«Дизайн интерфейса — это язык коммуникации между тем, кто создаёт курсы, и программным кодом. Плохой дизайн — это когда он просто повторяет логику функций, в зависимости от работы формируется расположение элементов и порядок действий. Чуть лучше — когда используются привычные шаблонные ходы.

Например мы знаем, что пользователь привык создавать видеоуроки в Youtube, а текстовые в Google docs — значит, повторяем логику и дизайн этих интерфейсов. Это часто уже гораздо лучше и удобнее, чем первый подход, когда мы просто рисуем оформление для функций. Но всё-таки и тут часто возникают неудобства у пользователя. Потому что не существует универсальных интерфейсов.

Дизайн-подход — это когда в логике интерфейса мы учитываем что у нас за пользователь, какие у него цели, что для него важнее всего, какие у него привычки, что окружает ту или иную функцию. Для этого рисуем путь пользователя для реализации функции, на этом пути пытаемся понять, где человеку будет привычнее и понятнее всего увидеть элементы, какие шаги мы вообще можем исключить из пользовательского пути. А когда функция выпущена — собираем обратную связь, пытаемся понять, где возникают проблемы или вопросы. Строим гипотезу, выпускаем обновление и снова следим, смогли ли решить вопрос.