Ситуативный маркетинг: как работать с инфоповодами
Когда грамотная реакция на актуальные события помогает продвижению.
Это рубрика «Гости» — мы приглашаем экспертов и участников рынка Edtech, чтобы вместе разобраться в сложных вопросах, узнать важное и обсудить интересное. Если хотите предложить тему для беседы или поделиться опытом, пишите: info@zenclass.ru
Резонансные инфоповоды будоражат и круто привлекают целевую аудиторию. Вспомнить хотя бы ситуацию с арестом Елены Блиновской — новость мгновенно завирусилась, а бизнес, который умело встроил её в свой контент, получил дивиденды в виде реакций.
Есть отдельный сегмент маркетинга — ситуативный, когда новость встраивается в цепочку продвижения. Так через актуальный контент компания повышает свою узнаваемость и вовлекает аудиторию. Плюс создаётся виральный контент — когда сами подписчики распространяют информацию, потому что ей хочется поделиться.
О том, как превращать события, интересные аудитории, в продающий контент, поговорили с экспертом:
Есть отдельный сегмент маркетинга — ситуативный, когда новость встраивается в цепочку продвижения. Так через актуальный контент компания повышает свою узнаваемость и вовлекает аудиторию. Плюс создаётся виральный контент — когда сами подписчики распространяют информацию, потому что ей хочется поделиться.
О том, как превращать события, интересные аудитории, в продающий контент, поговорили с экспертом:
Где искать поводы и как их органично вписывать в контент
Главная цель, на которую работает ситуативный маркетинг, — сэкономить деньги на продвижение и повысить общую виральность материала.
Любую ли тему можно брать в работу?
Зависит от редполитики и в целом морального кодекса компании. Потому что поводов много, использовать их можно по-разному, и всегда есть риск хейта. Плюс такой маркетинг формирует образ бренда, его эмоциональность и впечатление в глазах людей. Так что при отборе инфоповодов не помешает осторожность.
Любую ли тему можно брать в работу?
Зависит от редполитики и в целом морального кодекса компании. Потому что поводов много, использовать их можно по-разному, и всегда есть риск хейта. Плюс такой маркетинг формирует образ бренда, его эмоциональность и впечатление в глазах людей. Так что при отборе инфоповодов не помешает осторожность.
Всегда надо думать: не навредит ли это компании, как она справится с возможным провалом.
Инфоповоды повсюду: в Трендах, Гугле, новостях. Неиссякаемый источник хайповой информации — PR-сообщества и каналы, которые часто раньше остальных освещают классные события, пока они ещё свежие.
У каждого бизнеса есть ещё и собственная ситуативка внутри комьюнити. Полезно следить за релизами и новостями в индустрии.
У каждого бизнеса есть ещё и собственная ситуативка внутри комьюнити. Полезно следить за релизами и новостями в индустрии.
Особенности и примеры вирального контента
Уязвимое место вирального контента в том, что его нельзя контролировать. В идеале инфоповоды согласовывать с юристом: даёт добро — запускаем. Это важно, потому что зачастую вирусный контент касается других компаний или социальных тем, поэтому уверенность, что за это ничего не будет, не помешает.
Ещё важный момент — контент не вирусится сам по себе. Недостаточно сделать лендинг или опубликовать статью на сайте — любому контенту нужен пинок.
Ещё важный момент — контент не вирусится сам по себе. Недостаточно сделать лендинг или опубликовать статью на сайте — любому контенту нужен пинок.
Сначала подпитываем трафиком, показываем как можно большему количеству людей. Например, раскидываем материал по СМИ, предлагаем в разные редакции или наливаем трафик из таргета. И только потом контент подхватывают и тиражируют.
И третий момент — скорость.
Поводы протухают мгновенно. Учитесь на наших ошибках — мы опоздали с редизайном сайта группы «Князь», а если бы сделали вовремя — сорвали бы намного больше трафика.
Поводы протухают мгновенно. Учитесь на наших ошибках — мы опоздали с редизайном сайта группы «Князь», а если бы сделали вовремя — сорвали бы намного больше трафика.
После редизайна сайта в «Рыбу» пришёл только сам Князь. Ну вернее, его жена. Мы ей показали сайт, пообсуждали, но до сотрудничества так и не дошло.
С бортпроводниками получилось круче — мы выбрали отличную тему, День бортпроводника. Придумали спецпроект, нашли авиакомпанию, которая согласилась с нами работать, написали тексты, создали дизайн и сверстали лендинг.
Выпустили статью на VC и готовый материал предложили разным СМИ с отличным посылом: «Скоро День бортпроводника, смотрите, какую крутую штуку сделали „Уральские авиалинии“ с нашей помощью».
Статья за пару недель набрала 2,7 тысяч просмотров, видел даже посты со ссылкой на лендинг у пилотов в Телеграме.
Выпустили статью на VC и готовый материал предложили разным СМИ с отличным посылом: «Скоро День бортпроводника, смотрите, какую крутую штуку сделали „Уральские авиалинии“ с нашей помощью».
Статья за пару недель набрала 2,7 тысяч просмотров, видел даже посты со ссылкой на лендинг у пилотов в Телеграме.
Кстати, положительный ответ мы получили не только от «Уральских авиалиний». Аэрофлот тоже был готов, но мы подумали, что с ними упадём в вечность согласований, а инфоповод сто раз потеряет актуальность. Не прогадали.
Классно по охватам выстрелил кейс с переделкой сайта Московского зоопарка. Мы предложили новый дизайн в статье на VC, на сегодняшний день она набрала 32 тысячи просмотров.
Это не совсем виральный контент, но по принципу похоже. Дизайнерские команды часто такое делают — вышел новый логотип, предложили свой.
Это не совсем виральный контент, но по принципу похоже. Дизайнерские команды часто такое делают — вышел новый логотип, предложили свой.
Со статьи про редизайн сайта зоопарка к нам пришли реальные клиенты.
Вирусная реакция на ситуативный контент может как импульсивно раскрутить бренд, так и разрушить доверие аудитории.
Чтобы минимизировать хейт, важно понимать, чем живёт аудитория — что для неё приемлемо, весело и классно, а что вызовет только дизлайки и даже «отмену» бренда.
Чтобы минимизировать хейт, важно понимать, чем живёт аудитория — что для неё приемлемо, весело и классно, а что вызовет только дизлайки и даже «отмену» бренда.
Что точно не стоит подсвечивать и какие темы лучше не затрагивать
Не надо шутить про религию, аккуратно — про политику, осторожно с детской темой. Не перегибать с феминистической повесткой, чтобы не получить волну хейта с той стороны.
Как источники используем только официальные аккаунты проектов. Потому что сейчас на информацию в СМИ сложно рассчитывать — даже крупные издания часто не дружат с фактчекингом.
Как источники используем только официальные аккаунты проектов. Потому что сейчас на информацию в СМИ сложно рассчитывать — даже крупные издания часто не дружат с фактчекингом.
Как системно работать с ситуативным контентом
- Отслеживать инфоповоды
Когда во время Олимпиады в Сочи не раскрылось пятое кольцо, это многие подхватили и обыграли.
- Планировать
- Реагировать быстро
- Публиковать контент на разных площадках и давать трафик
Статья на хайповую тему там, где точно есть целевая аудитория
- Привязывать инфоповод к продукту
Ситуативный маркетинг, хоть и вырастает из инфоповода, должен работать на бизнес. Поэтому нет цели выпустить контент первее всех — как новостные сайты. Лучше хорошо подготовиться, но успеть в тренд. Это идеалити.
Больше материалов — в телеграм-канале Понятно. Подписывайтесь, чтобы не пропустить самое интересное!
Оцените статью
Zenclass — простая платформа для создания онлайн-школы. Всё интуитивно понятно: несколько кликов — и курс готов. Начнём?
