Как выбрать платформу для обучения сотрудников
Формулируем требования, чтобы найти лучшее решение для корпоративного обучения.
Исследование рынка онлайн-образования 2022 показало, что 72% опрошенных компаний пользуются системами дистанционного обучения, где можно самостоятельно подготовить обучающие материалы и загрузить контент. А 25% участников опроса планируют увеличить долю онлайн-обучения. Чтобы не прогадать с выбором площадки для обучения сотрудников, пройдём по ключевым критериям платформы для корпоративного обучения.
Содержание
Где организовать корпоративное обучение: своя платформа или готовая
Что выгоднее бизнесу — учить на готовой платформе для корпоративного обучения или создавать отдельный сервис под свои запросы?
В теории кажется, что проще разработать собственную систему обучения и не адаптироваться под стандартные решения. На деле своя платформа — это сложнее, дольше и дороже.
В теории кажется, что проще разработать собственную систему обучения и не адаптироваться под стандартные решения. На деле своя платформа — это сложнее, дольше и дороже.
- Для создания собственной учебной платформы понадобится решать технические задачи, а значит будут нужны специалисты для запуска и сопровождения: проектировщики, программисты, тестировщики, техподдержка. Разработка, настройка, установка и отладка потребуют много ресурсов.
- Систему нужно внедрить как ресурс. Понадобятся хостинг, доменное имя, сертификаты по защите информации, сервер. Это дополнительные расходы.
Уникальные платформы для онлайн-обучения, как правило, разрабатывают компании, которым принципиальны повышенная конфиденциальность, или услуги платформы становятся статьёй доходов. В общей практике проще воспользоваться готовыми сервисами — они позволяют настроить систему обучения практически под любые запросы.
Рассмотрим популярные платформы для организации образовательного процесса и обучения сотрудников:
Рассмотрим популярные платформы для организации образовательного процесса и обучения сотрудников:
Zenclass
Zenclass
Быстрый запуск, лёгкие настройки и интуитивно понятный интерфейс — основные преимущества Zenclass. Создать онлайн-школу и запустить синхронные и асинхронные онлайн-курсы можно буквально за час без технических специалистов и сложного обучения.
Возможности Zenclass:
Возможности Zenclass:
- любое количество учеников и неограниченный объём файлов;
- календарные и асинхронные курсы, в которых можно задать разные ступени;
- «стоп-урок» — ученик не сможет приступить к дальнейшему уроку, пока не пройдёт текущий;
- возможность разграничивать доступ и распределять роли пользователей;
- автопроверка заданий и комментарии учителя;
- поддержка разных форматов и защита контента;
- эквайринг с приёмом международных платежей и встроенной онлайн-кассой для самозанятых, ИП и ООО. С подключенным эквайрингом можно продавать курсы в рассрочку и по подписке. Есть интеграции со сторонними платёжными системами для переводов из России и других стран.
- интеграции для рассылок, работы с базой, уведомлений;
- статистика, аналитика и выгрузка отчётов;
- удобная мобильная версия;
- понятные тарифы, есть бесплатный пробный период, переехать с другой платформы тоже можно бесплатно.
Skill Cup
Skill Cup
- не требует установки серверного решения;
- встроенный конструктор и библиотека готовых курсов;
- можно назначать обучение отдельным сотрудникам или группе;
- специализированные отраслевые решения;
- доступ к обучению через Телеграм;
- поддержка SCORM-курсов;
- интеграция с СRM;
- есть лента новостей для публикаций и обратной связи;
- понятный интерфейс;
- мобильное приложение и web-версия.
Есть бесплатный тестовый период и несколько тарифных планов, которые отличаются числом пользователей. Можно запросить индивидуальный расчёт стоимости тарифа.
iSpring Learn
iSpring Learn
Облачное решение для корпоративного обучения. Можно аттестовывать и обучать сотрудников удалённых команд с распределением по филиалам и отделам.
Возможности iSpring Learn:
Возможности iSpring Learn:
- конструктор и готовый каталог курсов;
- можно разработать корпоративный портал;
- опция создания брендированных статей;
- оценка «360 градусов», где есть обратная связь о сотруднике от других членов команды;
- доступны интеграции с порталами по подбору персонала, CRM, сервисами видеосвязи;
- мобильное приложение и офлайн-версия;
- статистика, аналитика и отчётность;
- по запросу возможна установка на сервер компании;
- есть бесплатная пробная версия, тарифы зависят от числа учащихся.
Moodle
Moodle
Платформа с открытым исходным кодом от австралийских разработчиков. Свободный код значит, что онлайн-школа сможет преобразовать бесплатное штатное ПО и настроить функционал под свои задачи.
Возможности Moodle:
Возможности Moodle:
- можно доработать код с помощью плагинов;
- разнообразные форматы контента и поддержка мультимедиа;
- есть мобильное приложение и десктоп-версия;
- лояльность к интеграциям с другими сервисами;
- готовые шаблоны и текстовый редактор для создания учебного контента;
- есть опции электронной рассылки и уведомлений;
- ученики имеют личный кабинет;
- отчётность и аналитика;
- доступна более чем на ста языках;
- онлайн-база технической поддержки.
Нюансы:
- для адаптации кода и установки программы нужен сотрудник, который в этом разбирается;
- на доработку кода под свои задачи потребуются ресурсы: время и бюджет;
- ПО нужно хранить, для этого нужен домен и хостинг;
- быстро запустить онлайн-курсы сложно — для старта нужно вникать в настройки и изучать интерфейс, инструкция есть только на английском языке.
Teachbase
Teachbase
Образовательный сервис для организации корпоративного онлайн-обучения сотрудников и онбординга. Можно обучать партнёров, сотрудников и клиентов в сегменте b2b.
Возможности Teachbase:
Возможности Teachbase:
- автоматизация онбординга;
- можно создавать разные продукты — и курсы, и порталы для компаний;
- интеграции с CRM, мессенджерами;
- есть офлайн-режим — можно скачать курс;
- круглосуточная поддержка;
- можно разрабатывать для сотрудников карьерные траектории;
- инструменты мотивации;
- статистическая инфографика.
Доступны несколько тарифов, есть бесплатная пробная версия.
МТС-линк (ex. Webinar.ru)
МТС-линк (ex. Webinar.ru)
Экосистема сервисов от МТС для бизнес‑коммуникаций и совместной работы (ранее Webinar Group). Сервисы подойдут для проведения совещаний, вебинаров и мероприятий, также в Линк Курсы можно организовать корпоративное обучение.
Возможности Линк Курсы:
Возможности Линк Курсы:
- можно добавлять контент в разных форматах, в том числе и SCORM-курсы и интерактивные доски;
- получится проводить вебинары и онлайн-встречи, работать в команде;
- есть контроль и управление вовлечённостью сотрудников, статистика обучения;
- в сервисе предусмотрены гибкие тесты для оценки знаний, оценка их эффективности и журнал успеваемости;
- в функциях есть анализ эффективности и сертификация;
- возможны интеграции со сторонними сервисами;
- техподдержка 24/7;
- настройка брендирования;
- мобильные приложения для iOS и Android.
Доступны несколько тарифов, есть бесплатная пробная версия.
Webtutor
Webtutor
Комплексная система автоматизации, подбора и развития персонала позволяет создать HR-портал компании.
Возможности Webtutor:
Возможности Webtutor:
- система представляет комплекс модулей, каждый из которых является самостоятельным решением: дистанционное обучение, учебный центр и другие;
- корпоративный портал знаний для персонала компании;
- автоматизация HR-процессов;
- интеграция с системами кадрового учёта и ЭДО, корпоративной электронной почтой;
- создание курсов, тестов, электронной библиотеки;
- проведение опросов сотрудников;
- лицензия предоставляется для установки оборудования заказчика, а для доступа к электронному обучению нужно использовать браузер.
Почему важно пользоваться российской платформой для обучения. Что проверить?
В работе сервиса приоритетна его надёжность. Российские системы дистанционного обучения могут работать автономно на текущем рынке, в то время как иностранные компании-разработчики и хранилища не всегда гарантируют чёткую работу в меняющихся условиях. Как показывает практика, зарубежные продукты могут внезапно стать недоступными, и дистанционное корпоративное обучение будет невозможно реализовать.
На что обратить внимание при выборе платформы для подготовки и тестирования сотрудников:
На что обратить внимание при выборе платформы для подготовки и тестирования сотрудников:
- Кто разработчик продукта и где хранятся данные и онлайн-инструменты. Важно, чтобы ПО, хранилище персональных данных и инструментов были российскими — без риска блокировок и остановки сервиса.
- Степень отказоустойчивости. Чем выше способность бесперебойной работы, тем лучше. Важно наличие резервных серверов, возможность быстро переключить на них функции. Мелкие неполадки не парализуют сервис, пользователи продолжают учить и учиться.
Эти сведения можно и нужно уточнять напрямую у компаний-разработчиков. В некоторых случаях стоит привлечь в помощь IT-специалистов, чтобы понять и оценить продукт. Имеет смысл изучить профильные площадки, где пользователи пишут мнения о сервисе: насколько стабильно работает, удобно ли проводить вебинары, оперативна ли техподдержка, чем вообще удобна платформа.
Что нужно от платформы для обучения персонала
Логично начать с определения задачи — что должен делать сервис для корпоративного обучения? Так проще определиться с необходимым функционалом. Бывает, что уже в процессе использования у компании появляется больше потребностей, чем виделось на старте. Но сразу переплачивать за максимальный набор опций смысла нет.
Платформа должна быть надёжной, удобной и понятной. Как это выражается в конкретных функциях? На что смотреть?
Платформа должна быть надёжной, удобной и понятной. Как это выражается в конкретных функциях? На что смотреть?
Чек-лист оценки сервиса для обучения сотрудников
- Как организовать базу знаний: уроки, библиотеки, предобучение. Как разместить учебные материалы: все ли форматы доступны, есть ли ограничения по объёму, насколько удобный интерфейс.
- Есть ли ограничения по количеству учеников, уроков, заданий. Количество учеников особенно важно, если планируется обучение массового персонала: платить за каждого накладно.
- Можно ли в дистанционном корпоративном обучении проводить и синхронные и асинхронные занятия.
- Как организованы задания и тесты: опции коротких и развёрнутых ответов, числовые варианты, вложенные ответы, комментарии, индикаторы выполнения и перехода к следующему заданию.
- Чаты и другие возможности коммуникации: обмен файлами, рассылки.
- Управление и авторизация. Разграничение прав доступа: администратор, преподаватель, редактор.
- Можно ли проводить вебинары, трансляции, онлайн-мероприятия.
- Как обеспечены защита контента, безопасность пользовательских данных.
- Какие возможности управления и модификации обучающей программы: добавить/удалить, редактировать модули и курсы.
- Аналитика: как оценивать результат? Фиксация и выгрузка нужных данных для мониторинга KPI учеников, статистики прохождения обучения, оценки работы того, кто ведёт тренинг/курс.
- Своевременные обновления ПО, быстрая и компетентная техподдержка. Формат 24/7 — преимущество, так как сотрудники могут учиться в собственном ритме.
- Мобильность — как хорошо работает мобильная версия, все ли функции доступны.
- Работа с индивидуальными запросами — может ли платформа добавить решения под вас? Например, корпоративное оформление интерфейса или выдачу сертификатов.
- Как протестировать платформу: есть ли бесплатный пробный период.
От оценки тарифов тоже многое зависит. Есть несколько подходов:
- Плата за общее количество учащихся или только за активных пользователей.
- За использование ресурсов — например, курс/тренинг.
- Ежемесячный или годовой лицензионный сбор
Кому-то удобны тарифы в зависимости от полноты функционала или количества учеников, кому-то — единая цена. Например, в Zenclass понятные тарифы — не нужно погружаться в сложные нюансы ценообразования. Любое количество учеников и неограниченный объём файлов. А ещё скидка при оплате лицензии за год.
Как построить эффективное обучение сотрудников с помощью Zenclass
Как построить эффективное обучение сотрудников с помощью Zenclass
Как сформулировать запрос к платформе для обучения сотрудников: пример
Предположим, нам нужно систематически готовить молодых специалистов компании — интернет-провайдера. Как может выглядеть запрос, когда подбираем решения для корпоративного обучения и тестирования:
«Список требований к платформе:
- Необходимо брендирование онлайн-версии корпоративного университета.
- Постоянно обновляем продукты и тарифы, поэтому нужна гибкая система работы с материалами. База знаний, модули и тренинги должны быть в лёгком доступе для быстрых изменений.
- Мы будем аттестовывать сотрудников, поэтому обязателен итоговый тест по результатам пройденного обучения с последующей выдачей электронного сертификата.
- Формат обучения предполагает синхронные тренинги в фокус-группах, нужна техническая возможность онлайн-конференции/вебинара.
- Нужен чат с бизнес-тренером.
- Мы набираем и учим кадры в большинстве регионов страны, поэтому важна техподдержка 24/7.
- В компании много регламентов, и в идеале мы хотим, чтобы при обучении команды были возможны перелинковки с теоретических уроков на нормативную базу.
- В обязательном порядке должна быть реализована функция аналитики по статистике посещений, поэтапному прохождению блоков (можно перейти к следующему уроку только после выполнения задания или контрольного теста).
- Нам принципиально, чтобы региональный менеджер мог получать выгрузку допущенных к работе сотрудников.
- HR-сотрудник должен иметь доступ к платформе и видеть календарь (расписание) тренингов и курсов на ближайший месяц.
В дополнение озвучим, что рассматриваем только российские онлайн-платформы для обучения с надёжным уровнем защиты данных, а также планируем обучать в среднем до 200 человек в месяц».
При выборе платформы для обучения персонала нужно исходить из конкретных бизнес-задач, выбирать надёжные ресурсы с защитой информации и возможностью протестировать площадку. Так вы получаете автоматизированный сервис, который упрощает работу HR, формируете корпоративную базу знаний, экономите время и снижаете расходы на подготовку сотрудников.
Больше материалов — в телеграм-канале Понятно. Подписывайтесь, чтобы не пропустить самое интересное!
Оцените статью
Zenclass — простая платформа для создания онлайн-школы. Всё интуитивно понятно: несколько кликов — и курс готов. Начнём?
