Как выбрать платформу для обучения сотрудников: базовые требования
Формулируем требования, чтобы найти лучшее решение для корпоративного обучения.

Как выбрать платформу для обучения сотрудников

Исследование рынка онлайн-образования 2022 показало, что 72% опрошенных компаний пользуются системами дистанционного обучения, где можно самостоятельно подготовить обучающие материалы и загрузить контент. А 25% участников опроса планируют увеличить долю онлайн-обучения. Чтобы не прогадать с выбором платформы для обучения персонала, пройдём по ключевым критериям.

Где организовать корпоративное обучение: определяемся с платформой

Где организовать корпоративное обучение: своя платформа или готовая

Что выгоднее бизнесу — учить на готовой платформе или создавать отдельный сервис под свои запросы?

В теории кажется, что проще разработать собственную платформу и не адаптироваться под стандартные решения. На деле это сложнее, дольше и дороже.
  • Для создания собственной платформы для обучения понадобится решать технические задачи, а значит будут нужны специалисты для запуска и сопровождения: проектировщики, программисты, тестировщики, техподдержка. Разработка, настройка, установка и отладка потребуют много ресурсов.
  • Систему нужно внедрить как ресурс. Понадобятся хостинг, доменное имя, сертификаты по защите информации, сервер. Это дополнительные расходы.
Уникальные платформы для онлайн-обучения, как правило, разрабатывают компании, которым принципиальны повышенная конфиденциальность, или услуги платформы становятся статьёй доходов. В общей практике проще воспользоваться готовыми сервисами — они позволяют настроить обучение практически под любые запросы.
Почему важно пользоваться российской платформой для обучения

Почему важно пользоваться российской платформой для обучения. Что проверить?

В работе сервиса приоритетна его надёжность. Российская платформа для обучения сможет работать автономно на текущем рынке, в то время как иностранные компании-разработчики и хранилища не всегда гарантируют чёткую работу в меняющихся условиях. Как показывает практика, зарубежные продукты могут внезапно стать недоступными.

На что обратить внимание при выборе платформы для корпоративного обучения:
  • Кто разработчик продукта и где хранятся данные и онлайн-инструменты. Важно, чтобы ПО, хранилище персональных данных и инструментов были российскими — без риска блокировок и остановки сервиса.
  • Степень отказоустойчивости. Чем выше способность бесперебойной работы, тем лучше. Важно наличие резервных серверов, возможность быстро переключить на них функции. Мелкие неполадки не парализуют сервис, пользователи продолжают учить и учиться.
Эти сведения можно и нужно уточнять напрямую у компаний-разработчиков. В некоторых случаях стоит привлечь в помощь IT-специалистов, чтобы понять и оценить продукт. Имеет смысл изучить профильные площадки, где пользователи пишут мнения о сервисе: насколько стабильно работает, оперативна ли техподдержка, чем удобна платформа.
Какой должна быть платформа для обучения персонала: чек-лист

Что нужно от платформы для обучения персонала

Логично начать с определения задачи — что решает платформа для корпоративного обучения? Так проще определиться с необходимым функционалом. Бывает, что уже в процессе использования платформы у компании появляется больше потребностей, чем виделось на старте. Но сразу переплачивать за максимальный набор опций смысла нет.

Платформа для обучения специалистов должна быть надёжной, удобной и понятной. Как это выражается в конкретных функциях? На что смотреть?
Перед проведением вебинара важно изучить аудиторию

Чек-лист оценки платформы для обучения сотрудников

  • Как организовать базу знаний: уроки, библиотеки, предобучение. Как разместить учебные материалы: все ли форматы доступны, есть ли ограничения по объёму, насколько удобный интерфейс.
  • Есть ли ограничения по количеству учеников, уроков, заданий. Количество учеников особенно важно, если планируется обучение массового персонала: платить за каждого накладно.
  • Можно ли проводить и синхронное, и асинхронное обучение.
  • Как организованы задания и тесты: опции коротких и развёрнутых ответов, числовые варианты, вложенные ответы, комментарии, индикаторы выполнения и перехода к следующему заданию.
  • Чаты и другие возможности коммуникации: обмен файлами, рассылки.
  • Управление и авторизация. Разграничение прав доступа: администратор, преподаватель, редактор.
  • Можно ли проводить трансляции, онлайн-мероприятия.
  • Как обеспечены защита контента, безопасность пользовательских данных.
  • Какие возможности управления и модификации обучающей программы: добавить/удалить, редактировать модули и курсы.
  • Аналитика: как оценивать результат? Фиксация и выгрузка нужных данных для мониторинга KPI учеников, статистики прохождения обучения, оценки работы того, кто ведёт тренинг/курс.
  • Своевременные обновления ПО, быстрая и компетентная техподдержка. Формат 24/7 — преимущество, так как сотрудники могут учиться в собственном ритме.
  • Мобильность — как хорошо работает мобильная версия, все ли функции доступны.
  • Работа с индивидуальными запросами — может ли платформа добавить решения под вас? Например, корпоративное оформление интерфейса или выдачу сертификатов.
  • Как протестировать платформу: есть ли бесплатный пробный период.
От оценки тарифов тоже многое зависит. Есть несколько подходов:
  • Плата за общее количество учащихся или только за активных пользователей.
  • За использование ресурсов — например, курс/тренинг.
  • Ежемесячный или годовой лицензионный сбор
Кому-то удобны тарифы в зависимости от полноты функционала или количества учеников, кому-то — единая цена. Например, в Zenclass всего один тариф — не нужно погружаться в сложные нюансы ценообразования. И главное — никаких ограничений. А ещё скидка при оплате лицензии за год.

Как построить эффективное обучение сотрудников с помощью Zenclass
Определяемся с платформой для онлайн-обучения сотрудников: пример запроса

Как сформулировать запрос к платформе для обучения сотрудников: пример

Предположим, нам нужно систематически готовить молодых специалистов компании — интернет-провайдера. Как может выглядеть запрос, когда подбираем платформу для корпоративного обучения:
«Список требований к платформе:
  • Необходимо брендирование онлайн-версии корпоративного университета.
  • Постоянно обновляем продукты и тарифы, поэтому нужна гибкая система работы с материалами. База знаний, модули и тренинги должны быть в лёгком доступе для быстрых изменений.
  • Мы будем аттестовывать сотрудников, поэтому обязателен итоговый тест по результатам пройденного обучения с последующей выдачей электронного сертификата.
  • Формат обучения предполагает синхронные тренинги в фокус-группах, нужна техническая возможность онлайн-конференции/вебинара.
  • Нужен чат с бизнес-тренером.
  • Мы набираем и учим кадры в большинстве регионов страны, поэтому важна техподдержка 24/7.
  • В компании много регламентов, и в идеале мы хотим, чтобы при обучении персонала были возможны перелинковки с теоретических уроков на нормативную базу.
  • В обязательном порядке должна быть реализована функция аналитики по статистике посещений, поэтапному прохождению блоков (можно перейти к следующему уроку только после выполнения задания или контрольного теста).
  • Нам принципиально, чтобы региональный менеджер мог получать выгрузку допущенных к работе сотрудников.
  • HR-сотрудник должен иметь доступ к платформе и видеть календарь (расписание) тренингов и курсов на ближайший месяц.
В дополнение озвучим, что рассматриваем только российские онлайн-платформы для обучения с надёжным уровнем защиты данных, а также планируем обучать в среднем до 200 человек в месяц».

При выборе платформы для обучения персонала нужно исходить из конкретных бизнес-задач, выбирать надёжные ресурсы с защитой информации и возможностью протестировать площадку. Так вы получаете автоматизированный сервис, который упрощает работу HR, формируете корпоративную базу знаний, экономите время и снижаете расходы на подготовку сотрудников.

Больше материалов — в телеграм-канале Понятно. Подписывайтесь, чтобы не пропустить самое интересное!
Оцените статью
Zenclass — простая платформа для создания онлайн-школы. Всё интуитивно понятно: несколько кликов — и курс готов. Начнём?