Приём платежей для онлайн-школ и экспертов: знакомимся с Zenpayments

— Я бы выделил две категории бизнесов. Если говорим про новичков, про первые запуски, где пока ещё нет опыта, то они выбирают платёжный сервис практически вслепую. Только ещё не знают, какие функции будут нужны, какие ограничения они получат, если захотят масштабироваться, какие-то «расширения» будут попросту недоступны, и в итоге сколько альтернативных систем придётся подключить дополнительно, чтобы работать, не теряя деньги.

В Zenpayments уже есть 20 решений, а представьте, сколько проверок должен пройти предприниматель, если ему понадобится хотя бы 5−7 из них, но в разных сервисах.

А у крупных проектов «со стажем» своя специфика — как правило, сервисов приросло уже минимум пять, а то и намного больше, как раз, чтобы закрывать разные задачи: приём платежей по российским картам или по картам из-за рубежа, банковские рассрочки от нескольких банков (а у некоторых ещё и по несколько брокеров), оплата частями (bnpl-сервисы), онлайн-касса. И у каждого сервиса свои особенности, требования. Отсюда у онлайн-школ целый ком сложностей — и менеджерам приходится лавировать в разнообразии платежных сервисов, и тянется бесконечная череда согласований по тем же рассрочкам и кредитам под каждое новое решение, и в таком многослойном способе бизнесу очень сложно принимать и обрабатывать платежи.

Отдельно отмечу ещё одну тенденцию: некоторые школы не решаются на вложения в маркетинг и привлечение аудитории, рассчитывая только на органический трафик. В итоге без дополнительных инструментов продажи расти не будут. Так как аудитория ещё недостаточно прогрета, людям тяжело решиться заплатить всю сумму сразу. Тут помогает оплата частями — это решение снижает нагрузку и позволяет рискнуть небольшой суммой. А в случае, если курс не понравится, не потерять деньги. Не работая с этой частью трафика, который не мотивирован покупать сразу же, бизнес лишает себя части дохода.

Школы, которые пришли к пониманию, что маркетинговые инструменты необходимы в продажах, так же особо и не выбирают сервис. Подключают банки, которые у всех на слуху, но эффекта не видят и разочаровываются, потому что не видят заявленных одобрений и притока заявок.

И на рынке есть платёжные решения, с которыми процент одобрения выше и есть реальная возможность выходить на расширение аудитории. С Zenpayments одобряют около 80% заявок и это реальное число одобрений, которое видим у своих клиентов. Другими словами, мы даём способ, с которым ученик оплатит обучение с большей вероятностью.

Вообще, при выборе сервиса я бы советовал исходить из самых насущных задач: что нужно прямо сейчас. Например, принимать оплату по ссылке или встроить кнопку на сайте. И выбирать самый простой путь к получению результата. Если задач несколько или пока не до конца понятно, что потребует проект, то выбирать лучше с запасом, но с оглядкой на то, чтобы текущие запросы закрывались легко и быстро. Потому что есть риск выбрать сложный сервис, с которым нужно будет проходить массу проверок и трудностей с интеграциями.

— Основная идея и цель была в том, чтобы снять головную боль с бизнеса по выбору платёжных сервисов, их сочетанию под отдельные потребности, и, что очень важно, — по поддержке множества разных инструментов.

Те сервисы, которые есть на рынке, в большинстве работают каждый со своим уклоном, например в международные платежи или рассрочки, а онлайн-школам нужно единое универсальное пространство, с которым не нужно создавать множество интеграций под разные задачи. Об этих запросах я и сказал выше.

— Zenpayments создавали для предпринимателей, и как небольших онлайн-школ, так и крупных образовательных проектов. В целом, чем выше трафик, тем больше заметна полезность сервиса — гораздо проще работать с объёмом поступающих заявок и оплат, конверсия не теряется на багах или сложных сценариях, сразу можно использовать много инструментов, не проходить долгих согласований.

— Платёжный сервис Zenpayments — универсальный продукт, который позволяет получить сразу множество решений без ущерба отдельным функциям.

Сервис подходит для самозанятых, ИП, юрлиц из РФ, а также для иностранных граждан и зарубежных компаний. Подключение бесплатное, всего за 24 часа.

Доступны все способы приёма платежей в одном месте — от СБП и рассрочек до рекуррентов. Можно принимать оплату через ссылку или платёжный виджет — в Telegram, соцсетях, блоге или любом другом канале, где есть аудитория. Статус каждого платежа виден в реальном времени.

Техническую часть мы строили прицельно под процессы в онлайн-школе. Личный кабинет удобный и понятный, даже если вы раньше не настраивали платежи.

Сервис популярен у проектов, которые работают через телеграм-боты и платёжные ссылки, QR-коды на оплату. Создать ссылку можно буквально за 20 секунд, а добавить новое юрлицо — за 1 минуту. Zenpayments обеспечивает техподдержку 24/7, а ещё интегрируется с любыми сторонними сервисами через API.

Мы понимаем, что часто предпринимателям нужно принять, перевести средства за рубеж или вывести в другой валюте, если покупатели или команда находятся в разных государствах. И мы даём такие возможности: не просто принять оплату за обучение, но и законно и несложно вывести деньги. Средства доступны к выводу уже через 24 часа, и это тоже выгодно отличает наш сервис от конкурентов.