Как организовать видеоконференцию

Все видеозвонки можно разделить на персональные и групповые.

Классический пример — онлайн-сессия с психологом.
Персональные видеосозвоны используют для собеседований, планёрок с коллегой или подрядчиком. И конечно, для общения вне деловых рамок: с родственниками и друзьями мы регулярно «видимся» в смартфоне.

В онлайн-образовании видеообщение тет-а-тет используют:

Персональную видеовстречу можно организовать и с помощью мессенджеров — в WhatsApp, Viber или Телеграме есть функция видеозвонка.

Видеоконференции в устоявшемся понимании — групповое мероприятие, и в этом основное отличие формата.

Групповая видеосвязь предполагает, что число участников составляет как минимум три человека, а в целом может измеряться десятками и даже сотнями.

По способу организации такие онлайн-встречи можно разделить на несколько видов:

Симметричные — видеоконференция для группы с технически равными возможностями. Участники могут обмениваться файлами или включать демонстрацию рабочего стола. Главное — это процесс работы без градации на ведущего/модератора и слушателей.
Организовать видеоконференцию с такой структурой можно для создания группового проекта.

Ролевые — видеоконференция с чёткой субординацией: слушатели, спикер и модератор. Именно модератор руководит технической частью процесса — мониторит комментарии и вопросы, отправляет ссылки, выводит эксперта или кого-то «из зала» на виртуальную трибуну. Такой формат видеоконференций подходит для дистанционных уроков.

Онлайн-мероприятия с голосовой активацией — их можно выделить отдельно. Сервис видеоконференций фиксирует звук в эфире и выводит на место докладчика того, кто говорит в данный момент. Подходит для совместной работы или выполнения групповых заданий, в которых требуется мозговой штурм. Микрофон реагирует на минимальный шум и автоматически даёт слово источнику звука. Поэтому для комфортной работы нужно обеспечить тишину или выключить микрофон, когда высказываются другие участники.

Онлайн-вебинары решают две главных задачи:

• наглядно рассказать или научить чему-то;
• послужить входом в воронку продаж, когда идёт продвижение продукта.

Если вебинар проводится онлайн, вопросы участников помогают приблизиться к формату очного обучения. Многие сервисы для видеоконференций позволяют использовать опцию «поднять руку», как в обычном учебном классе. Задавать вопросы можно автоматически после поднятия руки или только с разрешения модератора, зависит от настроек.

Без удобной программы успешный вебинар провести не получится — технические накладки и качество эфира, сложности с регистрацией или оплатой участия могут свести на ноль старания эксперта и усилия маркетологов. Поэтому так важно, чтобы видеоконференция прошла безупречно.

Начнём с технического оснащения:

В Zenclass есть собственный помощник для видеокоммуникаций — платформа для мероприятий Zenclass Events, где можно провести видеоконференцию, вебинар, мастер-класс или онлайн-занятие. Можно создавать страницы мероприятий, общаться с участниками, встраивать трансляции, составлять расписание с выступлениями и даже принимать оплаты.

Чтобы выбрать оптимальный вариант, нужно оценить возможности, удобство и стоимость предложений на рынке. Расскажем про популярные отечественные и зарубежные программы для видеоконференцсвязи.

Одна из самых известных платформ для организации видеоконференций. Есть мнение, что популярность этой платформы взлетела не столько благодаря классному функционалу, сколько из-за своевременной и эффективной рекламы во время пандемии.

Но сервис объективно себя хорошо себя зарекомендовал — даже в бесплатной версии закрывает потребности небольших коллективов или онлайн-школ.

Тарифы
В Zoom предусмотрено пять тарифов: стоимость растёт вместе с числом присутствующих на одной видеоконференции и количеством гигабайт информации в облачном хранилище.

Плюс к каждому тарифному плану можно докупить вспомогательные функции — неограниченное количество одновременно редактируемых досок, субтитры с переводом, дополнительное место в облачном хранилище и другие.

Сервис является частью офисного пакета инструментов от Google Workspace.

Тарифы — любой версией можно пользоваться бесплатно в течение 14 дней.

Skype известен пользователям интернета как один из самых первых сервисов для видеосвязи. Официальный сайт Skype сообщает, что ему на замену пришёл Майкрософт Тимс.

Платформа для видеоконференцсвязи, которая входит в Единый реестр отечественного ПО. Есть бесплатный корпоративный мессенджер с возможностью видеосвязи. Можно использовать облачное решение или установить программу на сервер.

Тарифы
Можно выбрать облачное решение и пользоваться платформой через интернет.

Или установить TrueConf на сервер и выбрать один из двух тарифных планов: бесплатный и платный. Стоимость платного рассчитывается индивидуально, но стартует с 23 000 рублей в год.

Сервис видеозвонков экосистемы Яндекс 360. Чтобы начать видеоконференцию, достаточно авторизации.

Стоимость корпоративных тарифов зависит от объёма файлов в облачном хранилище и числа писем в рассылках.

В прошлом российская платформа сервисов Webinar Group, которую выкупил МТС и преобразовал в экосистему коммуникаций МТС Линк. Пользователям это даёт быструю и стабильную работу платформы за счёт своего оператора.

Стоимость тарифа зависит от числа участников и учётных записей, объёма хранимых файлов.

Российский облачный сервис, внесён в Единый реестр отечественного ПО.

Стоимость тарифа растёт вместе с количеством участников на одной видеоконференции и объёмом облачного хранилища.

Облачный сервис для видеоконференций от Сбербанка, запатентован и включён в Единый реестр отечественного ПО.

Тарифы
Можно пользоваться бесплатной версией или оплатить бизнес-тариф, так же есть выбор типа ПО для установки: облачный или в контуре компании.