Агентский договор-оферта (АД)
(версия от 27.12.2023)
Настоящий Договор адресован неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Безусловным акцептом Принципалом настоящего Договора является Регистрация на Сайте путем заполнения Регистрационной формы и проставления отметки в соответствующем чек-боксе.
0. ТЕРМИНЫ
1. Агент – ООО «ДЗЕНКЛАСС» (ИНН 7838078047), являющееся стороной настоящего Договора и предоставляющее Принципалу услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
1.1. Агент действует на основании следующих договоров:
- Агентский договор на приём лицензионных платежей №01/АД от 02.07.2021, заключенного между ООО “ДЗЕНКЛАСС СОФТ” (ИНН 3811474342) (владелец интеллектуальной собственности и торговой марки, Принципал) и ООО “ДЗЕНКЛАСС” (ИНН 7838078047) (Агент);
- Лицензионный договор № 01/ЛД-Э о предоставлении права использования программного обеспечения от 02.07.2021 , заключенного между ООО “ДЗЕНКЛАСС СОФТ” (ИНН 3811474342) (владелец интеллектуальной собственности и торговой марки, Лицензиар) и ООО “ДЗЕНКЛАСС” (ИНН 7838078047) (Лицензиат)
2. Сайт - сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://zenclass.ru.
3. Информационный сервис «Zenclass.ru» (Сервис) — сервис доступный на Сайте Лицензиара, позволяющий Лицензиату за период использования оплаченного Тарифа создавать сайт (ы) для создания и продаж онлайн курсов, автоматического приёма платежей и обработки заказов, создания целевых почтовых рассылок и e-mail маркетинга, а также реализации иного функционала в зависимости от выбранного Лицензиатом Тарифа. Описание свойств Сервиса доступно Лицензиату на Сайте Лицензиара по адресу https://zenclass.ru. Сервис включает в себя интерфейс, программное обеспечение и иные элементы, необходимые для надлежащего функционирования. Порядок пользования Сервисом регулируется отдельным соглашением между ООО «ДЗЕНКЛАСС» и Принципалом.
4. Тариф Агента - ставка оплаты, устанавливающая вознаграждение Агента за услуги, установленные настоящим Договором.
5. Принципал - сторона настоящего Договора, осуществляющая дистанционную торговлю услугами, совершившая акцепт в установленном порядке, получающая денежные средства Пользователя за реализуемые услуги.
6. Личный кабинет - закрытая часть Сайта, доступ к которой осуществляется Принципалом путем ввода логина и пароля, полученного при Регистрации на Сайте.
7. Регистрация — заполнение Принципалом Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений и выбора Логина и пароля. Порядок Регистрации устанавливается пользовательским соглашением на Сайте Агента.
8. Регистрационная форма - форма, расположенная на Сайте, которую Принципал должен заполнить для прохождения Регистрации на Сайте.
9. Законодательство — действующее законодательство Российской Федерации.
10. Плательщик - лицо, приобретающее услуги Принципала и оплачивающее их посредством сервиса Агента.
11. Web-интерфейс – совокупность унифицированных технических и программных средств и правил (описаний, соглашений, протоколов), обеспечивающих взаимодействие Принципала, Агента и Пользователя.
12. Личный счет – система учета денежных средств, поступивших от Пользователей в адрес Принципала, доступная посредством Личного кабинета.
13. Подозрительная операция (Подозрительная Транзакция) - операция, которая может быть признана подозрительной при наличии следующих оснований (одного или нескольких, но не исключительно):
13.1. Нарушение Принципалом условий Договора и\или правил, установленных между сторонами операции.
13.2. Операции и\или авторизационные запросы, обнаруженные системой мониторинга Агента, и\или банка Плательщика, и\или банка Принципала признаны подозрительными.
13.3. Предоставление недостоверной информации со стороны Принципала и/или Плательщика.
13.4. Осуществление видов деятельности Принципалом и/или Плательщиком, которые могут нанести финансовый ущерб и\или ущерб репутации Агента, и\или банка Плательщика, и\или банка Принципала.
13.5. Реализация Принципалом услуг, не согласованных с Агентом.
13.6. Необычное снижение\рост количества операций оплаты или рост операций возврата, не характерное для данного Принципала.
13.7. Отрицание Плательщиком совершения операции оплаты.
13.8. Неправомерный отказ Принципала от проведения операции возврата или другие случаи, когда денежные средства были неправомерно списаны со счета Плательщика по ранее проведенной операции оплаты.
13.9. Совершение мошеннических операций Принципалом и\или участие Принципала и\или его работников и/или третьих лиц, включая Плательщиков, в мошеннической или иной незаконной деятельности.
13.10. Несоответствие Принципала требованиям, установленным правилами и положениям настоящего Договора.
13.11. На странице Принципала не размещены учебные материалы, или материалы не соответствуют учебным курсам школы.
13.12. В случае наличия нестандартных или необычно сложных схем по порядку проведения расчетов, отличающихся от обычной рыночной практики, практики Агента, а также запутанный или необычный характер операций, не имеющий очевидного экономического смысла или очевидной законной цели.
14. Неисключительная лицензия — неисключительное, возмездное право использования Принципалом в качестве лицензиата сервиса, размещенного в сети “Интернет” по адресу https://zenclass.ru, в порядке и способами, указанными в заключаемом Сторонами лицензионном соглашении на предоставление простой (неисключительной) лицензии.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Агент обязуется от своего имени и за счет Принципала осуществлять:
1.1.1 Техническую поддержку Пользователей;
В рамках осуществления технической поддержки Агент выполняет следующий (но не исключительно) комплекс услуг:
– Предоставление программного обеспечения для создания онлайн-витрины с целью последующего размещения на ней курсов;
1.1.2. Прием денежных средств от Пользователей и перечисление Принципалу, а Принципал обязуется уплатить Агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленном настоящим Договором.
В рамках услуги по осуществлению приема платежей Агент выполняет следующий (но не исключительно) комплекс услуг:
– Прием денежных средств от учеников Принципала в качестве платы за курсы по картам, выпущенным на территории РФ;
– Выдача ученикам электронного документа, подтверждающего оплату курса;
– Консультирование учеников по методам оплаты курсов;
– Осуществление хранения истории продаж по каждому курсу.
1.2. Агент вправе согласовать иную географию приема платежей и иные условия оказания услуги по Договору в индивидуальном порядке. Актуальные условия оказания услуги отображаются в личном кабинете Принципала.
1.3. Агент имеет право в любой момент изменять настоящий Договор и все приложения к нему (полностью или в части) в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Принципалом и его уведомления. Все изменения вступают в силу спустя 7 (семь) календарных дней после размещения новой версии Договора на Сайте.
Принципал обязан самостоятельно следить и ознакамливаться с действующей редакцией Договора на Сайте. Риск неознакомления с новой редакцией Договора несет Принципал. Продолжение пользования услугами по Договору после изменения его условий считается согласием с новой редакцией Договора.
1.4. Принципал обязуется самостоятельно следить за изменениями настоящего Договора и приложений к нему путем периодического ознакомления с актуальной редакцией, не менее одного раза в месяц. Принципал самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с неознакомлением с Договором и приложениями к нему.
1.5. В случае, если Принципал не согласен с каким-либо положением Договора и (или) приложений к нему, он должен незамедлительно прекратить использование услуг Агента.
1.6. Принципал имеет право подключить к Информационному сервису дополнительное юридическое (физическое) лицо или индивидуального предпринимателя. Для этого указанное юридическое (физическое) или индивидуальный предприниматель должен внести свои платежные реквизиты в Личном кабинете.
В Личном кабинете будут размещаться данные по всем подключенным лицам (в том числе Отчеты Агента).
1.7. Агент принимает платежи в пользу Принципала от Плательщиков только за услуги онлайн-образования.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Агент обязуется:
2.1.1. качественно оказывать услуги Пользователям по технической поддержке;
2.1.2. разместить на Сайте форму для переадресации Пользователей;
2.1.3. вести учет денежных средств, причитающихся Принципалу;
2.1.4. осуществлять перечисление денежных средств, принятых от Пользователей в порядке, установленным разделом 4 настоящего Договора;
2.1.5. предоставлять Принципалу ежемесячно Отчеты Агента согласно п. 3.3.2 настоящего Договора;
2.1.6. осуществлять техническую поддержку Пользователей по вопросам, связанным с осуществлением платежей и приобретению услуг Принципала. Техническая поддержка по вопросам путем предоставления консультаций по электронной почте.
2.2. Принципал обязуется:
2.2.1. своевременно и полностью выплачивать Агенту вознаграждение в размере и порядке, установленном разделом 3 Договора;
2.2.2. предоставлять Агенту всю необходимую информацию для исполнения обязательств по настоящему Договору;
2.2.3. интегрировать Web-интерфейс Агента, на сайт, посредством которого осуществляется продажа услуг Пользователю;
2.2.4. своевременно информировать обо всех существенных изменениях, влияющих на исполнение Договора.
2.2.5. предоставить Агенту достоверную информацию о своих контактах, а также услугах, реализуемых (предоставляемых) Пользователю;
2.2.6. по запросу Агента в течение 3 (трех) рабочих дней предоставлять информацию и документы, подтверждающие надлежащее исполнение обязательств перед Пользователями. При этом запрос может направляться непосредственно Пользователю посредством Личного кабинета Плательщика или путем направления запроса непосредственно через Личный кабинет Принципала или по его электронной почте.
2.2.7. Исполнять со своей стороны обязательства по Договору, не нарушая действующее законодательство РФ.
2.3. Агент имеет право:
2.3.1. Привлекать и менять состав субагентов для оказания услуг по Договору без согласования с Принципалом в рамках согласованных Тарифов. При этом Агент остается ответственным за действия субагента перед Принципалом.
При оказании услуг по приему платежей субагент вправе осуществлять прием платежей от своего имени или от имени Агента.
2.3.2. Осуществлять проверку на наличие Подозрительной операции.
2.3.3. Приостанавливать со своей стороны обязательства по Договору полностью или в части при обнаружении Подозрительной операции.
2.4. Принципал имеет право:
2.4.1. контролировать действия Агента, производимые им в рамках настоящего Договора посредством Личного кабинета.
2.4.2. получать Отчеты Агента о выполнении поручений Принципала.
2.5. Агент осуществляет прием платежей от Пользователей при условии, если:
2.5.1. при осуществлении платежа Пользователем указана информация, позволяющая однозначно идентифицировать Пользователя и Принципала;
2.5.2. Платеж совершается в рублях Российской Федерации.
3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА И ОТЧЕТ АГЕНТА
3.1. Принципал уплачивает Агенту вознаграждение за оказание услуг в размере суммы Тарифа, к которому подключен Принципал. Агент удерживает Тариф из сумм, подлежащих перечислению Принципалу от Пользователей.
3.2. В размер Тарифа входит стоимость услуг, указанных в п.1.1.
3.3. Информацию об оказанных услугах Принципал может получить:
3.3.1. В Личном кабинете в режиме реального времени в виде списка платежей от Пользователей.
3.3.2. По запросу Принципала в виде отчета Агента за запрашиваемый период. Отчет присылается в Личный кабинет Принципала на Сайте или по электронной почте.
3.4. Принципал обязан рассмотреть отчет в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его предоставления Агентом и в случае имеющихся возражений в письменном виде сообщить о них Агенту в течение вышеуказанного срока. В противном случае отчет считается принятым, а услуги Агента оказанными в полном объеме.
3.5. Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Принципалом по истечении 5 (пяти) рабочих дней с момента списания денежных средств с расчетного счета Агента.
4. ПОРЯДОК УСЛУГ ПО ПЕРЕВОДАМ И ВОЗВРАТАМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Денежные средства списываются с баланса только после поступления денежных средств от Покупателей на него. Денежные средства от Покупателей поступают на баланс Агента в течение 3-х банковских дней с момента оплаты.
4.2. Все денежные средства, полученные Агентом по исполнению поручений по Договору, совершенных в интересах Принципала, за вычетом Тарифа, перечисляются Принципалу посредством доступного платежного сервиса на сайте:
4.2.1. путем вывода денег на свой счет при нажатии виртуальной кнопки в Личном кабинете «Вывести деньги»;
4.2.2. путем включения Принципалом в Личном кабинете опции «Автоматический вывод средств» и выбором периодичности и/или условий автовывода денежных средств на свой счет.
4.3. Датой исполнения обязанности Агента по перечислению денежных средств Принципалу считается дата списания денежных средств с расчетного счета Агента.
Денежные средства при их перечислении (выводе) с баланса поступают на счет Принципала в течение 3-х банковских дней.
4.4. Агент переводит денежные средства исключительно на рублевые счета Принципала (получателя платежа). В случае, если Принципал является нерезидентом РФ или же есть необходимость осуществить перевод на счёт в иностранной валюте, Агент оставляет за собой право удерживать дополнительные комиссии/сборы из сумм, подлежащих перечислению.
4.5. Стоимость услуг Агента не облагается НДС в связи с применением Агентом упрощенной системы налогообложения.
4.6. При реализации своих услуг Пользователям Принципал применяет свою собственную систему налогообложения, в том числе вправе применять патентную систему налогообложения.
4.7. Агент принимает от Пользователей денежные средства на основании настоящего Договора и договора-оферты между Принципалом и Плательщиком на предоставление услуги, акцептованного Пользователем фактом оплаты за услуги Принципала. Акцептованием настоящего Договора Принципал акцептует и условия действующей редакцией договора на перечисление денежных средств.
4.8. Возврат Пользователям денежных средств по любым основаниям (полностью или в части), полученных Агентом в пользу Принципала, осуществляется только по требованию Принципала посредством направления соответствующего запроса в службу поддержки Агента.
Возврат осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения требования.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
5.2. Агент не несет ответственности перед Пользователем за действия (бездействия) Принципала.
5.3. Агент не осуществляет возврат денежных средств Пользователю, за исключением случаев, когда порядок и сроки возврата установлены дополнительным соглашением Сторон.
5.4. Принципал обязуется возместить Агенту денежные суммы, взысканные с Агента по суду в пользу Пользователей, или взысканные платежными системами (банками, иными кредитными учреждениями) за нарушение Принципалом действующего законодательства, правил международных платежных систем, совершение мошеннических или противоправных действий, в том числе (но не исключительно):
5.4.1. В случае опротестования Пользователями любых совершенных платежей в пользу Принципала через банки и удержанных/ списанных у Агента с расчетного счета в безакцептном порядке, в том числе в случае совершения Подозрительных операций;
5.4.2. В случае взыскания с Агента Пользователем внесенных денежных сумм (как полностью, так и в части) в случае факта оказания некачественных услуг и/или факта неоказания услуг Принципалом, иных нарушений договоров между Принципалом и Пользователем и/или действующего законодательства РФ.
В перечисленных случаях Агент имеет право вычесть указанные суммы из сумм, причитающихся Принципалу. В случае, если денежных средств полученных от Пользователей недостаточно для удержания указанных сумм, Принципал возмещает их в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета, который пересылается Принципалу одним из следующих способов (но не исключительно):
– путем его направления Принципалу через Личный кабинет;
– путем его направления на известный адрес электронной почты;
– путем его направления на юридический адрес/ адрес регистрации Принципала.
5.5. В случае выявления Агентом и\или банком Плательщика, и\или субагентом Подозрительных операций, независимо от страны проведения таких операций, санкционированность которых вызывает у Агента и\или банка Плательщика, и\или субагента признаки подозрительных\мошеннических операций, а также все платежи, которые были приняты без сертификации 3ds, cvv (далее – подозрительные Транзакции), Агент вправе приостановить подозрительные Транзакции, проведенные по всему миру по оплате услуг в Личном кабинете Принципала с использованием услуги Агента, и зачисление на счет Принципала денег по подозрительным Транзакциям.
Приостановление Агентом зачисления денежных средств на счет Принципала на сумму подозрительных Транзакций осуществляется на срок расследования санкционированности Транзакций, но не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента совершения подозрительной Транзакции.
При этом ответственность за все возможные риски, которые могут возникнуть в связи с приостановкой Агентом всех подозрительных Транзакций, проведенных через определенную страну, либо по всему миру, несет Принципал.
5.6. В случае выявления Агентом и\или банком Плательщика, и\или субагентом Подозрительных операций, независимо от страны проведения таких операций, санкционированность которых вызывает у Агента и\или банка Плательщика, и\или субагента признаки подозрительных\мошеннических операций, а также все платежи которые были приняты без сертификации 3ds, cvv (далее – подозрительные Транзакции), Агент вправе приостановить приём всех платежей в пользу Принципала на срок расследования санкционированности Транзакций, но не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента совершения подозрительной Транзакции.
5.7. Нарушение какого-либо обязательства Принципалом, предусмотренных п. 2.2 Договора, Стороны признают существенным нарушением, вследствие чего Агент вправе приостановить исполнение обязательств со своей стороны и/или отказаться от исполнения Договора.
5.8. Наличие обстоятельства или обстоятельств, подходящих под определение Подозрительной операции является основанием для приостановления Агентом исполнение обязательств со своей стороны, а также является основанием для отказа от исполнения Договора.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: война и военные действия, восстание, эпидемии, землетрясения, наводнения, акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора, и другие события, которые компетентный государственный орган признает и объявит случаями непреодолимой силы.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться разрешить все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, путем переговоров и направления обязательной письменной претензии. Срок ответа на поступившую досудебную претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения стороной, которой она была направлена, если иные сроки исполнения рассмотрения претензии не указаны в настоящем Договоре.
7.2. Спорные вопросы, не урегулированные сторонами, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
7.3. В случае, если несмотря на положения п. 7.2. настоящего Договора согласно действующему законодательству спор сторон не может быть рассмотрен в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, поскольку спор подведомственен суду Общей юрисдикции (как по причине участия в деле физического лица, так и по любой иной причине), то такой спор рассматривается по следующим правилам:
7.3.1. Спор, подведомственный суду Общей юрисдикции и относящийся к компетенции верховного суда республики/ краевому/ областному суду/ суду города федерального значения/ суду автономной области/ суду автономного округа Общей юрисдикции, подлежит рассмотрению в Санкт-Петербургском городском суде.
7.3.2. Спор, подведомственный суду Общей юрисдикции и относящийся к компетенции районного суда Общей юрисдикции, подлежит рассмотрению в районном суде по месту нахождения Агента.
7.3.3. Спор, подведомственный суду Общей юрисдикции и относящийся к компетенции мирового суда Общей юрисдикции, подлежит рассмотрению соответствующим мировым судьей соответствующего участка, к территориальному ведению которого относится юридический адрес Агента.
7.3.4. Настоящий раздел является соглашением, действительность и заключенность которого не зависит от действительности и заключенности самого Договора.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Принципалом и действует бессрочно, но в любом случае не более срока действия Неисключительной лицензии.
8.2. Любая из сторон вправе отказаться от исполнения договора путем письменного уведомления другой стороны не менее, чем за 5 (пять) дней до даты прекращения. В этом случае договор считается расторгнутым с даты, указанной в таком уведомлении. Расторжение договора (в т.ч. путём удаления Личного кабинета Принципала) по любым основаниям не влечет автоматическое погашение задолженностей, возникших до даты расторжения. Агент имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Договора Агентом в течение срока его действия, настоящий Договор считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.
9. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
ООО «ДЗЕНКЛАСС»
Юридический и почтовый адрес: 191167, Санкт-Петербург, Тележная улица, дом 37, литер Р помещение 1
ИНН / КПП: 7838078047 / 784201001
ОГРН: 1187847087647
Название банка: ООО "Банк Точка"
Расчетный счет: 40702810902500059001
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Телефон: +7-905 259-45-07
Телефон: 8-800-600-70-13
E-mail (поддержка, общие вопросы, предложения о сотрудничестве, иные обращения и заявления): support@zenclass.ru
E-mail (бухгалтерия): buh@zenclass.ru
Безусловным акцептом Принципалом настоящего Договора является Регистрация на Сайте путем заполнения Регистрационной формы и проставления отметки в соответствующем чек-боксе.
0. ТЕРМИНЫ
1. Агент – ООО «ДЗЕНКЛАСС» (ИНН 7838078047), являющееся стороной настоящего Договора и предоставляющее Принципалу услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
1.1. Агент действует на основании следующих договоров:
- Агентский договор на приём лицензионных платежей №01/АД от 02.07.2021, заключенного между ООО “ДЗЕНКЛАСС СОФТ” (ИНН 3811474342) (владелец интеллектуальной собственности и торговой марки, Принципал) и ООО “ДЗЕНКЛАСС” (ИНН 7838078047) (Агент);
- Лицензионный договор № 01/ЛД-Э о предоставлении права использования программного обеспечения от 02.07.2021 , заключенного между ООО “ДЗЕНКЛАСС СОФТ” (ИНН 3811474342) (владелец интеллектуальной собственности и торговой марки, Лицензиар) и ООО “ДЗЕНКЛАСС” (ИНН 7838078047) (Лицензиат)
2. Сайт - сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://zenclass.ru.
3. Информационный сервис «Zenclass.ru» (Сервис) — сервис доступный на Сайте Лицензиара, позволяющий Лицензиату за период использования оплаченного Тарифа создавать сайт (ы) для создания и продаж онлайн курсов, автоматического приёма платежей и обработки заказов, создания целевых почтовых рассылок и e-mail маркетинга, а также реализации иного функционала в зависимости от выбранного Лицензиатом Тарифа. Описание свойств Сервиса доступно Лицензиату на Сайте Лицензиара по адресу https://zenclass.ru. Сервис включает в себя интерфейс, программное обеспечение и иные элементы, необходимые для надлежащего функционирования. Порядок пользования Сервисом регулируется отдельным соглашением между ООО «ДЗЕНКЛАСС» и Принципалом.
4. Тариф Агента - ставка оплаты, устанавливающая вознаграждение Агента за услуги, установленные настоящим Договором.
5. Принципал - сторона настоящего Договора, осуществляющая дистанционную торговлю услугами, совершившая акцепт в установленном порядке, получающая денежные средства Пользователя за реализуемые услуги.
6. Личный кабинет - закрытая часть Сайта, доступ к которой осуществляется Принципалом путем ввода логина и пароля, полученного при Регистрации на Сайте.
7. Регистрация — заполнение Принципалом Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений и выбора Логина и пароля. Порядок Регистрации устанавливается пользовательским соглашением на Сайте Агента.
8. Регистрационная форма - форма, расположенная на Сайте, которую Принципал должен заполнить для прохождения Регистрации на Сайте.
9. Законодательство — действующее законодательство Российской Федерации.
10. Плательщик - лицо, приобретающее услуги Принципала и оплачивающее их посредством сервиса Агента.
11. Web-интерфейс – совокупность унифицированных технических и программных средств и правил (описаний, соглашений, протоколов), обеспечивающих взаимодействие Принципала, Агента и Пользователя.
12. Личный счет – система учета денежных средств, поступивших от Пользователей в адрес Принципала, доступная посредством Личного кабинета.
13. Подозрительная операция (Подозрительная Транзакция) - операция, которая может быть признана подозрительной при наличии следующих оснований (одного или нескольких, но не исключительно):
13.1. Нарушение Принципалом условий Договора и\или правил, установленных между сторонами операции.
13.2. Операции и\или авторизационные запросы, обнаруженные системой мониторинга Агента, и\или банка Плательщика, и\или банка Принципала признаны подозрительными.
13.3. Предоставление недостоверной информации со стороны Принципала и/или Плательщика.
13.4. Осуществление видов деятельности Принципалом и/или Плательщиком, которые могут нанести финансовый ущерб и\или ущерб репутации Агента, и\или банка Плательщика, и\или банка Принципала.
13.5. Реализация Принципалом услуг, не согласованных с Агентом.
13.6. Необычное снижение\рост количества операций оплаты или рост операций возврата, не характерное для данного Принципала.
13.7. Отрицание Плательщиком совершения операции оплаты.
13.8. Неправомерный отказ Принципала от проведения операции возврата или другие случаи, когда денежные средства были неправомерно списаны со счета Плательщика по ранее проведенной операции оплаты.
13.9. Совершение мошеннических операций Принципалом и\или участие Принципала и\или его работников и/или третьих лиц, включая Плательщиков, в мошеннической или иной незаконной деятельности.
13.10. Несоответствие Принципала требованиям, установленным правилами и положениям настоящего Договора.
13.11. На странице Принципала не размещены учебные материалы, или материалы не соответствуют учебным курсам школы.
13.12. В случае наличия нестандартных или необычно сложных схем по порядку проведения расчетов, отличающихся от обычной рыночной практики, практики Агента, а также запутанный или необычный характер операций, не имеющий очевидного экономического смысла или очевидной законной цели.
14. Неисключительная лицензия — неисключительное, возмездное право использования Принципалом в качестве лицензиата сервиса, размещенного в сети “Интернет” по адресу https://zenclass.ru, в порядке и способами, указанными в заключаемом Сторонами лицензионном соглашении на предоставление простой (неисключительной) лицензии.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Агент обязуется от своего имени и за счет Принципала осуществлять:
1.1.1 Техническую поддержку Пользователей;
В рамках осуществления технической поддержки Агент выполняет следующий (но не исключительно) комплекс услуг:
– Предоставление программного обеспечения для создания онлайн-витрины с целью последующего размещения на ней курсов;
1.1.2. Прием денежных средств от Пользователей и перечисление Принципалу, а Принципал обязуется уплатить Агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленном настоящим Договором.
В рамках услуги по осуществлению приема платежей Агент выполняет следующий (но не исключительно) комплекс услуг:
– Прием денежных средств от учеников Принципала в качестве платы за курсы по картам, выпущенным на территории РФ;
– Выдача ученикам электронного документа, подтверждающего оплату курса;
– Консультирование учеников по методам оплаты курсов;
– Осуществление хранения истории продаж по каждому курсу.
1.2. Агент вправе согласовать иную географию приема платежей и иные условия оказания услуги по Договору в индивидуальном порядке. Актуальные условия оказания услуги отображаются в личном кабинете Принципала.
1.3. Агент имеет право в любой момент изменять настоящий Договор и все приложения к нему (полностью или в части) в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Принципалом и его уведомления. Все изменения вступают в силу спустя 7 (семь) календарных дней после размещения новой версии Договора на Сайте.
Принципал обязан самостоятельно следить и ознакамливаться с действующей редакцией Договора на Сайте. Риск неознакомления с новой редакцией Договора несет Принципал. Продолжение пользования услугами по Договору после изменения его условий считается согласием с новой редакцией Договора.
1.4. Принципал обязуется самостоятельно следить за изменениями настоящего Договора и приложений к нему путем периодического ознакомления с актуальной редакцией, не менее одного раза в месяц. Принципал самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с неознакомлением с Договором и приложениями к нему.
1.5. В случае, если Принципал не согласен с каким-либо положением Договора и (или) приложений к нему, он должен незамедлительно прекратить использование услуг Агента.
1.6. Принципал имеет право подключить к Информационному сервису дополнительное юридическое (физическое) лицо или индивидуального предпринимателя. Для этого указанное юридическое (физическое) или индивидуальный предприниматель должен внести свои платежные реквизиты в Личном кабинете.
В Личном кабинете будут размещаться данные по всем подключенным лицам (в том числе Отчеты Агента).
1.7. Агент принимает платежи в пользу Принципала от Плательщиков только за услуги онлайн-образования.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Агент обязуется:
2.1.1. качественно оказывать услуги Пользователям по технической поддержке;
2.1.2. разместить на Сайте форму для переадресации Пользователей;
2.1.3. вести учет денежных средств, причитающихся Принципалу;
2.1.4. осуществлять перечисление денежных средств, принятых от Пользователей в порядке, установленным разделом 4 настоящего Договора;
2.1.5. предоставлять Принципалу ежемесячно Отчеты Агента согласно п. 3.3.2 настоящего Договора;
2.1.6. осуществлять техническую поддержку Пользователей по вопросам, связанным с осуществлением платежей и приобретению услуг Принципала. Техническая поддержка по вопросам путем предоставления консультаций по электронной почте.
2.2. Принципал обязуется:
2.2.1. своевременно и полностью выплачивать Агенту вознаграждение в размере и порядке, установленном разделом 3 Договора;
2.2.2. предоставлять Агенту всю необходимую информацию для исполнения обязательств по настоящему Договору;
2.2.3. интегрировать Web-интерфейс Агента, на сайт, посредством которого осуществляется продажа услуг Пользователю;
2.2.4. своевременно информировать обо всех существенных изменениях, влияющих на исполнение Договора.
2.2.5. предоставить Агенту достоверную информацию о своих контактах, а также услугах, реализуемых (предоставляемых) Пользователю;
2.2.6. по запросу Агента в течение 3 (трех) рабочих дней предоставлять информацию и документы, подтверждающие надлежащее исполнение обязательств перед Пользователями. При этом запрос может направляться непосредственно Пользователю посредством Личного кабинета Плательщика или путем направления запроса непосредственно через Личный кабинет Принципала или по его электронной почте.
2.2.7. Исполнять со своей стороны обязательства по Договору, не нарушая действующее законодательство РФ.
2.3. Агент имеет право:
2.3.1. Привлекать и менять состав субагентов для оказания услуг по Договору без согласования с Принципалом в рамках согласованных Тарифов. При этом Агент остается ответственным за действия субагента перед Принципалом.
При оказании услуг по приему платежей субагент вправе осуществлять прием платежей от своего имени или от имени Агента.
2.3.2. Осуществлять проверку на наличие Подозрительной операции.
2.3.3. Приостанавливать со своей стороны обязательства по Договору полностью или в части при обнаружении Подозрительной операции.
2.4. Принципал имеет право:
2.4.1. контролировать действия Агента, производимые им в рамках настоящего Договора посредством Личного кабинета.
2.4.2. получать Отчеты Агента о выполнении поручений Принципала.
2.5. Агент осуществляет прием платежей от Пользователей при условии, если:
2.5.1. при осуществлении платежа Пользователем указана информация, позволяющая однозначно идентифицировать Пользователя и Принципала;
2.5.2. Платеж совершается в рублях Российской Федерации.
3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА И ОТЧЕТ АГЕНТА
3.1. Принципал уплачивает Агенту вознаграждение за оказание услуг в размере суммы Тарифа, к которому подключен Принципал. Агент удерживает Тариф из сумм, подлежащих перечислению Принципалу от Пользователей.
3.2. В размер Тарифа входит стоимость услуг, указанных в п.1.1.
3.3. Информацию об оказанных услугах Принципал может получить:
3.3.1. В Личном кабинете в режиме реального времени в виде списка платежей от Пользователей.
3.3.2. По запросу Принципала в виде отчета Агента за запрашиваемый период. Отчет присылается в Личный кабинет Принципала на Сайте или по электронной почте.
3.4. Принципал обязан рассмотреть отчет в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его предоставления Агентом и в случае имеющихся возражений в письменном виде сообщить о них Агенту в течение вышеуказанного срока. В противном случае отчет считается принятым, а услуги Агента оказанными в полном объеме.
3.5. Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Принципалом по истечении 5 (пяти) рабочих дней с момента списания денежных средств с расчетного счета Агента.
4. ПОРЯДОК УСЛУГ ПО ПЕРЕВОДАМ И ВОЗВРАТАМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Денежные средства списываются с баланса только после поступления денежных средств от Покупателей на него. Денежные средства от Покупателей поступают на баланс Агента в течение 3-х банковских дней с момента оплаты.
4.2. Все денежные средства, полученные Агентом по исполнению поручений по Договору, совершенных в интересах Принципала, за вычетом Тарифа, перечисляются Принципалу посредством доступного платежного сервиса на сайте:
4.2.1. путем вывода денег на свой счет при нажатии виртуальной кнопки в Личном кабинете «Вывести деньги»;
4.2.2. путем включения Принципалом в Личном кабинете опции «Автоматический вывод средств» и выбором периодичности и/или условий автовывода денежных средств на свой счет.
4.3. Датой исполнения обязанности Агента по перечислению денежных средств Принципалу считается дата списания денежных средств с расчетного счета Агента.
Денежные средства при их перечислении (выводе) с баланса поступают на счет Принципала в течение 3-х банковских дней.
4.4. Агент переводит денежные средства исключительно на рублевые счета Принципала (получателя платежа). В случае, если Принципал является нерезидентом РФ или же есть необходимость осуществить перевод на счёт в иностранной валюте, Агент оставляет за собой право удерживать дополнительные комиссии/сборы из сумм, подлежащих перечислению.
4.5. Стоимость услуг Агента не облагается НДС в связи с применением Агентом упрощенной системы налогообложения.
4.6. При реализации своих услуг Пользователям Принципал применяет свою собственную систему налогообложения, в том числе вправе применять патентную систему налогообложения.
4.7. Агент принимает от Пользователей денежные средства на основании настоящего Договора и договора-оферты между Принципалом и Плательщиком на предоставление услуги, акцептованного Пользователем фактом оплаты за услуги Принципала. Акцептованием настоящего Договора Принципал акцептует и условия действующей редакцией договора на перечисление денежных средств.
4.8. Возврат Пользователям денежных средств по любым основаниям (полностью или в части), полученных Агентом в пользу Принципала, осуществляется только по требованию Принципала посредством направления соответствующего запроса в службу поддержки Агента.
Возврат осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения требования.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
5.2. Агент не несет ответственности перед Пользователем за действия (бездействия) Принципала.
5.3. Агент не осуществляет возврат денежных средств Пользователю, за исключением случаев, когда порядок и сроки возврата установлены дополнительным соглашением Сторон.
5.4. Принципал обязуется возместить Агенту денежные суммы, взысканные с Агента по суду в пользу Пользователей, или взысканные платежными системами (банками, иными кредитными учреждениями) за нарушение Принципалом действующего законодательства, правил международных платежных систем, совершение мошеннических или противоправных действий, в том числе (но не исключительно):
5.4.1. В случае опротестования Пользователями любых совершенных платежей в пользу Принципала через банки и удержанных/ списанных у Агента с расчетного счета в безакцептном порядке, в том числе в случае совершения Подозрительных операций;
5.4.2. В случае взыскания с Агента Пользователем внесенных денежных сумм (как полностью, так и в части) в случае факта оказания некачественных услуг и/или факта неоказания услуг Принципалом, иных нарушений договоров между Принципалом и Пользователем и/или действующего законодательства РФ.
В перечисленных случаях Агент имеет право вычесть указанные суммы из сумм, причитающихся Принципалу. В случае, если денежных средств полученных от Пользователей недостаточно для удержания указанных сумм, Принципал возмещает их в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета, который пересылается Принципалу одним из следующих способов (но не исключительно):
– путем его направления Принципалу через Личный кабинет;
– путем его направления на известный адрес электронной почты;
– путем его направления на юридический адрес/ адрес регистрации Принципала.
5.5. В случае выявления Агентом и\или банком Плательщика, и\или субагентом Подозрительных операций, независимо от страны проведения таких операций, санкционированность которых вызывает у Агента и\или банка Плательщика, и\или субагента признаки подозрительных\мошеннических операций, а также все платежи, которые были приняты без сертификации 3ds, cvv (далее – подозрительные Транзакции), Агент вправе приостановить подозрительные Транзакции, проведенные по всему миру по оплате услуг в Личном кабинете Принципала с использованием услуги Агента, и зачисление на счет Принципала денег по подозрительным Транзакциям.
Приостановление Агентом зачисления денежных средств на счет Принципала на сумму подозрительных Транзакций осуществляется на срок расследования санкционированности Транзакций, но не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента совершения подозрительной Транзакции.
При этом ответственность за все возможные риски, которые могут возникнуть в связи с приостановкой Агентом всех подозрительных Транзакций, проведенных через определенную страну, либо по всему миру, несет Принципал.
5.6. В случае выявления Агентом и\или банком Плательщика, и\или субагентом Подозрительных операций, независимо от страны проведения таких операций, санкционированность которых вызывает у Агента и\или банка Плательщика, и\или субагента признаки подозрительных\мошеннических операций, а также все платежи которые были приняты без сертификации 3ds, cvv (далее – подозрительные Транзакции), Агент вправе приостановить приём всех платежей в пользу Принципала на срок расследования санкционированности Транзакций, но не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента совершения подозрительной Транзакции.
5.7. Нарушение какого-либо обязательства Принципалом, предусмотренных п. 2.2 Договора, Стороны признают существенным нарушением, вследствие чего Агент вправе приостановить исполнение обязательств со своей стороны и/или отказаться от исполнения Договора.
5.8. Наличие обстоятельства или обстоятельств, подходящих под определение Подозрительной операции является основанием для приостановления Агентом исполнение обязательств со своей стороны, а также является основанием для отказа от исполнения Договора.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: война и военные действия, восстание, эпидемии, землетрясения, наводнения, акты органов власти, непосредственно затрагивающие предмет настоящего Договора, и другие события, которые компетентный государственный орган признает и объявит случаями непреодолимой силы.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться разрешить все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, путем переговоров и направления обязательной письменной претензии. Срок ответа на поступившую досудебную претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения стороной, которой она была направлена, если иные сроки исполнения рассмотрения претензии не указаны в настоящем Договоре.
7.2. Спорные вопросы, не урегулированные сторонами, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
7.3. В случае, если несмотря на положения п. 7.2. настоящего Договора согласно действующему законодательству спор сторон не может быть рассмотрен в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, поскольку спор подведомственен суду Общей юрисдикции (как по причине участия в деле физического лица, так и по любой иной причине), то такой спор рассматривается по следующим правилам:
7.3.1. Спор, подведомственный суду Общей юрисдикции и относящийся к компетенции верховного суда республики/ краевому/ областному суду/ суду города федерального значения/ суду автономной области/ суду автономного округа Общей юрисдикции, подлежит рассмотрению в Санкт-Петербургском городском суде.
7.3.2. Спор, подведомственный суду Общей юрисдикции и относящийся к компетенции районного суда Общей юрисдикции, подлежит рассмотрению в районном суде по месту нахождения Агента.
7.3.3. Спор, подведомственный суду Общей юрисдикции и относящийся к компетенции мирового суда Общей юрисдикции, подлежит рассмотрению соответствующим мировым судьей соответствующего участка, к территориальному ведению которого относится юридический адрес Агента.
7.3.4. Настоящий раздел является соглашением, действительность и заключенность которого не зависит от действительности и заключенности самого Договора.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Принципалом и действует бессрочно, но в любом случае не более срока действия Неисключительной лицензии.
8.2. Любая из сторон вправе отказаться от исполнения договора путем письменного уведомления другой стороны не менее, чем за 5 (пять) дней до даты прекращения. В этом случае договор считается расторгнутым с даты, указанной в таком уведомлении. Расторжение договора (в т.ч. путём удаления Личного кабинета Принципала) по любым основаниям не влечет автоматическое погашение задолженностей, возникших до даты расторжения. Агент имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Договора Агентом в течение срока его действия, настоящий Договор считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.
9. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
ООО «ДЗЕНКЛАСС»
Юридический и почтовый адрес: 191167, Санкт-Петербург, Тележная улица, дом 37, литер Р помещение 1
ИНН / КПП: 7838078047 / 784201001
ОГРН: 1187847087647
Название банка: ООО "Банк Точка"
Расчетный счет: 40702810902500059001
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Телефон: +7-905 259-45-07
Телефон: 8-800-600-70-13
E-mail (поддержка, общие вопросы, предложения о сотрудничестве, иные обращения и заявления): support@zenclass.ru
E-mail (бухгалтерия): buh@zenclass.ru
