Главное о мощном маркетинговом инструменте в новой реальности.
Зачем и как продавать онлайн-курсы в рассрочку
По результатам опроса Банка России в марте 2022 года, реальные располагаемые доходы населения могут упасть более чем на 10% по отношению к 2021 году, а инфляция достигнуть 20%. Эдтех-компании уже фиксируют отток учеников. В этих условиях основная задача онлайн-школ, нацеленных на сохранение и развитие, — стать быстрыми и гибкими в решениях. Одно из таких решений — рассрочка на онлайн-курсы. Разберёмся, как она помогает удержать учеников и привлечь новых покупателей, какая рассрочка на обучение актуальна сейчас и как сделать так, чтобы она лучше работала.
Чем выгодна рассрочка на обучение в онлайн-школе
В кризисный период у многих нет возможности и желания совершать крупные покупки одним платежом. Нет нужной суммы, не уверены в выборе, особенно при наличии предложений подешевле.
Рассрочка позволяет распределить стоимость курса на равные платежи. Довольны обе стороны: ученик вносит сумму по частям без переплат, а онлайн-школа получает больше учеников, повышает средний чек и не проседает в продажах. Доступ к курсу покупатель получает сразу, а деньги вносит постепенно комфортными платежами.
Рассрочка позволяет распределить стоимость курса на равные платежи. Довольны обе стороны: ученик вносит сумму по частям без переплат, а онлайн-школа получает больше учеников, повышает средний чек и не проседает в продажах. Доступ к курсу покупатель получает сразу, а деньги вносит постепенно комфортными платежами.
Без рассрочки на курсы онлайн-школа проигрывает конкурентам и теряет потенциальных клиентов.
Так не годится. Разложим по полочкам особенности рассрочки, чтобы ничего не упустить.
Какой бывает рассрочка на онлайн-курсы
В текущих условиях не можем не сказать о кредитах. Из-за падения доходов они стали даже более актуальны, чем рассрочки. Можно взять кредит на больший срок, тем самым уменьшить платёж и пройти скоринг от банка. Да, проценты платит ученик, но это работающий инструмент их тех, что сейчас предлагает рынок.
В отличие от кредита, когда ученик оплачивает курс и проценты сверху, рассрочка — более мягкий вариант: стоимость обучения разбивается на части, без переплат. Онлайн-школа может предложить внутреннюю рассрочку или продавать курс через рассрочку от банка.
В чём разница?
Банковская рассрочка предполагает, что онлайн-школа сразу получает всю сумму от банка после одобрения заявки. При этом банк берёт на себя все риски — именно он решает вопрос с возвратом долга, если ученик перестаёт платить. Последние события внесли коррективы и в этот процесс. Банки рассрочки не отключили, но одобряют 1−5% вместо привычных 50−60%.
UPD: Пока версталась статья, ситуация с рассрочками поменялась — по крайней мере, в одном банке.
Ещё нюанс: в рассрочке от банков школа платит проценты в виде скидки. Например, курс стоит 10 000 рублей, в договоре прописывается «скидка» 15%. Таким образом, при оформлении рассрочки школа получит 8500 рублей.
Внутренняя рассрочка кажется более рискованным вариантом. Если ученик задерживает или вовсе прерывает платежи до конца обучения, онлайн-школа не получает ожидаемую сумму за весь курс. Поэтому в договоре с учеником важно предусмотреть санкции за невыполнение условий, продумать ограничение доступа к курсу.
В отличие от кредита, когда ученик оплачивает курс и проценты сверху, рассрочка — более мягкий вариант: стоимость обучения разбивается на части, без переплат. Онлайн-школа может предложить внутреннюю рассрочку или продавать курс через рассрочку от банка.
В чём разница?
Банковская рассрочка предполагает, что онлайн-школа сразу получает всю сумму от банка после одобрения заявки. При этом банк берёт на себя все риски — именно он решает вопрос с возвратом долга, если ученик перестаёт платить. Последние события внесли коррективы и в этот процесс. Банки рассрочки не отключили, но одобряют 1−5% вместо привычных 50−60%.
UPD: Пока версталась статья, ситуация с рассрочками поменялась — по крайней мере, в одном банке.
Ещё нюанс: в рассрочке от банков школа платит проценты в виде скидки. Например, курс стоит 10 000 рублей, в договоре прописывается «скидка» 15%. Таким образом, при оформлении рассрочки школа получит 8500 рублей.
Внутренняя рассрочка кажется более рискованным вариантом. Если ученик задерживает или вовсе прерывает платежи до конца обучения, онлайн-школа не получает ожидаемую сумму за весь курс. Поэтому в договоре с учеником важно предусмотреть санкции за невыполнение условий, продумать ограничение доступа к курсу.
С другой стороны, внутренняя рассрочка — отличное решение в текущих условиях.
Не нужно собирать документы, ждать одобрения банка. В этом плане онлайн-школа не зависит от внешних обстоятельств. И это максимально комфортно для учеников: чем меньше действий и затрат от них требуется, тем выше вероятность покупки онлайн-курса.
Как работает рассрочка в Zenclass
Рассрочка в Zenclass — вариант внутренней рассрочки онлайн-школы. Доступна пользователям эквайринга платформы — резидентам РФ: самозанятым, ИП и ООО.
Эта рассрочка разбивает стоимость курса на выбранный срок. Ученик вносит ежемесячный платёж, онлайн-школа получает деньги по факту оплаты. Очередной платёж списывается через месяц после первого.
Важное условие — наличие карты, выпущенной в РФ.
Подробнее об услуге мы рассказываем в справочном центре, а подключить рассрочку можно в настройках курса во вкладке «Оплата».
Эта рассрочка разбивает стоимость курса на выбранный срок. Ученик вносит ежемесячный платёж, онлайн-школа получает деньги по факту оплаты. Очередной платёж списывается через месяц после первого.
Важное условие — наличие карты, выпущенной в РФ.
Подробнее об услуге мы рассказываем в справочном центре, а подключить рассрочку можно в настройках курса во вкладке «Оплата».
Что поможет увеличить продажи онлайн-курсов в рассрочку
Чтобы обучение в рассрочку приносило доход онлайн-школе, недостаточно просто подключить эту функцию. Важно, чтобы об этой возможности:
а) знали как можно больше ваших настоящих и потенциальных клиентов
б) аудитория понимала, какая ей от этого выгода.
а) знали как можно больше ваших настоящих и потенциальных клиентов
б) аудитория понимала, какая ей от этого выгода.
7 простых советов, как привлечь внимание к образовательным продуктам в рассрочку:
- Рассказать о рассрочке на страницах каждого курса, на сайте и в соцсетях.
- Добавить информацию в креативы для таргетинга, напоминать в рассылках и любых рекламных активностях.
- Включить предложение в скрипты для менеджеров продаж.
- Попросить эксперта озвучить на вебинаре: курс можно купить в рассрочку.
- Акцентировать внимание на преимуществах в мире ученика: нет переплат, не нужно ждать одобрения, комфортный ежемесячный платёж и удобные способы оплаты.
- Сделать заметным размер платежа в сравнении с тем, что клиенту привычно. Показать — смотри, это не больно и соизмеримо с повседневной тратой, а пользы — в разы больше.
- Продумать понятный призыв призыв к действию и подсказать, что дальше. Где клиент может узнать подробности? Как получить услугу? С кем проконсультироваться, если есть вопросы?
Коротко:
Коротко:
- Рассрочка в онлайн-школе — классный инструмент для увеличения (или как минимум, не обвала) продаж. Сейчас — особенно. В условиях, когда аудитория максимально сокращает траты, даже недорогой курс может казаться неподъёмным. Предложите оплатить его частями, покажите доступность ежемесячного платежа. Это всё ещё не гарантия, но дополнительная возможность остаться на плаву.
- Пока с банковскими рассрочками всё нестабильно, самое время развивать внутреннюю рассрочку для учеников. В Zenclass для этого уже всё готово.
- Рассрочка может сработать лучше, если рассказывать об услуге во всех доступных для онлайн-школы каналах и с заботой о покупателях: почему это выгодно именно им и как купить курс на таких условиях.
Больше материалов — в телеграм-канале Понятно. Подписывайтесь, чтобы не пропустить самое интересное!
Оцените статью
Zenclass — простая платформа для создания онлайн-школы. Всё интуитивно понятно: несколько кликов — и курс готов. Начнём?
© ООО «Дзенкласс Софт» 2023
Мы принимаем:
Присоединяйтесь:
Делали