5 важных вопросов юристу.
Юридическая грамотность владельца онлайн-школы: как работать без нарушений и не бояться проверок
Это рубрика «5 важных вопросов» — спрашиваем экспертов разных сфер о том, что волнует или требует пристального внимания. И получаем подробные ответы от методологов, юристов, маркетологов и других специалистов. Если у вас есть вопросы, пишите на info@zenclass.ru и оставляйте комментарии в телеграм-канале
У владельцев школ хватает вопросов юристам, потому что от понимания и соблюдения законов слишком многое зависит. Мы регулярно разбираем юридические темы, стараемся освещать нововведения. Решили в рамках одной статьи пройти по целому комплексу правовых аспектов и ещё раз обратить внимание на серьёзные нюансы — это никогда не будет лишним.
Какие документы нужны школе, кому принадлежат права на курс, когда ученик вправе вернуть деньги, как работать с подрядчиками, какие органы контролируют деятельность — это нужно знать, чтобы спокойно работать и не бояться исков и проверок.
Как минимизировать правовые риски и строить бизнес-процессы без нарушений, спросили юриста.
Какие документы нужны школе, кому принадлежат права на курс, когда ученик вправе вернуть деньги, как работать с подрядчиками, какие органы контролируют деятельность — это нужно знать, чтобы спокойно работать и не бояться исков и проверок.
Как минимизировать правовые риски и строить бизнес-процессы без нарушений, спросили юриста.
Какие документы обязательно должны быть у онлайн-школы
Работу любой онлайн-школы нужно рассматривать с трёх аспектов:
- отношения с командой
- отношения с государством
- отношения с клиентом
Отсюда и минимальный пакет документов для работы по закону.
- Онлайн-школа и команда
Документы делим на оформляющие партнёрство и оформляющие сотрудников.
Если онлайн-школу создают несколько человек, отношения между партнёрами нужно оформить — это поможет избежать недопонимания в будущем.
Для оформления сотрудников по Трудовому Кодексу нужен минимальный пакет документов:
- трудовой договор
- должностная инструкция
- штатное расписание
А если есть внешние подрядчики, например, ИП или самозанятые, с каждым нужно заключить индивидуальные договоры гражданско-правового характера. На каждую выплату самозанятым должны быть акты и чеки.
С сотрудниками, которые не создают объекты авторского права, можно заключить договор на оказание услуг или договор подряда.
Есть особенность договоров с сотрудниками, которые создают объекты авторского права. Это копирайтеры, SMM-специалисты, таргетологи, дизайнеры, методологи, видеооператоры.
С сотрудниками, которые не создают объекты авторского права, можно заключить договор на оказание услуг или договор подряда.
Есть особенность договоров с сотрудниками, которые создают объекты авторского права. Это копирайтеры, SMM-специалисты, таргетологи, дизайнеры, методологи, видеооператоры.
Нужно на старте сотрудничества документально решить вопрос, кому принадлежат права на создаваемые произведения — объекты авторского права. Это очень важно, потому что у онлайн-школы должны быть все права на контент, который она использует в коммерческой деятельности.
С такими исполнителями заключаются договоры, которые предусматривают передачу авторских прав:
- договор авторского заказа
- договор об отчуждении авторских прав
- лицензионный договор
- Онлайн-школа и государство
Для законных отношений с государством первоначально нужно определиться с правилами работы как минимум по ключевым моментам — налогам и лицензированию.
Чаще всего онлайн-школы применяют упрощённую либо патентную систему налогообложения. И если в отношении УСН все правила стандартны и понятны каждому бухгалтеру, то в отношении патента следует поговорить подробнее.
Патент выдаётся на определённый вид деятельности. Те виды, по которым можно получить патент, предусмотрены ст. 346.43 Налогового Кодекса РФ. И среди них — услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых.
Когда ИП берёт такой патент, то он показывает государству, что ведёт образовательную деятельность. А это значит, что вся его работа должна соответствовать закону «Об образовании», а в соответствии с ч. 1 ст. 91, образование является лицензируемым видом деятельности.
Чаще всего онлайн-школы применяют упрощённую либо патентную систему налогообложения. И если в отношении УСН все правила стандартны и понятны каждому бухгалтеру, то в отношении патента следует поговорить подробнее.
Патент выдаётся на определённый вид деятельности. Те виды, по которым можно получить патент, предусмотрены ст. 346.43 Налогового Кодекса РФ. И среди них — услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых.
Когда ИП берёт такой патент, то он показывает государству, что ведёт образовательную деятельность. А это значит, что вся его работа должна соответствовать закону «Об образовании», а в соответствии с ч. 1 ст. 91, образование является лицензируемым видом деятельности.
Единственное исключение, когда ИП не обязан получать образовательную лицензию — если предприниматель преподаёт сам и не привлекает иных педагогов. А если оплаты принимаются на счёт ИП продюсера, который применяет ПСН по образованию, то необходимо получить образовательную лицензию. Также нужно понимать, что физическое лицо, оформленное в качестве самозанятого, оказывать образовательные услуги не вправе.
Если проект оформлен как юридическое лицо, к примеру, ООО или АНО, и оказывает образовательные услуги, то необходимо получать лицензию в любом случае.
Плюс по закону к школам с лицензией есть дополнительнительные требования к документации на учебный процесс:
- внутренние локальные акты — положения, приказы, инструкции
- документы, которые регламентируют зачисление и отчисление ученика, образовательную программу, процесс обучения, выдачу итоговых документов
- Онлайн-школа и клиент
- Договор
Если продажа курса автоматизирована, и школа не подписывает с каждым покупателем отдельный договор, то отношения закрепляют через публичную оферту. Оферта — это предложение заключить договор на определённых в ней условиях.
Покупатель акцептует оферту, то есть принимает через конкретные активные действия. Важный нюанс — эти действия должны быть прописаны непосредственно в оферте. Она должна быть размещена на всех страницах, где происходит оплата инфопродукта, а покупатель вправе ознакомиться с её текстом до момента оплаты.
- Политика в отношении обработки персональных данных
Обязательна в силу закона «О персональных данных».
Политику в отношении обработки персональных данных и согласие на их обработку нужно размещать на любой странице с регистрационной формой. Кстати, если адрес электронной почты содержит фамилию пользователя — это тоже персональные данные.
Политику в отношении обработки персональных данных и согласие на их обработку нужно размещать на любой странице с регистрационной формой. Кстати, если адрес электронной почты содержит фамилию пользователя — это тоже персональные данные.
- Пользовательское соглашение
Это тоже публичная оферта, которая регулирует отношения владельца программного обеспечения и пользователя. Нужна, если в активы образовательного проекта входят не только уроки, но и собственное ПО, где размещаются материалы для пользователей.
Когда ученики могут вернуть деньги за курс без суда
Какие документы обязательно должны быть у онлайн-школы
Зависит от многих факторов: политики возвратов онлайн-школы, юридической подкованности обеих сторон, условий договора между учеником и школой. И во многом от того, насколько школа уверена в юридической чистоте и легальности своих действий.
На что смотреть, когда клиент требует возврат:
1. Ст. 782 ГК РФ гласит, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время, а исполнитель должен вернуть деньги. Но заказчик, то есть ученик, должен компенсировать расходы, которые понёс исполнитель, то есть школа. Ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» дублирует эту норму.
Многие юристы считают, что самое важное в этом вопросе — понять, какие расходы понёс исполнитель. Но если посмотреть судебную практику, то учитываются не все расходы на обучение, а только те, которые пошли на конкретного ученика. Поэтому делать ставку на то, что расходы школы значительно снизят сумму к возврату, не стоит.
При этом ГК РФ и закон «О защите прав потребителей» не запрещают вычитать из суммы возврата стоимость услуги, которая была оказана и принята клиентом без замечаний по качеству и количеству.
Сколько стоили оказанные услуги — на этот вопрос должна отвечать оферта или договор. Соответственно, эти документы не могут быть типовыми или заимствованными у конкурента. Они составляются под каждый образовательный проект и потому обеспечивают его финансовую и юридическую безопасность.
Популярные заблуждения предпринимателей о возвратах:
- Можно ограничить срок, по истечении которого деньги не возвращаются. Например, поставить в оферте формулировку «Возврат денег возможен только в течение 3 дней с момента оплаты».
Смотрим, что говорит норма, ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса: «Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов». Следовательно, ограничивать срок незаконно.
- Возврат денег возможен в течение 14 дней с момента оказания услуги, так как именно это срок предусмотрен законом «О защите прав потребителей».
В законе речь идёт о товаре, а не об услуге. В случае онлайн-обучения, этот срок не влияет на правомерность запроса на возврат.
- Услуга оказана в момент предоставления доступа к материалам курса. При условии, что в сам курс входит обратная связь, эфиры, вебинары.
Тоже неверно. Приведу аналогию: парикмахер взял ножницы в руки, значит ли это, что услуга оказана в полном объёме?
- Если курс куплен в кредит, при возврате денег ученику можно вычесть банковские проценты.
Это не так. Так же не выйдет «повесить» на ученика комиссии банка за приём денег от учащихся на счёт школы, и наоборот, за возврат денег ученику. На этот счёт есть годами сформированная судебная практика не в пользу исполнителя.
Совет онлайн-школам:
Если вы решили вернуть ученику деньги вопреки условиям своей оферты или договора — идёте навстречу и делаете возврат, даже если не обязаны, то обязательно перед перечислением средств заключите дополнительное соглашение.
В документе отразите запрет на разглашение информации о возврате денег, ответственность за нарушение этого условия и положение о том, что услуга принята заказчиком без замечаний. Это защита от манипуляций вашим проектом в будущем.
Иначе возможна ситуация: вошли в положение, вернули деньги одному ученику, и будут ещё просители с этого же курса. Допустим, им вы оплату не вернёте. И если они пойдут в суд, призовут с собой того первого счастливчика и покажут, что ситуации аналогичные, то суд, скорее всего, встанет на их сторону.
Иначе возможна ситуация: вошли в положение, вернули деньги одному ученику, и будут ещё просители с этого же курса. Допустим, им вы оплату не вернёте. И если они пойдут в суд, призовут с собой того первого счастливчика и покажут, что ситуации аналогичные, то суд, скорее всего, встанет на их сторону.
Кому принадлежат авторские права на курс — продюсеру или эксперту
Какие документы обязательно должны быть у онлайн-школы
Это зависит от двух факторов: кто на самом деле является автором и какой договор заключён между экспертом и продюсером.
Сам онлайн-курс — это составное произведение. В него входят: аудиовизуальные произведения, то есть видеоуроки, текстовые, графические произведения и другие материалы.
Сам онлайн-курс — это составное произведение. В него входят: аудиовизуальные произведения, то есть видеоуроки, текстовые, графические произведения и другие материалы.
В соответствии с ГК РФ, автором является тот гражданин, чьим творческим трудом создано произведение. При этом лица, которые содействовали автору в создании произведения, не являются авторами. Речь идёт про техническое, консультационное, финансовое содействие без творческого вклада.
У автора возникает комплекс прав на объект:
1. Имущественные права — они исключительные и их можно отчуждать. Например, можно передать права по договору отчуждения исключительного права. Или сдать в аренду по лицензионному договору.
2. Неимущественные права неразрывно связаны с личностью автора. Например, это право автора на имя. Если эксперт создал видеоурок, никто другой не вправе присваивать себе авторство. Даже если имущественные права переданы по договору. Используя чужое произведение, нужно обязательно указывать его автора. Если только сам автор документально не разрешил обратное.
2. Неимущественные права неразрывно связаны с личностью автора. Например, это право автора на имя. Если эксперт создал видеоурок, никто другой не вправе присваивать себе авторство. Даже если имущественные права переданы по договору. Используя чужое произведение, нужно обязательно указывать его автора. Если только сам автор документально не разрешил обратное.
У произведения может быть несколько авторов, тогда оно считается созданным в соавторстве. Например, презентацию делают двое: эксперт и дизайнер. Видеоурок создаёт эксперт, оператор и методолог. Все трое внесли творческий вклад, и это — соавторство.
Очень важно у соавторов получать имущественные права на созданный интеллектуальный продукт.
Поэтому в вопросе, кому принадлежат права на курс, нужно выяснить, чьим творческим трудом он создан. Когда участие продюсера не касалось творческой части, соавтором он не будет, и права на курс возникают только у эксперта. Если продюсер прописывал методологию, готовил тексты, он вполне может быть и соавтором.
Между соавторами тоже нужно заключать договор, который определяет, кому принадлежат имущественные права на курс, кто и в каком объёме может его использовать. В этом случае очень важно разрешить продюсеру использовать права на курс, если оплата поступает на его расчётный счёт, — передать права на интеллектуальную собственность или сдать её в аренду через лицензионный договор.
Если этого не сделать, банк или налоговая могут заинтересоваться, почему физическое или юридическое лицо получает прибыль за чужое произведение. И деятельность могут признать незаконной. Или сам эксперт может поссориться с продюсером и обратиться в суд за взысканием средств за незаконное использование интеллектуальной собственности. Все эти вопросы закрывает правильный договор между продюсером и экспертом.
Подводные
камни работы с исполнителями-физлицами
камни работы с исполнителями-физлицами
Какие документы обязательно должны быть у онлайн-школы
Физическое лицо вправе выбирать, по какой системе налогообложения платить налоги. Это может быть НПД (налог на профессиональный доход) — самозанятость, и тут самозанятый сам отчисляет налог. Либо НДФЛ — тогда налог перечисляет заказчик.
Чтобы оставаться в режиме самозанятости, у плательщика есть потолок — лимит годового дохода в 2,4 миллиона рублей. Когда лимит превышен, налог меняется на НДФЛ. А налоговым агентом в этом случае является заказчик.
Чтобы оставаться в режиме самозанятости, у плательщика есть потолок — лимит годового дохода в 2,4 миллиона рублей. Когда лимит превышен, налог меняется на НДФЛ. А налоговым агентом в этом случае является заказчик.
С момента утраты самозанятости налоги платит не исполнитель, а заказчик. Это НДФЛ из дохода исполнителя и страховые взносы — уже из средств заказчика. А если заказчик это не делает, начисляется неустойка и штраф.
Это нечастая ситуация, но вполне возможная, и знать о ней нужно. Чтобы избежать проблем с налоговой, нужно правильно оформить отношения с самозанятым. В будущем сумму неустоек и штрафа можно взыскать с физического лица, которое вовремя не сообщило об утрате статуса самозанятого, но лучше сразу не допускать таких рисков.
Как подстраховаться: есть специальный сервис Федеральной налоговой службы, на котором можно проверить, является ли исполнитель самозанятым на день выплаты. Рекомендую сохранять скрин полной страницы сайта с датой и временем проверки.
Как подстраховаться: есть специальный сервис Федеральной налоговой службы, на котором можно проверить, является ли исполнитель самозанятым на день выплаты. Рекомендую сохранять скрин полной страницы сайта с датой и временем проверки.
Кто может проверить деятельность онлайн-школы
Какие документы обязательно должны быть у онлайн-школы
Тоже может инициировать проверку, если у школы есть статус IT-компании.
Минцифры
Проверяет работу школы, если она работает как некоммерческая организация.
Министерство юстиции
Может прийти с проверкой по самым разным вопросам. Это государственный орган, который принимает любые жалобы
и контролирует законность. Достаточно часто к нам обращаются школы, на которые подали заявление в прокуратуру
за нечестные рекламные офферы, который не отражали содержание онлайн-курса.
и контролирует законность. Достаточно часто к нам обращаются школы, на которые подали заявление в прокуратуру
за нечестные рекламные офферы, который не отражали содержание онлайн-курса.
Прокуратура
Защищает права потребителей и тоже может проконтролировать.
Роспотребнадзор
Контролирует оборот рекламы. Например, могут проверить законность рекламной рассылки и маркировку рекламных креативов в интернете.
Федеральная антимонопольная служба
Интересуется маркировкой рекламы и работой с персональными данными: законностью их получения, хранения и распространения.
Роскомнадзор
Чаще всего проверяет:
Федеральная налоговая служба
корректность начисления налогов на УСН
законность использования патентной системы налогообложения
работу с самозанятыми
законность использования патентной системы налогообложения
работу с самозанятыми
Ещё полезное о нюансах работы:
Больше материалов — в телеграм-канале Понятно. Подписывайтесь, чтобы не пропустить самое интересное!
Оцените статью
Zenclass — простая платформа для создания онлайн-школы. Всё интуитивно понятно: несколько кликов — и курс готов. Начнём?
