создает риск нарушения законодательства о применении контрольно-кассовой техники, налогового законодательства, законодательства о защите прав потребителей либо правил платежных систем.
4.18. Принципал признает, что кассовый чек, сформированный Агентом при приеме платежа от Пользователя, подтверждает факт приема Агентом денежных средств от Пользователя в пользу Принципала и не является подтверждением реализации Агентом собственных услуг Пользователю, за исключением случаев, когда из содержания конкретного расчета прямо следует, что Агент реализует собственную услугу.
Безусловным акцептом Принципалом настоящего Договора является Регистрация на Сайте путем заполнения Регистрационной формы и проставления отметки в соответствующем чек-боксе.
0. ТЕРМИНЫ
0.1. Агент – ООО «ДЗЕНКЛАСС» (ИНН 7838078047), являющееся стороной настоящего Договора и предоставляющее Принципалу услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
Агент действует на основании следующих договоров:
– Агентский договор на приём лицензионных платежей № 01/АД от 29.11.2023 г., заключенный между ООО “ДЗЕНКЛАСС СОФТ” (ИНН 3811474342) (владелец интеллектуальной собственности и торговой марки) и ООО “ДЗЕНКЛАСС” (ИНН 7838078047);
– Лицензионный договор № 01/ЛД-Э о предоставлении права использования программного обеспечения от 29.11.2023 г., заключенный между ООО “ДЗЕНКЛАСС СОФТ” (ИНН 3811474342) (владелец интеллектуальной собственности и торговой марки) и ООО “ДЗЕНКЛАСС” (ИНН 7838078047).
0.2. Сайт - сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://zenclass.ru.
0.3. Сервис «Zenclass» (Сервис) — сервис, доступный на Сайте Агента, позволяющий Принципалу за период использования оплаченного тарифа по использованию простой (неисключительной) лицензии на программное обеспечение создавать сайт (сайты) для создания и продаж онлайн-курсов и/или оказания иных информационно-консультационных услуг, позволяющий осуществлять приём платежей и обработку заказов, создавать целевые почтовые рассылки и e-mail маркетинг, а также реализовывать иной функционал. Описание свойств Сервиса доступно Принципалу на Сайте Агента. Сервис включает в себя интерфейс, программное обеспечение и иные элементы, необходимые для надлежащего функционирования. Порядок пользования Сервисом регулируется отдельным лицензионным соглашением между ООО «ДЗЕНКЛАСС» и Принципалом.
0.4. Тариф - ставка оплаты, устанавливающая вознаграждение Агента за услуги, установленные настоящим Договором.
0.5. Принципал - сторона настоящего Договора, осуществляющая дистанционную торговлю услугами в сети “Интернет”, совершившая акцепт в установленном порядке, получающая денежные средства Пользователя за реализуемые услуги.
0.6. Личный кабинет - закрытая часть Сайта, доступ к которой осуществляется Принципалом путем ввода логина и пароля, полученного при Регистрации на Сайте.
0.7. Регистрация — заполнение Принципалом Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений и выбора Логина и пароля. Порядок Регистрации устанавливается пользовательским соглашением на Сайте Агента.
0.8. Регистрационная форма - форма, расположенная на Сайте, которую Принципал должен заполнить для прохождения Регистрации на Сайте.
0.9. Законодательство — действующее законодательство Российской Федерации.
0.10. Пользователь - лицо, приобретающее услуги Принципала и оплачивающее их посредством Сервиса Агента.
0.11. Web-интерфейс – совокупность унифицированных технических и программных средств и правил (описаний, соглашений, протоколов), обеспечивающих взаимодействие Принципала, Агента и Пользователя.
0.12. Сумма к перечислению - сумма принятых Агентом денежных средств за определенный период от Пользователей, и подлежащая перечислению Принципалу за вычетом комиссий и возвратов.
0.13. Подозрительная операция (Подозрительная Транзакция) - операция, которая может быть признана подозрительной при наличии следующих оснований (одного или нескольких, но не исключительно):
0.13.1. Нарушение Принципалом условий Договора и/или правил, установленных между сторонами операции.
0.13.2. Операции и/или авторизационные запросы, обнаруженные системой мониторинга Агента, и/или банка Пользователя, и/или банка Принципала признаны подозрительными.
0.13.3. Предоставление недостоверной информации со стороны Принципала и/или Пользователя.
0.13.4. Осуществление видов деятельности Принципалом и/или Пользователем, которые могут нанести финансовый ущерб и/или ущерб репутации Агента, и/или банка Пользователя, и/или банка Принципала.
0.13.5. Реализация Принципалом услуг, не согласованных с Агентом.
0.13.6. Необычное снижение/рост количества операций оплаты или рост операций возврата, не характерное для данного Принципала.
0.13.7. Отрицание Пользователем совершения операции оплаты.
0.13.8. Неправомерный отказ Принципала от проведения операции возврата или другие случаи, когда денежные средства были неправомерно списаны со счета Пользователя по ранее проведенной операции оплаты.
0.13.9. Совершение мошеннических операций Принципалом и/или участие Принципала и/или его работников и/или третьих лиц, включая Пользователей, в мошеннической или иной незаконной деятельности.
0.13.10. Несоответствие Принципала требованиям, установленным правилами и положениям настоящего Договора.
0.13.11. На интернет-странице Принципала нет информации о продаже заявленных услуг, либо размещенная информация размещен не полностью и/или вводит потребителей в заблуждение.
0.13.12. В случае наличия нестандартных или необычно сложных схем по порядку проведения расчетов, отличающихся от обычной рыночной практики, практики Агента, а также запутанный или необычный характер операций, не имеющий очевидного экономического смысла или очевидной законной цели.
0.14. BNPL – способ оплаты товаров, работ, услуг, цифровых продуктов, прав доступа, подписок или иных объектов, реализуемых Принципалом, при котором Пользователь получает возможность оплатить соответствующий объект полностью или частями с отсрочкой платежа и/или рассрочкой платежа с использованием сервиса, предоставляемого банком, микрофинансовой организацией, платежным сервисом, BNPL-провайдером или иным третьим лицом. Условия предоставления BNPL, включая размер платежей, сроки, комиссии, ограничения, порядок отказа, возврата и последствия нарушения условий оплаты, определяются соответствующим BNPL-провайдером и/или договором между Пользователем и таким лицом.
0.15. POS-кредитование – способ оплаты товаров, работ, услуг, цифровых продуктов, прав доступа, подписок или иных объектов, реализуемых Принципалом, при котором Пользователь получает целевой потребительский кредит, заем, рассрочку или иной аналогичный финансовый продукт непосредственно в точке продажи или в дистанционном интерфейсе оплаты с участием банка, микрофинансовой организации, кредитного брокера, платежного сервиса, POS-кредитного провайдера или иного третьего лица. Условия POS-кредитования, включая сумму кредита или займа, срок, процентную ставку, полную стоимость кредита или займа, комиссии, порядок отказа, возврата, досрочного погашения и последствия нарушения обязательств, определяются соответствующим кредитором, провайдером и/или договором между Пользователем и таким лицом.
0.16. Неисключительная лицензия — неисключительное, возмездное право использования Принципалом в качестве лицензиата Сервиса в порядке и способами, указанными в заключаемом Сторонами лицензионном соглашении на предоставление простой (неисключительной) лицензии. Текст лицензионного соглашения размещен в сети “Интернет” по адресу: https://zenclass.ru/terms/licence.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Агент обязуется от своего имени и за счет Принципала осуществлять:
1.1.1. Техническую поддержку Пользователей;
В рамках осуществления технической поддержки Агент выполняет следующий (но не исключительно) комплекс услуг:
– Предоставление программного обеспечения для создания онлайн-витрины с целью последующего размещения на ней услуг Принципала;
– Разработка программного обеспечения для создания онлайн-бота с целью последующего размещения на ней услуг Принципала на основании отдельного соглашения между Сторонами;
1.1.2. Агент обязуется по поручению Принципала осуществлять прием денежных средств от Пользователей в пользу Принципала с использованием доступных платежных инструментов и способов оплаты, предоставляемых Агентом, включая, но не ограничиваясь:
— банковские карты;
— системы быстрых платежей (СБП);
— электронные средства платежа и иные альтернативные платежные методы;
— сервисы оплаты с отсрочкой или рассрочкой (BNPL, POS-кредитование);
— иные способы оплаты, подключаемые Агентом.
Перечень доступных способов оплаты, условия их подключения, ограничения по территории использования, валюте, а также иные особенности осуществления расчетов определяются Тарифами, правилами платежных систем и/или дополнительными условиями к Договору, согласованными с Принципалом.
Доступность конкретных способов оплаты зависит от технической возможности, правил банков, операторов по переводу денежных средств, платежных систем, BNPL/POS-провайдеров, требований законодательства, результатов проверки Принципала и Пользователя, а также риск-оценки Агента. Агент вправе отказать в подключении или отключить отдельный способ оплаты без возмещения Принципалу убытков, если использование такого способа оплаты создает юридический, регуляторный, санкционный, налоговый, репутационный или операционный риск для Агента.
В рамках услуги по осуществлению приема платежей Агент выполняет следующий (но не исключительно) комплекс услуг:
– Прием денежных средств от Пользователей Принципала в качестве платы за оказываемые услуги по картам, выпущенным на территории РФ, а также по картам иностранных банков;
– Формирование и направление Пользователям кассовых чеков при приеме денежных средств в пользу Принципала в порядке, предусмотренном законодательством о применении контрольно-кассовой техники, с указанием в таких чеках информации об Агенте (приемщик денежных средств), о Принципале (поставщике услуги) и информацию о наименовании реализуемой услуги, курса или иного предмета расчета;
– Возврат денежных средств от Принципала его Пользователям в случаях, предусмотренных настоящим Договором или действующим законодательством;
– Консультирование Пользователей по методам оплаты услуг Принципала;
– Осуществление хранения истории продаж по каждой услуге Принципала.
1.2. Агент вправе согласовать иную географию приема платежей и иные условия оказания услуги по Договору в индивидуальном порядке. Актуальные условия оказания услуги отображаются в Личном кабинете Принципала.
1.3. Агент имеет право в любой момент изменять настоящий Договор и все приложения к нему (полностью или в части) в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Принципалом и его уведомления. Все изменения вступают в силу спустя 7 (семь) календарных дней после размещения новой версии Договора и приложений к нему на Сайте.
Изменения, связанные с требованиями законодательства, банков, операторов по переводу денежных средств, платежных систем, мер по противодействию мошенничеству, санкционными ограничениями, требованиями информационной безопасности или снижением рисков подозрительных операций, могут вступать в силу с даты размещения.
Принципал обязан самостоятельно следить и ознакамливаться с действующей редакцией Договора на Сайте. Риск неознакомления с новой редакцией Договора несет Принципал. Продолжение пользования услугами по Договору после изменения его условий считается согласием с новой редакцией Договора.
1.4. Принципал обязуется самостоятельно следить за изменениями настоящего Договора и приложений к нему путем периодического ознакомления с актуальной редакцией, не менее одного раза в месяц. Принципал самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с неознакомлением с Договором и приложениями к нему.
1.5. В случае, если Принципал не согласен с каким-либо положением Договора и (или) приложений к нему, он должен незамедлительно прекратить использование услуг Агента.
1.6. Агент принимает платежи в пользу Принципала от Пользователей за услуги, цифровые продукты, права доступа, подписки, сервисы и иной результат деятельности Принципала, реализуемые Принципалом дистанционно с использованием сети “Интернет”, в том числе, но не ограничиваясь: образовательные, информационные, консультационные, развлекательные, игровые, туристические, бронировочные, сервисные и иные услуги, при условии, что соответствующая деятельность Принципала, содержание реализуемых продуктов/услуг, порядок их оплаты и исполнения не нарушают законодательство РФ, права Пользователей, правила платежных систем, банков, операторов по переводу денежных средств, требования Агента и условия настоящего Договора.
Агент не является стороной договора, заключаемого между Принципалом и Пользователем, не определяет условия таких услуг, их содержание, качество, сроки оказания, стоимость, правила отказа от услуг, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением сторон.
1.7. Агент не открывает и не ведет для Принципала банковские счета, расчетные счета, платежные счета, лицевые счета, электронные кошельки или электронные средства платежа. Отображение сведений в Личном кабинете имеет исключительно информационно-расчетный характер и не предоставляет Принципалу права распоряжаться денежными средствами иначе, чем путем получения перечисления на заранее верифицированный банковский счет Принципала в порядке, предусмотренном Договором.
Агент не оказывает Принципалу банковские услуги и не осуществляет перевод денежных средств в качестве оператора по переводу денежных средств, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором с оператором по переводу денежных средств и применимым законодательством.
1.8. Фактом акцепта настоящего Договора, Принципал заверяет и гарантирует, что:
– законно осуществляет деятельность и вправе оказывать услуги Пользователям;
– все услуги, принимаемые к оплате через Сервис, соответствуют законодательству РФ;
– информация на сайте или ином информационном интернет-ресурсе Принципала является полной и достоверной;
– Принципал самостоятельно отвечает перед Пользователями за качество, сроки и результат услуг;
– Принципал не использует Сервис для транзитных операций, обналичивания денежных средств, перевода денежных средств третьим лицам, приема оплаты за товары, работы, услуги или иные объекты третьих лиц без согласования с Агентом, а также для совершения, финансирования, обеспечения, сокрытия или содействия любой незаконной деятельности;
– Принципал обязуется не использовать Сервис для финансирования терроризма, экстремистской деятельности, деятельности нежелательных, экстремистских, террористических, запрещенных или ограниченных на территории Российской Федерации организаций, объединений, движений, проектов, интернет-ресурсов или лиц, а также для осуществления операций в интересах лиц, включенных в перечни, реестры или списки уполномоченных государственных органов Российской Федерации, включая перечни Росфинмониторинга.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Агент обязуется:
2.1.1. качественно оказывать услуги Пользователям по технической поддержке;
2.1.2. разместить на Сайте форму для переадресации Пользователей;
2.1.3. вести учет денежных средств, причитающихся Принципалу;
2.1.4. осуществлять перечисление денежных средств, принятых от Пользователей в порядке, установленным разделом 4 настоящего Договора;
2.1.5. предоставлять Принципалу Отчеты Агента в порядке, предусмотренном п. 3.3.2 настоящего Договора;
2.1.6. осуществлять техническую поддержку Пользователей по вопросам, связанным с осуществлением платежей, использованием платежных форм, платежных ссылок, способов оплаты, возвратов денежных средств и приобретению услуг Принципала. Техническая поддержка осуществляется посредством электронной почты, чата в Личном кабинете, мессенджеров, групп, каналов, чатов поддержки, включая Telegram, а также иных каналов коммуникации, определяемых Агентом. Агент вправе самостоятельно определять доступные каналы, порядок, сроки и режим оказания технической поддержки, а также изменять их с учетом технических, организационных и иных возможностей Агента.
2.2. Принципал обязуется:
2.2.1. своевременно и полностью выплачивать Агенту вознаграждение в размере и порядке, установленном разделом 3 Договора;
2.2.2. предоставлять Агенту всю необходимую информацию для исполнения обязательств по настоящему Договору;
2.2.3. обеспечить использование Web-интерфейса, платежных ссылок, платежных форм, API (программный интерфейс взаимодействия с Сервисом), виджетов, модулей, иных технических средств и функциональных возможностей Сервиса в порядке, предусмотренном инструкциями, размещенными на Сайте и/или в Личном кабинете (В случае если выбранный Принципалом способ использования Сервиса предполагает размещение, подключение или интеграцию Web-интерфейса, платежной формы, виджета, модуля, API или иного технического средства Агента на сайте, в приложении, личном кабинете, CRM-системе, мессенджере, интерфейсе Принципала или ином используемом Принципалом ресурсе, Принципал обязан обеспечить такое размещение, подключение или интеграцию своими силами и за свой счет, если иное не согласовано Сторонами дополнительно);
2.2.4. своевременно информировать обо всех существенных изменениях, влияющих на исполнение Договора.
2.2.5. предоставить Агенту достоверную информацию о своих контактах, а также услугах, реализуемых (предоставляемых) Пользователю;
2.2.6. по запросу Агента в течение 3 (трех) рабочих дней предоставлять информацию и документы, подтверждающие надлежащее исполнение обязательств перед Пользователями. При этом запрос может направляться непосредственно Пользователю посредством Личного кабинета Пользователя или путем направления запроса непосредственно через Личный кабинет Принципала или по его электронной почте.
2.2.7. исполнять со своей стороны обязательства по Договору, не нарушая действующее законодательство РФ.
2.2.8. по запросу Агента до начала использования Сервиса и далее предоставлять документы и сведения, необходимые для проверки Принципала, его представителей, бенефициарных владельцев, сайта, оферты, реализуемых услуг, лицензий, налогового статуса, деловой репутации, источника происхождения операций и исполнения обязательств перед Пользователями.
Агент вправе проводить первичную и повторную проверку Принципала, включая проверку по государственным реестрам, санкционным спискам, перечням Росфинмониторинга, судебным базам, базам исполнительных производств, отзывам Пользователей, показателям возвратов, принудительным возвратам (оспаривание платежей), а также иным источникам.
Непредоставление документов, предоставление недостоверных сведений, отказ от прохождения проверки или отрицательный результат проверки являются основанием для отказа в подключении, приостановления приема платежей, удержания резерва, отказа в перечислении Сумм к перечислению до устранения нарушений и/или расторжения Договора.
2.2.9. до начала приема платежей самостоятельно разместить на своем сайте и поддерживать в актуальном состоянии публичную оферту/договор с Пользователем, политику возвратов, сведения о Принципале, контакты для претензий, описание услуг, сроки оказания услуг, стоимость, условия подписки/рекуррентных платежей, порядок отказа от услуг, сведения о лицензии при ее наличии или необходимости.
Принципал несет полную ответственность за законность, полноту и достоверность указанных документов и сведений.
2.2.10. при использовании подписок, рекуррентных платежей или заранее данного акцепта до первой оплаты явно, недвусмысленно и за свой счёт проинформировать Пользователя о стоимости, порядке и периодичности списаний (с соблюдением требований ч. 4.2 ст. 16.1 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"), сроке подписки, порядке отказа, порядке возврата, способе отмены подписки и контакт для обращений.
2.2.11. Если Принципал применяет налог на профессиональный доход, Принципал гарантирует, что:
– вправе применять данный налоговый режим;
– не превышает установленные законом лимиты дохода;
– не реализует товары, работы или услуги, запрещенные для применения налога на профессиональный доход;
– самостоятельно формирует и передает Пользователю чек самозанятого в случаях, когда такая обязанность возложена на него законом;
– незамедлительно уведомляет Агента об утрате права на применение налога на профессиональный доход.
Агент вправе приостановить прием платежей и перечисление Сумм к перечислению при наличии признаков нарушения Принципалом режима налога на профессиональный доход.
2.3. Агент имеет право:
2.3.1. привлекать и менять состав субагентов для оказания услуг по Договору без согласования с Принципалом в рамках согласованных Тарифов. При этом Агент остается ответственным за действия субагента перед Принципалом.
При оказании услуг по приему платежей субагент вправе осуществлять прием платежей от своего имени или от имени Агента.
2.3.2. осуществлять проверку на наличие Подозрительной операции.
2.3.3. приостанавливать со своей стороны обязательства по Договору полностью или в части при обнаружении Подозрительной операции.
2.3.4. ограничить или отказать в приеме платежей с иностранных карт, от нерезидентов, из отдельных стран или через отдельные платежные инструменты, если такие операции создают валютный, санкционный, операционный или иной риск, в т.ч. риск оспаривания платежа Пользователем через банк, платежную систему или иной платежный сервис.
2.3.5. без предварительного уведомления приостановить прием платежей, перечисление сумм к перечислению, доступ к отдельным функциям Сервиса или действие Договора полностью, если имеются признаки нарушения законодательства, мошенничества, подозрительных операций, роста возвратов, в т.ч. принудительных возвратов (оспаривания платежей), недостоверности данных Принципала, нарушения прав Пользователей, требований банка, платежной системы, оператора по переводу денежных средств, государственного органа или угрозы убытков/санкций для Агента.
2.4. Принципал имеет право:
2.4.1. контролировать действия Агента, производимые им в рамках настоящего Договора посредством Личного кабинета.
2.4.2. получать Отчеты Агента о выполнении поручений Принципала.
2.5. Агент осуществляет прием платежей от Пользователей при условии, если:
2.5.1. при осуществлении платежа Пользователем указана информация, позволяющая однозначно идентифицировать Пользователя и Принципала;
2.5.2. Платеж совершается в рублях Российской Федерации.
3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА И ОТЧЕТ АГЕНТА
3.1. Принципал уплачивает Агенту вознаграждение за оказание услуг в размере суммы Тарифа, к которому подключен Принципал. Агент удерживает Тариф из сумм, подлежащих перечислению Принципалу от Пользователей.
3.2. В размер Тарифа входит стоимость услуг, указанных в п.1.1.
3.3. Информацию об оказанных услугах Принципал может получить:
3.3.1. В Личном кабинете в режиме реального времени в виде списка платежей от Пользователей.
3.3.2. По запросу Принципала в виде Отчета Агента за запрашиваемый период. Выгрузка Отчета осуществляется через Личный кабинет Принципала.
3.4. Отчет Агента формируется и предоставляется Принципалу ежемесячно при наличии Операций за соответствующий отчетный период. При отсутствии Операций за отчетный период Агент может не формировать и не предоставлять отчет.
Под операциями Стороны понимают, в том числе (но не ограничиваясь): прием денежных средств от Пользователей в пользу Принципала, возвраты денежных средств Пользователям, удержание/возврат вознаграждения (Тарифа) Агента, а также перечисление (вывод) денежных средств Принципалу.
Вне зависимости от наличия операций Принципал вправе запросить отчет Агента за любой период, и Агент предоставляет такой отчет в порядке, предусмотренном п. 3.3.2 Договора.
3.5. Вознаграждение Агента определяется на основании отчета Агента и считается начисленным в дату удержания Агентом соответствующей суммы в соответствии с правилами, установленными п. 3.9 Договора.
3.6. Вознаграждение Агента облагается НДС в соответствии с действующим законодательством РФ. НДС включен в размер вознаграждения.
3.7. При получении Отчета Принципал обязан его рассмотреть в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его предоставления Агентом и в случае имеющихся возражений в письменном виде сообщить о них Агенту в течение вышеуказанного срока. В противном случае отчет считается принятым, а услуги Агента оказанными в полном объеме.
3.8. На основании Отчета Агент вправе сформировать и направить Принципалу универсальный передаточный документ, акт оказанных услуг, счет-фактуру и/или иной документ, подтверждающий оказание услуг Агента и размер агентского вознаграждения, в том числе в электронной форме посредством системы электронного документооборота в порядке, предусмотренном разделом 8 Договора.
Принципал обязан рассмотреть документы, указанные в настоящем пункте, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты их направления Агентом способом, установленным требованиями действующего законодательства и/или настоящим Договором. При наличии возражений Принципал обязан направить Агенту мотивированные письменные возражения в указанный срок.
Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления соответствующего документа Принципал не направил Агенту мотивированные письменные возражения, услуги Агента считаются оказанными надлежащим образом, соответствующий документ считается принятым Принципалом, а сумма агентского вознаграждения — согласованной.
3.9. Услуги Агента по Договору считаются оказанными в соответствующем отчетном периоде в части фактически совершенных Агентом действий, включая организацию приема платежей, учет операций, обработку возвратов, удержание агентского вознаграждения, формирование отчетности и перечисление сумм к перечислению Принципалу в порядке, предусмотренном Договором.
Если Принципал не направил мотивированные письменные возражения по Отчету Агента и/или документам, указанным в п. 3.8 Договора, в срок, установленный Договором, услуги Агента считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Принципалом в полном объеме.
Если Принципал не списал в отчетном месяце денежные средства с расчетного счета Агента по правилам настоящего пункта, то услуги Агента считаются оказанными в последний календарный день соответствующего отчетного месяца.
4. ПОРЯДОК УСЛУГ ПО ПЕРЕВОДАМ И ВОЗВРАТАМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Сумма к перечислению переводится Принципалу только после поступления денежных средств от Пользователя Агенту. Денежные средства в качестве Суммы к перечислению формируются в течение 3-х банковских дней с момента совершения оплаты Пользователем.
4.2. Все денежные средства, полученные Агентом по исполнению поручений по Договору, совершенных в интересах Принципала, за вычетом Тарифа, перечисляются Принципалу посредством доступного платежного сервиса на Сайте:
4.2.1. путем вывода денег на свой счет при нажатии виртуальной кнопки в Личном кабинете «Вывести деньги»;
4.2.2. путем включения Принципалом в Личном кабинете опции «Автоматический вывод средств» и выбором периодичности и/или условий автовывода денежных средств на свой счет.
4.3. Датой исполнения обязанности Агента по перечислению денежных средств Принципалу считается дата списания денежных средств с расчетного счета Агента.
Сумма к перечислению при ее выводе с расчетного счета Агента поступает на счет Принципала в течение 3-х банковских дней.
4.4. Агент переводит денежные средства исключительно на рублевые счета Принципала. В случае, если Принципал является нерезидентом Российской Федерации, либо если необходимо осуществить перечисление денежных средств на счет в иностранной валюте, счет, открытый за пределами Российской Федерации, или с использованием специальных банковских, платежных, валютных или иных расчетных процедур, Агент вправе привлекать для осуществления такого перечисления банки, операторов по переводу денежных средств, платежные сервисы, платежных агентов, субагентов и иных третьих лиц.
4.5. Все комиссии, сборы, вознаграждения и иные расходы, связанные с перечислением денежных средств в случаях, перечисленных в п. 4.4 Договора, включая расходы на услуги привлеченных третьих лиц, банковские комиссии, комиссии платежных систем, расходы на конвертацию и курсовые разницы, несет Принципал. Агент вправе удержать указанные суммы из Суммы к перечислению, либо потребовать предварительной оплаты такой суммы.
4.6. При реализации своих услуг Пользователям Принципал применяет свою собственную систему налогообложения, в том числе (но не исключительно) вправе применять патентную систему налогообложения, налог на профессиональный доход.
4.7. Агент принимает от Пользователей денежные средства на основании настоящего Договора и договора-оферты между Принципалом и Пользователем на предоставление услуги, акцептованного Пользователем фактом оплаты за услуги Принципала. Акцептованием настоящего Договора Принципал акцептует и условия действующей редакции договора на перечисление денежных средств.
4.8. Возврат Пользователям денежных средств по любым основаниям (полностью или в части), полученных Агентом в пользу Принципала, осуществляется:
4.8.1. По требованию Принципала посредством направления соответствующего требования в службу поддержки Агента. В указанном случае возврат осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения требования.
4.8.2. По требованию Пользователя, банка или иного платежного сервиса о возврате Пользователю денежных средств полностью или в части по любым основаниям. В таком случае Агент незамедлительно направляет Принципалу через Личный кабинет или на адрес электронной почты уведомление о необходимости возврата денежных средств на основании такого требования. Принципал обязан рассмотреть требования о возврате в срок, указанный в уведомлении. В случае неполучения денежных средств на возврат и/или неполучения ответа от Принципала, Агент вправе самостоятельно осуществить возврат денежных средств Пользователю, а Принципал обязуется возместить такую денежную сумму в порядке, предусмотренном п. 5.4 Договора.
4.9. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется из Суммы к перечислению, находящейся на расчетном счете Агента и отображенной в Личном кабинете Принципала.
В случае нехватки денежных средств, необходимых для возврата, Агент в кратчайшие сроки уведомляет об этом Принципала.
Агент вправе исполнить требование о возврате денежных средств Пользователю только после внесения на его расчетный счет Принципалом недостающей к возврату денежной суммы.
4.10. Обязанность по предоставлению платежных сведений (реквизитов) Пользователей в случае осуществления возвратов денежных средств возлагается на Принципала.
4.11. Агент вправе осуществить возврат Пользователю без предварительного согласия Принципала, если возврат требуется в соответствии с законом, правилами платежной системы, требованием банка, оператора по переводу денежных средств, BNPL/POS-провайдера, решением суда, предписанием государственного органа, процедурой принудительных возвратов (оспаривания платежей) или если непринятие мер по возврату может повлечь убытки, штрафы, блокировки, повышенный риск или репутационный ущерб для Агента.
Принципал обязан возместить Агенту сумму такого возврата, а также все комиссии, штрафы, удержания, расходы и убытки, возникшие у Агента в связи с возвратом, в т.ч. принудительным возвратом (оспариванием платежей) или спорной операцией.
4.12. Агент при приеме денежных средств от Пользователей за услуги, реализуемые Принципалом, применяет контрольно-кассовую технику в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
При формировании кассового чека Агент действует от своего имени, но за счет Принципала, и отражает расчет как агентский расчет. По соответствующему предмету расчета в кассовом чеке указываются агентские реквизиты, включая признак агента или признак агента по предмету расчета, а также сведения о поставщике услуг – Принципале, в том числе наименование/Ф.И.О. Принципала и ИНН Принципала.
4.13. Принципал является поставщиком услуг, приобретаемых Пользователем, и самостоятельно несет ответственность перед Пользователем за содержание, качество, объем, сроки и законность оказания таких услуг, а также за достоверность информации о реализуемых услугах, передаваемой Агенту для отражения в кассовом чеке.
4.14. Принципал до начала приема платежей предоставляет Агенту достоверные и актуальные сведения, необходимые для корректного формирования кассовых чеков, включая:
– полное наименование юридического лица, фамилию, имя, отчество индивидуального предпринимателя или самозанятого;
– ИНН;
– сведения о применяемой системе налогообложения и ставке НДС, либо об отсутствии НДС;
– корректное наименование реализуемой услуги, курса, продукта или иного предмета расчета;
– сведения, необходимые для определения признака способа расчета, признака предмета расчета и иных обязательных реквизитов кассового чека.
Агент вправе использовать сведения, предоставленные Принципалом, при формировании кассовых чеков без дополнительной проверки их полноты, достоверности и соответствия фактическим отношениям между Принципалом и Пользователем. Принципал несет риск неблагоприятных последствий, возникших вследствие непредоставления, несвоевременного предоставления или предоставления недостоверных сведений, необходимых для формирования кассового чека.
4.15. Кассовый чек формируется Агентом на сумму денежных средств, фактически полученных от Пользователя в пользу Принципала. Агентское вознаграждение Агента включено в указанную сумму.
4.16. При осуществлении возврата денежных средств Пользователю в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Агент формирует соответствующий кассовый чек возврата в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
4.17. В случае выявления ошибки в реквизитах кассового чека, возникшей по причине предоставления Принципалом недостоверных, неполных или неактуальных сведений, Принципал обязан незамедлительно предоставить Агенту корректные сведения и возместить Агенту документально подтвержденные убытки, штрафы, расходы и иные имущественные потери, возникшие у Агента в связи с таким нарушением.
Агент вправе приостановить прием платежей в пользу Принципала до предоставления Принципалом сведений, необходимых для корректного применения ККТ и формирования кассовых чеков, если отсутствие таких сведений создает риск нарушения законодательства о применении контрольно-кассовой техники, налогового законодательства, законодательства о защите прав потребителей либо правил платежных систем.
4.18. Принципал признает, что кассовый чек, сформированный Агентом при приеме платежа от Пользователя, подтверждает факт приема Агентом денежных средств от Пользователя в пользу Принципала и не является подтверждением реализации Агентом собственных услуг Пользователю, за исключением случаев, когда из содержания конкретного расчета прямо следует, что Агент реализует собственную услугу.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
5.2. Агент не несет ответственности перед Пользователем за действия (бездействия) Принципала. Ответственность Агента по Договору ограничивается размером агентского вознаграждения, полученного Агентом от Принципала за последние 3 календарных месяца, предшествующих предъявленному Агенту денежному требованию, за исключением случаев умысла Агента.
Агент не возмещает Принципалу упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный вред, потери от блокировок банков, платежных систем, операторов связи, провайдеров, государственных органов, если такие обстоятельства не вызваны виновными действиями Агента.
Агент не несет ответственности за убытки, расходы, потери, упущенную выгоду, простой, невозможность приема платежей, невозможность использования Сервиса, задержки обработки операций, недоступность Сервиса или его отдельных функций, если такие обстоятельства вызваны причинами, находящимися вне контроля Агента, включая сбои и аварии сетей связи, дата-центров, облачной инфраструктуры, серверов, оборудования, программного обеспечения, платежных систем, банков, операторов по переводу денежных средств, платежных сервисов, операторов фискальных данных, операторов электронного документооборота, сервисов рассылок, а также блокировки, ограничения доступа, DDoS-атаки, нарушение связанности сетей, действия операторов связи, хостинг-провайдеров, государственных (в т.ч. правоохранительных) органов и иных третьих лиц.
Агент также не отвечает за невозможность доступа Пользователя или Принципала к Сервису, если такая невозможность вызвана настройками, оборудованием, программным обеспечением, VPN, прокси-серверами, корпоративными сетями, межсетевыми экранами, антивирусами, белыми или черными списками, блокировками, ограничениями интернет-доступа или иными обстоятельствами на стороне Пользователя, Принципала либо привлеченных ими лиц.
Агент обязуется принимать разумные организационные и технические меры для восстановления работоспособности Сервиса и/или минимизации последствий таких обстоятельств, однако не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса, постоянную доступность всех функций Сервиса, а также возможность совершения платежей Пользователями в любой момент времени.
5.3. Агент осуществляет возврат денежных средств Пользователю в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором, дополнительными соглашениями Сторон, правилами платежных систем, банков, платежных сервисов, а также требованиями применимого законодательства.
5.4. Принципал обязуется возместить Агенту денежные суммы, возвращенные Пользователям по любым основаниям (полностью или в части) на основании требования Принципала (п. 4.8) или взысканные с Агента и/или Принципала по суду в пользу Пользователей, или взысканные платежными системами (банками, иными кредитными учреждениями) за нарушение Принципалом действующего законодательства, правил международных платежных систем, совершение мошеннических или противоправных действий, в том числе (но не исключительно):
5.4.1. В случае опротестования Пользователями любых совершенных платежей в пользу Принципала через банки и/или платежные сервисы и удержанных/ списанных у Агента с расчетного счета в безакцептном порядке, в том числе в случае совершения Подозрительных операций;
5.4.2. В случае взыскания с Агента Пользователем внесенных денежных сумм (как полностью, так и в части) в случае факта оказания некачественных услуг и/или факта неоказания услуг Принципалом, иных нарушений договоров между Принципалом и Пользователем и/или действующего законодательства РФ;
5.4.3. В случае расторжения сделки между Принципалом и Пользователем по любым основаниям и необходимостью возврата денежных сумм полностью или в части.
В перечисленных случаях Агент имеет право вычесть указанные суммы из сумм, причитающихся Принципалу. В случае, если денежных средств полученных от Пользователей недостаточно для удержания указанных сумм, Принципал возмещает их в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета, который пересылается Принципалу одним из следующих способов (но не исключительно):
– путем его направления Принципалу через Личный кабинет;
– путем его направления на известный адрес электронной почты;
– путем его направления на юридический адрес/ адрес регистрации Принципала.
5.5. В случае нарушения Принципалом срока возмещения денежных сумм, предусмотренных п. 5.4 настоящего Договора, Принципал уплачивает Агенту неустойку в размере 1 (один) % от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки, начиная со дня, следующего за днем истечения срока оплаты, и до дня фактического исполнения обязательства.
Уплата неустойки не освобождает Принципала от обязанности возместить Агенту соответствующие денежные суммы в полном объеме.
Агент вправе в одностороннем порядке удержать сумму задолженности Принципала, начисленную неустойку, а также иные подлежащие возмещению суммы из любых денежных средств, подлежащих перечислению Принципалу по настоящему Договору, включая будущие поступления от Пользователей.
До полного погашения задолженности Принципала Агент вправе приостановить перечисление денежных средств Принципалу, прием платежей в пользу Принципала, а также доступ Принципала к отдельным функциям Сервиса.
5.6. В случае выявления Агентом и/или банком Пользователя, и/или субагентом Подозрительных операций, независимо от страны проведения таких операций, санкционированность которых вызывает у Агента и/или банка Пользователя, и/или субагента признаки подозрительных/мошеннических операций, а также все платежи, которые были приняты без сертификации 3ds, cvv (далее – подозрительные Транзакции), Агент вправе приостановить подозрительные Транзакции, проведенные по всему миру по оплате услуг в Личном кабинете Принципала с использованием услуги Агента, и зачисление на счет Принципала денег по подозрительным Транзакциям.
Приостановление Агентом зачисления денежных средств на счет Принципала на сумму подозрительных Транзакций осуществляется на срок расследования санкционированности Транзакций, но не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента отправки уведомления о таком приостановлении Принципалу на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанный Принципалом при регистрации Личного кабинета.
При этом ответственность за все возможные риски, которые могут возникнуть в связи с приостановкой Агентом всех подозрительных Транзакций, проведенных через определенную страну, либо по всему миру, несет Принципал.
5.7. В случае выявления Агентом и/или банком Пользователя, и/или субагентом Подозрительных операций, независимо от страны проведения таких операций, санкционированность которых вызывает у Агента и/или банка Пользователя, и/или субагента признаки подозрительных/мошеннических операций, а также все платежи которые были приняты без сертификации 3ds, cvv (далее – подозрительные Транзакции), Агент вправе приостановить приём всех платежей в пользу Принципала на срок расследования санкционированности Транзакций, но не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента отправки уведомления о таком приостановлении Принципалу на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанный Принципалом при регистрации Личного кабинета.
5.8. Нарушение какого-либо обязательства Принципалом, предусмотренных п. 2.2 Договора, Стороны признают существенным нарушением, вследствие чего Агент вправе приостановить исполнение обязательств со своей стороны и/или отказаться от исполнения Договора.
5.9. Наличие обстоятельства или обстоятельств, подходящих под определение Подозрительной операции является основанием для приостановления Агентом исполнение обязательств со своей стороны, а также является основанием для отказа от исполнения Договора.
5.10. Приостановление перечисления по Подозрительной операции не является нарушением срока перечисления Сумм к перечислению и не влечет обязанности Агента уплачивать проценты, неустойку или возмещать убытки Принципалу.
Агент вправе запрашивать у Принципала документы, подтверждающие законность операции, факт оказания услуги, согласие Пользователя с условиями оплаты, отсутствие оснований для возврата, переписку с Пользователем, договор/оферту, документы об идентификации Пользователя и иные сведения. Непредоставление документов в срок также является самостоятельным основанием для отказа в перечислении спорной суммы до завершения проверки.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: война и военные действия, восстание, эпидемии (в т.ч. пандемии), землетрясения, наводнения, акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора, и другие события, которые компетентный государственный орган признает и объявит случаями непреодолимой силы.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться разрешить все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, путем переговоров и направления обязательной письменной претензии. Срок ответа на поступившую досудебную претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения стороной, которой она была направлена, если иные сроки исполнения рассмотрения претензии не указаны в настоящем Договоре.
7.2. Спорные вопросы, не урегулированные сторонами, подлежат разрешению в Арбитражном суде Иркутской области.
7.3. В случае, если несмотря на положения п. 7.2. настоящего Договора согласно действующему законодательству спор сторон не может быть рассмотрен в Арбитражном суде Иркутской области, поскольку спор подведомственен суду общей юрисдикции (как по причине участия в деле физического лица, так и по любой иной причине), то такой спор рассматривается по следующим правилам:
7.3.1. Спор, подведомственный суду общей юрисдикции и относящийся к компетенции верховного суда республики/ краевому/ областному суду/ суду города федерального значения/ суду автономной области/ суду автономного округа общей юрисдикции, подлежит рассмотрению в Иркутском областном суде.
7.3.2. Спор, подведомственный суду общей юрисдикции и относящийся к компетенции районного суда общей юрисдикции, подлежит рассмотрению в Октябрьском районном суде г. Иркутска.
7.3.3. Спор, подведомственный суду общей юрисдикции и относящийся к компетенции мирового суда общей юрисдикции, подлежит рассмотрению мировым судьей судебного участка № 63 Иркутского района Иркутской области.
7.3.4. Настоящий раздел является соглашением, действительность и заключенность которого не зависит от действительности и заключенности самого Договора.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Принципалом и действует бессрочно на период использования Сервиса Принципалом, но в любом случае не более срока действия Неисключительной лицензии. В части исполнения денежных обязательств между Сторонами договор действует до момента исполнения таких обязательств.
8.2. Стороны договорились, что документы, связанные с исполнением настоящего Договора (включая, но не ограничиваясь: дополнительные и иные соглашения, отчеты Агента, акты, счета, уведомления и иные документы), могут направляться в виде скан-копий (электронных образов документов) по электронной почте.
Стороны признают, что скан-копии документов, направленные по электронной почте, имеют юридическую силу, равную документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью уполномоченного лица.
Для целей настоящего Договора надлежащими адресами электронной почты Сторон являются:
— со стороны Принципала — адрес электронной почты, указанный при регистрации в Сервисе;
— со стороны Агента — support@zenclass.ru и/или buh@zenclass.ru.
Документ считается направленным надлежащим образом, если он отправлен с адреса электронной почты Стороны, указанного в настоящем пункте, и получен на адрес электронной почты другой Стороны.
Стороны признают, что отправка документов с указанных адресов электронной почты является надлежащим способом идентификации Стороны и подтверждает волеизъявление соответствующей Стороны.
Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность доступа к своим адресам электронной почты и несут риск последствий, связанных с несанкционированным доступом третьих лиц к таким адресам.
Стороны обязуются уведомлять друг друга об изменении своих адресов электронной почты не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до даты такого изменения. До момента получения соответствующего уведомления направление документов по ранее указанным адресам считается надлежащим.
Счета-фактуры, универсальный передаточный документ выставляются Агентом в электронной форме через оператора электронного документооборота в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ.
Принципал обязуется обеспечить техническую возможность получения счетов-фактур, универсального передаточного документа через систему ЭДО при применении режима налогообложения, предусматривающего уплату НДС.
Стороны договорились, что при наличии между Сторонами системы электронного документооборота (ЭДО), позволяющей обмениваться юридически значимыми электронными документами, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью, обмен документами осуществляется преимущественно через такую систему ЭДО. В указанном случае документы, направленные через ЭДО, имеют приоритет над документами, направленными по электронной почте.
Заключив настоящий Договор, Стороны отказываются от права ссылаться на недействительность документов, направленных в порядке настоящего пункта, исключительно по основанию их подписания в виде скан-копии или направления по электронной почте.
8.3. Любая из сторон вправе отказаться от исполнения договора путем письменного уведомления другой стороны не менее, чем за 5 (пять) дней до даты прекращения. В этом случае договор считается расторгнутым с даты, указанной в таком уведомлении. Расторжение договора (в т.ч. путём удаления Личного кабинета Принципала) по любым основаниям не влечет автоматическое погашение задолженностей, возникших до даты расторжения. Агент имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Договора Агентом в течение срока его действия, настоящий Договор считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.
9. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
ООО «ДЗЕНКЛАСС»
Юридический и почтовый адрес: 191167, Город Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ Лиговка-Ямская, ул. Тележная, дом 37, литера Р, помещение 1-Н/1/3
ИНН / КПП: 7838078047 / 784201001
ОГРН: 1187847087647
Название банка: ООО "Банк Точка"
Расчетный счет: 40702810902500059001
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Телефон: +7-906-275-14-03
Телефон: 8-800-600-70-13
E-mail (поддержка, общие вопросы, предложения о сотрудничестве, иные обращения и заявления): support@zenclass.ru
E-mail (бухгалтерия): buh@zenclass.ru
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
5.2. Агент не несет ответственности перед Пользователем за действия (бездействия) Принципала. Ответственность Агента по Договору ограничивается размером агентского вознаграждения, полученного Агентом от Принципала за последние 3 календарных месяца, предшествующих предъявленному Агенту денежному требованию, за исключением случаев умысла Агента.
Агент не возмещает Принципалу упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный вред, потери от блокировок банков, платежных систем, операторов связи, провайдеров, государственных органов, если такие обстоятельства не вызваны виновными действиями Агента.
Агент не несет ответственности за убытки, расходы, потери, упущенную выгоду, простой, невозможность приема платежей, невозможность использования Сервиса, задержки обработки операций, недоступность Сервиса или его отдельных функций, если такие обстоятельства вызваны причинами, находящимися вне контроля Агента, включая сбои и аварии сетей связи, дата-центров, облачной инфраструктуры, серверов, оборудования, программного обеспечения, платежных систем, банков, операторов по переводу денежных средств, платежных сервисов, операторов фискальных данных, операторов электронного документооборота, сервисов рассылок, а также блокировки, ограничения доступа, DDoS-атаки, нарушение связанности сетей, действия операторов связи, хостинг-провайдеров, государственных (в т.ч. правоохранительных) органов и иных третьих лиц.
Агент также не отвечает за невозможность доступа Пользователя или Принципала к Сервису, если такая невозможность вызвана настройками, оборудованием, программным обеспечением, VPN, прокси-серверами, корпоративными сетями, межсетевыми экранами, антивирусами, белыми или черными списками, блокировками, ограничениями интернет-доступа или иными обстоятельствами на стороне Пользователя, Принципала либо привлеченных ими лиц.
Агент обязуется принимать разумные организационные и технические меры для восстановления работоспособности Сервиса и/или минимизации последствий таких обстоятельств, однако не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса, постоянную доступность всех функций Сервиса, а также возможность совершения платежей Пользователями в любой момент времени.
5.3. Агент осуществляет возврат денежных средств Пользователю в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором, дополнительными соглашениями Сторон, правилами платежных систем, банков, платежных сервисов, а также требованиями применимого законодательства.
5.4. Принципал обязуется возместить Агенту денежные суммы, возвращенные Пользователям по любым основаниям (полностью или в части) на основании требования Принципала (п. 4.8) или взысканные с Агента и/или Принципала по суду в пользу Пользователей, или взысканные платежными системами (банками, иными кредитными учреждениями) за нарушение Принципалом действующего законодательства, правил международных платежных систем, совершение мошеннических или противоправных действий, в том числе (но не исключительно):
5.4.1. В случае опротестования Пользователями любых совершенных платежей в пользу Принципала через банки и/или платежные сервисы и удержанных/ списанных у Агента с расчетного счета в безакцептном порядке, в том числе в случае совершения Подозрительных операций;
5.4.2. В случае взыскания с Агента Пользователем внесенных денежных сумм (как полностью, так и в части) в случае факта оказания некачественных услуг и/или факта неоказания услуг Принципалом, иных нарушений договоров между Принципалом и Пользователем и/или действующего законодательства РФ;
5.4.3. В случае расторжения сделки между Принципалом и Пользователем по любым основаниям и необходимостью возврата денежных сумм полностью или в части.
В перечисленных случаях Агент имеет право вычесть указанные суммы из сумм, причитающихся Принципалу. В случае, если денежных средств полученных от Пользователей недостаточно для удержания указанных сумм, Принципал возмещает их в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета, который пересылается Принципалу одним из следующих способов (но не исключительно):
– путем его направления Принципалу через Личный кабинет;
– путем его направления на известный адрес электронной почты;
– путем его направления на юридический адрес/ адрес регистрации Принципала.
5.5. В случае нарушения Принципалом срока возмещения денежных сумм, предусмотренных п. 5.4 настоящего Договора, Принципал уплачивает Агенту неустойку в размере 1 (один) % от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки, начиная со дня, следующего за днем истечения срока оплаты, и до дня фактического исполнения обязательства.
Уплата неустойки не освобождает Принципала от обязанности возместить Агенту соответствующие денежные суммы в полном объеме.
Агент вправе в одностороннем порядке удержать сумму задолженности Принципала, начисленную неустойку, а также иные подлежащие возмещению суммы из любых денежных средств, подлежащих перечислению Принципалу по настоящему Договору, включая будущие поступления от Пользователей.
До полного погашения задолженности Принципала Агент вправе приостановить перечисление денежных средств Принципалу, прием платежей в пользу Принципала, а также доступ Принципала к отдельным функциям Сервиса.
5.6. В случае выявления Агентом и/или банком Пользователя, и/или субагентом Подозрительных операций, независимо от страны проведения таких операций, санкционированность которых вызывает у Агента и/или банка Пользователя, и/или субагента признаки подозрительных/мошеннических операций, а также все платежи, которые были приняты без сертификации 3ds, cvv (далее – подозрительные Транзакции), Агент вправе приостановить подозрительные Транзакции, проведенные по всему миру по оплате услуг в Личном кабинете Принципала с использованием услуги Агента, и зачисление на счет Принципала денег по подозрительным Транзакциям.
Приостановление Агентом зачисления денежных средств на счет Принципала на сумму подозрительных Транзакций осуществляется на срок расследования санкционированности Транзакций, но не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента отправки уведомления о таком приостановлении Принципалу на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанный Принципалом при регистрации Личного кабинета.
При этом ответственность за все возможные риски, которые могут возникнуть в связи с приостановкой Агентом всех подозрительных Транзакций, проведенных через определенную страну, либо по всему миру, несет Принципал.
5.7. В случае выявления Агентом и/или банком Пользователя, и/или субагентом Подозрительных операций, независимо от страны проведения таких операций, санкционированность которых вызывает у Агента и/или банка Пользователя, и/или субагента признаки подозрительных/мошеннических операций, а также все платежи которые были приняты без сертификации 3ds, cvv (далее – подозрительные Транзакции), Агент вправе приостановить приём всех платежей в пользу Принципала на срок расследования санкционированности Транзакций, но не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента отправки уведомления о таком приостановлении Принципалу на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанный Принципалом при регистрации Личного кабинета.
5.8. Нарушение какого-либо обязательства Принципалом, предусмотренных п. 2.2 Договора, Стороны признают существенным нарушением, вследствие чего Агент вправе приостановить исполнение обязательств со своей стороны и/или отказаться от исполнения Договора.
5.9. Наличие обстоятельства или обстоятельств, подходящих под определение Подозрительной операции является основанием для приостановления Агентом исполнение обязательств со своей стороны, а также является основанием для отказа от исполнения Договора.
5.10. Приостановление перечисления по Подозрительной операции не является нарушением срока перечисления Сумм к перечислению и не влечет обязанности Агента уплачивать проценты, неустойку или возмещать убытки Принципалу.
Агент вправе запрашивать у Принципала документы, подтверждающие законность операции, факт оказания услуги, согласие Пользователя с условиями оплаты, отсутствие оснований для возврата, переписку с Пользователем, договор/оферту, документы об идентификации Пользователя и иные сведения. Непредоставление документов в срок также является самостоятельным основанием для отказа в перечислении спорной суммы до завершения проверки.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: война и военные действия, восстание, эпидемии (в т.ч. пандемии), землетрясения, наводнения, акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора, и другие события, которые компетентный государственный орган признает и объявит случаями непреодолимой силы.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться разрешить все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, путем переговоров и направления обязательной письменной претензии. Срок ответа на поступившую досудебную претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения стороной, которой она была направлена, если иные сроки исполнения рассмотрения претензии не указаны в настоящем Договоре.
7.2. Спорные вопросы, не урегулированные сторонами, подлежат разрешению в Арбитражном суде Иркутской области.
7.3. В случае, если несмотря на положения п. 7.2. настоящего Договора согласно действующему законодательству спор сторон не может быть рассмотрен в Арбитражном суде Иркутской области, поскольку спор подведомственен суду общей юрисдикции (как по причине участия в деле физического лица, так и по любой иной причине), то такой спор рассматривается по следующим правилам:
7.3.1. Спор, подведомственный суду общей юрисдикции и относящийся к компетенции верховного суда республики/ краевому/ областному суду/ суду города федерального значения/ суду автономной области/ суду автономного округа общей юрисдикции, подлежит рассмотрению в Иркутском областном суде.
7.3.2. Спор, подведомственный суду общей юрисдикции и относящийся к компетенции районного суда общей юрисдикции, подлежит рассмотрению в Октябрьском районном суде г. Иркутска.
7.3.3. Спор, подведомственный суду общей юрисдикции и относящийся к компетенции мирового суда общей юрисдикции, подлежит рассмотрению мировым судьей судебного участка № 63 Иркутского района Иркутской области.
7.3.4. Настоящий раздел является соглашением, действительность и заключенность которого не зависит от действительности и заключенности самого Договора.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Принципалом и действует бессрочно на период использования Сервиса Принципалом, но в любом случае не более срока действия Неисключительной лицензии. В части исполнения денежных обязательств между Сторонами договор действует до момента исполнения таких обязательств.
8.2. Стороны договорились, что документы, связанные с исполнением настоящего Договора (включая, но не ограничиваясь: дополнительные и иные соглашения, отчеты Агента, акты, счета, уведомления и иные документы), могут направляться в виде скан-копий (электронных образов документов) по электронной почте.
Стороны признают, что скан-копии документов, направленные по электронной почте, имеют юридическую силу, равную документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью уполномоченного лица.
Для целей настоящего Договора надлежащими адресами электронной почты Сторон являются:
— со стороны Принципала — адрес электронной почты, указанный при регистрации в Сервисе;
— со стороны Агента — support@zenclass.ru и/или buh@zenclass.ru.
Документ считается направленным надлежащим образом, если он отправлен с адреса электронной почты Стороны, указанного в настоящем пункте, и получен на адрес электронной почты другой Стороны.
Стороны признают, что отправка документов с указанных адресов электронной почты является надлежащим способом идентификации Стороны и подтверждает волеизъявление соответствующей Стороны.
Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность доступа к своим адресам электронной почты и несут риск последствий, связанных с несанкционированным доступом третьих лиц к таким адресам.
Стороны обязуются уведомлять друг друга об изменении своих адресов электронной почты не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до даты такого изменения. До момента получения соответствующего уведомления направление документов по ранее указанным адресам считается надлежащим.
Счета-фактуры, универсальный передаточный документ выставляются Агентом в электронной форме через оператора электронного документооборота в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ.
Принципал обязуется обеспечить техническую возможность получения счетов-фактур, универсального передаточного документа через систему ЭДО при применении режима налогообложения, предусматривающего уплату НДС.
Стороны договорились, что при наличии между Сторонами системы электронного документооборота (ЭДО), позволяющей обмениваться юридически значимыми электронными документами, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью, обмен документами осуществляется преимущественно через такую систему ЭДО. В указанном случае документы, направленные через ЭДО, имеют приоритет над документами, направленными по электронной почте.
Заключив настоящий Договор, Стороны отказываются от права ссылаться на недействительность документов, направленных в порядке настоящего пункта, исключительно по основанию их подписания в виде скан-копии или направления по электронной почте.
8.3. Любая из сторон вправе отказаться от исполнения договора путем письменного уведомления другой стороны не менее, чем за 5 (пять) дней до даты прекращения. В этом случае договор считается расторгнутым с даты, указанной в таком уведомлении. Расторжение договора (в т.ч. путём удаления Личного кабинета Принципала) по любым основаниям не влечет автоматическое погашение задолженностей, возникших до даты расторжения. Агент имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Договора Агентом в течение срока его действия, настоящий Договор считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.
9. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
ООО «ДЗЕНКЛАСС»
Юридический и почтовый адрес: 191167, Город Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ Лиговка-Ямская, ул. Тележная, дом 37, литера Р, помещение 1-Н/1/3
ИНН / КПП: 7838078047 / 784201001
ОГРН: 1187847087647
Название банка: ООО "Банк Точка"
Расчетный счет: 40702810902500059001
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Телефон: +7-906-275-14-03
Телефон: 8-800-600-70-13
E-mail (поддержка, общие вопросы, предложения о сотрудничестве, иные обращения и заявления): support@zenclass.ru
E-mail (бухгалтерия): buh@zenclass.ru
