Как провести свой мастер-класс онлайн
Расскажем, как организовать и провести мастер-класс онлайн и чем он отличается от своего родственника в офлайне.
Что такое мастер-класс
Формат взял лучшее от тематических конференций и вебинаров: эксперт общается с учениками в реальном времени, отвечает на вопросы, делится рабочими инструментами, авторскими техниками, лайфхаками и учит их применять.
- теоретический блок;
- пошаговые инструкции по технике выполнения;
- демонстрацию процесса, который осваивают на мастер-классе;
- практический блок: участники повторяют то, что демонстрировал эксперт.
Чем отличаются мастер-классы онлайн?
У формата есть свои особенности и преимущества для обеих сторон:
- На онлайн-мероприятие можно собрать больше желающих, не ограничиваясь географией участников.
- На мастер-класс онлайн проще попасть и эксперту, и ученикам. Стоит только подключиться. А если ученик опоздал или отвлёкся, можно позже посмотреть запись.
- Онлайн-образование всё больше подстраивается под занятых людей — зачастую эксперту и ученикам удобнее выделить время на участие в одном или нескольких эфирах, чем встраивать в свой график 8 часов непрерывного «живого» практикума.
А ещё организаторам не нужно думать о транспортировке демонстрационных материалов и оборудования — эфир проходит там, где удобно, без расходов на аренду и оснащение учебного класса.
Но мастер-классы встроятся в продуктовую линейку большинства онлайн-школ — даже тех, где результат работы нельзя потрогать.
Примеры прикладных мастер-классов
Примеры совсем других мастер-классов: без изготовления каких-либо изделий вручную
Целевая аудитория и продвижение мастер-класса
Каким должен быть подготовительный этап, чтобы мастер-класс зашёл аудитории и вызвал желание учиться дальше? Разберём пошагово:
- пол, возраст, семейное положение, социальный статус и средний доход;
- какие интернет-площадки посещает и чем интересуется;
- чему хочет научиться и какие проблемы поможет ему решить мастер-класс;
- какие факторы влияют на покупку — эмоции, логика, цена, ценность курса или харизма спикера;
- сколько готов выделить на мастер-класс времени и денег, если тот платный.
Плохой вариант — полагаться только на свои представления или спросить по-быстренькому только близкий круг, который может быть очень далёк от целевой аудитории.
- Социальные сети и телеграм-каналыЕсли у онлайн-курса или эксперта раскрученный блог с лояльной аудиторией, можно поначалу ограничиться им и минимизировать расходы на рекламу. Даже у некоторых крупных школ большинство клиентов приходят через сообщество, канал или на личный бренд эксперта.
Можно запустить серию прогревающих публикаций, анонсировать мастер-класс, а после его проведения поделиться обратной связью с подписчиками.
- РекламаТаргетированная реклама
Найдёт будущего ученика в соцсети и покажет рекламное сообщение. Эффективность таргета напрямую зависит от настроенных параметров, поэтому так важно важно не ошибиться с аудиторией, на которую пойдёт реклама.
Контекстная реклама
Реклама в поисковых сетях, которая подбирается под интересы пользователя и открывается под запрос в виде ссылок на сайт или в баннерах. Например, стоит пару раз полюбопытствовать, как сделать идеальные эклеры, и они ещё долго будут приветствовать в любой точке интернета.
- Какой бы канал продвижения ни подключался, важно соблюдать требования закона «О рекламе»: рекламные сообщения в интернете нужно маркировать.
Это могут быть:
- сайт онлайн-школы;
- лендинг мероприятия;
- страница в соцсетях.
Мастер-класс иногда продвигают уже в записи, и тогда это чаще всего ролик на YouTube или ссылка на эфир в сообществе. А где проводить мастер-класс в режиме реального времени? Это могут быть сервисы видеоконференций или специализированные обучающие платформы. Например, на Zenclass есть собственное решение для организации онлайн-мероприятий: удобно проводить мастер-классы, вебинары и онлайн-занятия.
Этапы проведения мастер-класса
- Выбрать тему и разделить её на конкретные задачи, которые актуальны и посильны для целевой аудитории.
- Определить формат под специфику и аудиторию мастер-класса:
- Практическое занятие, когда слушатели повторяют действия эксперта пошагово и получают готовый продукт. Например, рисунок акварелью или текст цепочки писем для продающей рассылки;
- Имитационное занятие — когда ведущий имитирует ход какой-то ситуации, показывает, как правильно выполнять упражнение и разбирает его с участниками. Технику имитационных игр часто используют на бизнес-тренингах или в корпоративных программах, инструктажах.
- Лекция с демонстрацией процесса и пошаговым закреплением. Пока ученики смотрят видео, эксперт создаёт своего рода активную инструкцию: комментирует происходящее, делает паузы, обращает внимание на ключевые моменты, задаёт наводящие вопросы и помогает разобраться в особенностях.
- Подготовить обучающий контент: прописать и структурировать блоки, вывести чёткие формулировки и наглядные презентации. Особенно, если материал предназначен для новичков.
Что в мастер-классе впечатлит участников? Чем готов делиться эксперт и чем он запомнится? Собственный уникальный опыт, помощь в освоении полезного навыка, и при этом простое и доступное изложение — таким должен быть мастер-класс, чтобы участники хотели приходить к эксперту снова.
- Определить время проведения и продумать тайминг блоков.
Даже самый полезный мастер-класс можно сорвать из-за обидной накладки с оборудованием. Перед началом мастер-класса критически важно проверить устойчивость интернет-подключения и работу техники: свет, камера, микрофон.
Если ещё нет опыта проведения мастер-классов, советуем организовать пробный эфир «только для своих». Репетиция придаст уверенности и поможет оценить техническую готовность: настроить свет и звук, оценить ракурс и композицию кадра, понять, не нужна ли дополнительная камера или лампа.
- Приветствуем участников в начале занятия, коротко рассказываем о себе, выстраиваем первый контакт. Следим за дикцией, мимикой и жестикуляцией.
- Выясняем в общении, что именно участники ждут от мастер-класса, с чем пришли и что уже умеют, оцениваем уровень участников и спектр запросов. Презентуем тему и тот навык, который участники получат сегодня на мастер-классе.
- Знакомим с тем, как будет проходить занятие, проговариваем оргмоменты. Показываем дорожную карту мастер-класса.
- Идём по запланированным пунктам. Не перескакиваем с темы на тему, не забываем проговаривать каждый отдельный блок и делать акцент на закреплении каждого шага. Обязательно следить за временем и спрашивать, как видно и слышно всем участникам.
- Завершаем встречу:
- подчёркиваем, что смогли сделать и чему научиться;
- узнаём, какие есть вопросы и пожелания, комментируем их;
- благодарим и ещё раз обращаем внимание на контакты, способы купить другие обучающие продукты или оставить отзыв.
- Записываем эфир, а ссылку с записью отправляем участникам на почту и используем как лид-магнит для следующих потоков.
Изучаем фидбек. Что понравилось, а чего не хватило? Что стоит улучшить или, наоборот, подчеркнуть как преимущество? Например, эфир был посвящён мобильной фотосъёмке, но оказалось, что многих интересует обработка и монтаж коротких видео. Берём «на карандаш». Важно ни в коем случае не игнорировать отклики и благодарить всех, кто поделился впечатлениями.
Совет: дайте себе остыть и отложите просмотр обратной связи хотя бы на несколько часов. Перерыв сработает как страховка от переживаний, которые и так твердят, что «Всё нужно было сделать не так!».
Важно
Не пытайтесь уместить в двухчасовой мастер-класс всю свою экспертность. Гораздо важнее дать то, что заявлено в анонсе мероприятия. Если нет вопросов к организации, а объясняли всё понятно и уделяли внимание всем участникам, то это сработает лучше, чем попытка придать себе вес за счёт большого объёма информации.
Примите как факт, что технические и организационные моменты могут занять больше сил и времени, чем предполагалось. К эфиру нужно готовиться, а оборудование проверять заранее, чтобы избежать досадных накладок. Пользуйтесь проверенными инструментами и по возможности автоматизируйте процессы.
Давайте не просто готовые инструкции, а чуть больше ценной информации, чем рассчитывает аудитория. Это могут быть дополнительные подарки, чек-листы и полезные советы.
Мастер-класс — это не театр одного актёра, даже если если его проводит мега-эксперт. Выстраивайте доверительное общение с участниками, спрашивайте о трудностях и обязательно хвалите за успехи.
Общение с участниками во время занятия и обратная связь после него — отличная база для инсайтов и понимания, как доработать обучение, сделать его лучше. Чтобы в итоге было больше желающих участвовать в мастер классе и идти с экспертом дальше.
