Формулируем требования, чтобы найти лучшее решение для корпоративного обучения.
Как выбрать платформу для обучения сотрудников
Исследование рынка онлайн-образования 2022 показало, что 72% опрошенных компаний пользуются системами дистанционного обучения, где можно самостоятельно подготовить обучающие материалы и загрузить контент. А 25% участников опроса планируют увеличить долю онлайн-обучения. Чтобы не прогадать с выбором платформы для обучения персонала, пройдём по ключевым критериям.
Где организовать корпоративное обучение: своя платформа или готовая
Что выгоднее бизнесу — учить на готовой платформе или создавать отдельный сервис под свои запросы?
В теории кажется, что проще разработать собственную платформу и не адаптироваться под стандартные решения. На деле это сложнее, дольше и дороже.
В теории кажется, что проще разработать собственную платформу и не адаптироваться под стандартные решения. На деле это сложнее, дольше и дороже.
- Для создания собственной платформы для обучения понадобится решать технические задачи, а значит будут нужны специалисты для запуска и сопровождения: проектировщики, программисты, тестировщики, техподдержка. Разработка, настройка, установка и отладка потребуют много ресурсов.
- Систему нужно внедрить как ресурс. Понадобятся хостинг, доменное имя, сертификаты по защите информации, сервер. Это дополнительные расходы.
Уникальные платформы для онлайн-обучения, как правило, разрабатывают компании, которым принципиальны повышенная конфиденциальность, или услуги платформы становятся статьёй доходов. В общей практике проще воспользоваться готовыми сервисами — они позволяют настроить обучение практически под любые запросы.
Почему важно пользоваться российской платформой для обучения. Что проверить?
В работе сервиса приоритетна его надёжность. Российская платформа для обучения сможет работать автономно на текущем рынке, в то время как иностранные компании-разработчики и хранилища не всегда гарантируют чёткую работу в меняющихся условиях. Как показывает практика, зарубежные продукты могут внезапно стать недоступными.
На что обратить внимание при выборе платформы для корпоративного обучения:
На что обратить внимание при выборе платформы для корпоративного обучения:
- Кто разработчик продукта и где хранятся данные и онлайн-инструменты. Важно, чтобы ПО, хранилище персональных данных и инструментов были российскими — без риска блокировок и остановки сервиса.
- Степень отказоустойчивости. Чем выше способность бесперебойной работы, тем лучше. Важно наличие резервных серверов, возможность быстро переключить на них функции. Мелкие неполадки не парализуют сервис, пользователи продолжают учить и учиться.
Эти сведения можно и нужно уточнять напрямую у компаний-разработчиков. В некоторых случаях стоит привлечь в помощь IT-специалистов, чтобы понять и оценить продукт. Имеет смысл изучить профильные площадки, где пользователи пишут мнения о сервисе: насколько стабильно работает, оперативна ли техподдержка, чем удобна платформа.
Что нужно от платформы для обучения персонала
Логично начать с определения задачи — что решает платформа для корпоративного обучения? Так проще определиться с необходимым функционалом. Бывает, что уже в процессе использования платформы у компании появляется больше потребностей, чем виделось на старте. Но сразу переплачивать за максимальный набор опций смысла нет.
Платформа для обучения специалистов должна быть надёжной, удобной и понятной. Как это выражается в конкретных функциях? На что смотреть?
Платформа для обучения специалистов должна быть надёжной, удобной и понятной. Как это выражается в конкретных функциях? На что смотреть?
Чек-лист оценки платформы для обучения сотрудников
- Как организовать базу знаний: уроки, библиотеки, предобучение. Как разместить учебные материалы: все ли форматы доступны, есть ли ограничения по объёму, насколько удобный интерфейс.
- Есть ли ограничения по количеству учеников, уроков, заданий. Количество учеников особенно важно, если планируется обучение массового персонала: платить за каждого накладно.
- Можно ли проводить и синхронное, и асинхронное обучение.
- Как организованы задания и тесты: опции коротких и развёрнутых ответов, числовые варианты, вложенные ответы, комментарии, индикаторы выполнения и перехода к следующему заданию.
- Чаты и другие возможности коммуникации: обмен файлами, рассылки.
- Управление и авторизация. Разграничение прав доступа: администратор, преподаватель, редактор.
- Можно ли проводить трансляции, онлайн-мероприятия.
- Как обеспечены защита контента, безопасность пользовательских данных.
- Какие возможности управления и модификации обучающей программы: добавить/удалить, редактировать модули и курсы.
- Аналитика: как оценивать результат? Фиксация и выгрузка нужных данных для мониторинга KPI учеников, статистики прохождения обучения, оценки работы того, кто ведёт тренинг/курс.
- Своевременные обновления ПО, быстрая и компетентная техподдержка. Формат 24/7 — преимущество, так как сотрудники могут учиться в собственном ритме.
- Мобильность — как хорошо работает мобильная версия, все ли функции доступны.
- Работа с индивидуальными запросами — может ли платформа добавить решения под вас? Например, корпоративное оформление интерфейса или выдачу сертификатов.
- Как протестировать платформу: есть ли бесплатный пробный период.
От оценки тарифов тоже многое зависит. Есть несколько подходов:
- Плата за общее количество учащихся или только за активных пользователей.
- За использование ресурсов — например, курс/тренинг.
- Ежемесячный или годовой лицензионный сбор
Кому-то удобны тарифы в зависимости от полноты функционала или количества учеников, кому-то — единая цена. Например, в Zenclass всего один тариф — не нужно погружаться в сложные нюансы ценообразования. И главное — никаких ограничений. А ещё скидка при оплате лицензии за год.
Как построить эффективное обучение сотрудников с помощью Zenclass
Как построить эффективное обучение сотрудников с помощью Zenclass
Как сформулировать запрос к платформе для обучения сотрудников: пример
Предположим, нам нужно систематически готовить молодых специалистов компании — интернет-провайдера. Как может выглядеть запрос, когда подбираем платформу для корпоративного обучения:
«Список требований к платформе:
- Необходимо брендирование онлайн-версии корпоративного университета.
- Постоянно обновляем продукты и тарифы, поэтому нужна гибкая система работы с материалами. База знаний, модули и тренинги должны быть в лёгком доступе для быстрых изменений.
- Мы будем аттестовывать сотрудников, поэтому обязателен итоговый тест по результатам пройденного обучения с последующей выдачей электронного сертификата.
- Формат обучения предполагает синхронные тренинги в фокус-группах, нужна техническая возможность онлайн-конференции/вебинара.
- Нужен чат с бизнес-тренером.
- Мы набираем и учим кадры в большинстве регионов страны, поэтому важна техподдержка 24/7.
- В компании много регламентов, и в идеале мы хотим, чтобы при обучении персонала были возможны перелинковки с теоретических уроков на нормативную базу.
- В обязательном порядке должна быть реализована функция аналитики по статистике посещений, поэтапному прохождению блоков (можно перейти к следующему уроку только после выполнения задания или контрольного теста).
- Нам принципиально, чтобы региональный менеджер мог получать выгрузку допущенных к работе сотрудников.
- HR-сотрудник должен иметь доступ к платформе и видеть календарь (расписание) тренингов и курсов на ближайший месяц.
В дополнение озвучим, что рассматриваем только российские онлайн-платформы для обучения с надёжным уровнем защиты данных, а также планируем обучать в среднем до 200 человек в месяц».
При выборе платформы для обучения персонала нужно исходить из конкретных бизнес-задач, выбирать надёжные ресурсы с защитой информации и возможностью протестировать площадку. Так вы получаете автоматизированный сервис, который упрощает работу HR, формируете корпоративную базу знаний, экономите время и снижаете расходы на подготовку сотрудников.
Больше материалов — в телеграм-канале Понятно. Подписывайтесь, чтобы не пропустить самое интересное!
Оцените статью
Zenclass — простая платформа для создания онлайн-школы. Всё интуитивно понятно: несколько кликов — и курс готов. Начнём?
© ООО «Дзенкласс Софт» 2022
Мы принимаем:
Присоединяйтесь:
Делали