Проджект-менеджер онлайн-школы: за что отвечает
и как выбрать крутого специалиста

Онлайн-школа развивается и зарабатывает деньги, когда команда работает слаженно — как оркестр под управлением опытного дирижёра. А проджект-менеджер — тот самый дирижёр-организатор, который отвечает за итоговую реализацию проекта. И всё контролирует.

Если бы в известной басне про лебедя, рака и щуку был проджект-менеджер, то под его руководством команда лихо дотащила бы воз куда следует.

Менеджера проекта часто путают с продюсером онлайн-курсов, но у них разные роли: у каждого свои задачи, зоны ответственности и степень участия.

Есть мнение, что проджект нужен только на запуск проектов, а потом всё пойдёт само собой. В реальности он помогает управлять бизнесом непрерывно.

В зависимости от потребностей школы, проджект может создавать онлайн-курсы с нуля, разработать стратегию продвижения, запускать готовые проекты и контролировать финансовые показатели. Для многих владельцев школ также важно, чтобы сотрудник отвечал за настроение в команде.

То есть кроме управления текущими проектами, проджект работает в команде буфером, эмоциональным барометром и феей-крёстной. Он ловко улаживает разногласия как внутри коллектива, так и с клиентами.

Пример задач проджекта из реальной вакансии:

Для этого нужно уметь:
— анализировать целевую аудиторию и понимать, по какой причине они купят или не купят продукт, осознавать их боли и потребности;

— проводить конкурентную разведку, сравнивать стоимость и программу образовательных продуктов, находить фишки и забирать самое лучшее;

— готовить структуру и программу курса, чтобы потенциальный клиент действительно получил те знания и навыки, которые ему обещает реклама.

Составлять план работы, определять бюджет, ресурсы и временные рамки, а также контролировать выполнение этих планов. Подбирать и формировать команду, проводить собеседования. Без опыта управления командой в профессии проджект-менеджера придётся непросто.

Проджект должен выстроить все процессы так, чтобы образовательный проект приносил прибыль. А тут без финансовых знаний не обойтись.

— разрабатывать стратегию продвижения и выбирать каналы;
— рассчитывать рекламный бюджет;
— подбирать специалистов под конкретные задачи;
— определять цели и KPI.

Руководителю критически важно разбираться во всём, что касается юзабилити продукта.

Проджект умеет работать со стандартным софтом:
— планировщики задач и CRM-системы — Bitrix24, Kaiten;
— гугл-документы;
— таск-менеджеры — например, Miro;
— онлайн-системы управления проектами — например, Kanban.

Очень кстати будет опыт в подборе и применении LMS-систем и других решений в онлайн-образовании. Выбор платформы для онлайн-курсов может иметь едва ли не решающее значение в эффективности проекта в целом.

Проджект-менеджеру нужно постоянно организовывать работу людей — и для этого пригодятся:

Хороший проджект-менеджер онлайн-школы имеет опыт организации мероприятий, органично работает в режиме постоянной многозадачности, дотошный и внимательный к мелочам.

Чтобы найти «своего» специалиста, можно пойти по одному из путей:

Зарплата руководителя проектов зависит от трёх факторов: опыта, квалификации и обязанностей. Можно платить оклад или установить фиксированную часть плюс процент от прибыли.

Чтобы руководить небольшой командой и помогать продюсеру или владельцу школы, подойдёт проектный менеджер уровня Junior.

Зарплата начинающего специалиста — от 30 000 рублей в месяц.

Круг обязанностей:

Чем весомее скиллы и опыт управления командой, тем выше оплата. На уровень дохода проджект-менеджера онлайн-школы может влиять даже ниша, в которой предстоит работать — в нише финтеха или IT зарплаты выше.

Middle-проджект может показать успешные кейсы и предлагает решения реальных проблем. Он справится со сложными задачами, способен сам собрать команду, работать с аналитикой и вести переговоры с подрядчиками и партнёрами.

Круг обязанностей:

Senior проджект руководит несколькими проектами и командами, выстраивает процессы с нуля. Такой специалист смотрит на продукт глобально и принимает стратегические решения. Это уровень проектов с миллионными бюджетами и крупными запусками. Зарплата проджекта с подтверждённым опытом от 1 года начинается от 100 000 рублей.

Пример №1

Но и требований больше:

Следующая ступень карьеры проджект-менеджера — Head of PMO (Project Management Officer), руководитель проектного офиса. Занимается разработкой не только маркетинговой, но и бизнес-стратегии. Стандартные требования для этой позиции — опыт от 5 лет, знание всех этапов жизненного цикла проекта и риск-менеджмента.

Круг обязанностей руководителя проектного офиса:

И топ-проджект — операционный директор (Chief Operating Officer). Всё его внимание на крупных бизнес-процессах и кратном масштабировании текущих проектов.