От того, насколько понятны и просты настройки школы, зависит, как быстро вы сможете запустить онлайн-курс.

Настройка GetCourse — дело непростое даже для эксперта с опытом в онлайн-обучении, особенно если погружаться в особенности онлайн-платформы самостоятельно. Много функций, тарифов и технических нюансов. Но если разбираться, как настроить «Геткурс», нет времени или желания, можно обратиться напрямую в сервис за помощью — за платной услугой.

А ещё можно пройти курс по профессиональной работе с настройками «Геткурса», его предлагает сама платформа:

Есть и платная помощь с «переездом» на платформу, если у вас уже есть действующая школа на другой площадке:

В Zenclass настройки элементарные — на создание онлайн-школы достаточно одного часа. И не надо ничего платить дополнительно. Вам даже не понадобится технический специалист.

А ещё легко перейти с другой платформы, тоже без затрат:

Всё, что про удобство и простоту, это Zenclass — отзывы об этом честно говорят.

Плюс в помощь бесплатный курс о том, как открыть онлайн-школу — с подробным разбором маркетинговых, финансовых и юридических вопросов.

Нюансы навигации и интуитивная «понятность» интерфейса напрямую влияют на обучение и работу с учениками, а значит, и на прибыль школы. Пользователи GetCourse нередко отмечают, что нужно время, чтобы разобраться, когда приступаешь к обучению и коммуникациям.

Zenclass изначально проектировался в продуктовом подходе. Команда платформы максимально продумывает пользовательские сценарии, делая их простыми и понятными для каждого, кто обучает и учится. И это удобство отражает интерфейс платформы.

Тарифы «Геткурса» разнообразны, и сориентироваться в них — отдельная задача. Минимальный тариф — 5900 рублей в месяц включает до 1000 пользователей и до 20 Гб файлового хранилища. Максимальный — с приложением для учеников, 400 000 пользователей и 3000 Гб файлового хранилища — 145 000 рублей в месяц. Тариф для базы свыше 400 000 пользователей — под запрос.

Есть тарифы GetCourse+MobilePro с расширением базового функционала:

Можно приобрести и дополнительное (сверх своего тарифа) место для хранения файлов:

В Zenclass всего несколько тарифов и всё понятно: любое число учеников и неограниченный объём файлов. Тариф зависит от количества опубликованных курсов (черновики не считаются) и числа сотрудников-администраторов онлайн-школы. Стоимость — от 2700 рублей в месяц. Если покупать сразу на год, выйдет дешевле — от 2160 рублей в месяц. Можно воспользоваться тарифом «СТАРТ» для ссылки на внешние продукты, которые не размещены непосредственно на «Дзенклассе», без лимита по сотрудникам и месту, — он бесплатный.

Бесплатный пробный период 14 дней действует на обеих платформах. В GetCourse с ограничением до 1000 пользователей, в Zenclass — без ограничений.

У «Геткурса» есть собственный платёжный модуль GetCourse Pay: онлайн-касса, бесплатное подключение, есть рассрочка и оплата по частям, допродажи в кредит. На платных тарифах можно настроить интеграцию со сторонними платёжными системами. Полный список включает 26 доступных платёжных решений на платформе.

На платформе «Дзенкласс» тоже несколько способов приёма платежей. Первый — интернет-эквайринг с бесплатной онлайн-кассой. Подходит для самозанятых, ИП и ООО. Школе не нужно проходить длительную модерацию в платёжных системах — достаточно заполнить реквизиты и через 3 минуты можно принимать платежи. Отправку чеков, оформление возвратов и документов для налоговой сервис тоже берёт на себя.

Можно использовать способ оплаты, которого нет на платформе, используя ручной платёж.

Если вам удобнее работать через сторонние платёжные системы, в Zenclass есть возможность интеграции с проверенными сервисами для приёма средств.

На обеих платформах есть возможность продавать курсы в рассрочку и кредит, по подписке. Клиент «Геткурса» может использовать GetPay, где встроены все платёжные методы, либо пользуется альтернативным способом приёма платежей, в «Дзенклассе» — тот же принцип и тоже есть выбор.

Отдельно выделим сервис международных платежей:

На GetCourse можно принимать оплату зарубежными картами с комиссией 10% (минимальная комиссия — 100 рублей). В списке более 160 стран мира. Поддерживает как ключевые мировые платежные системы — PayPal, Stripe, 2CheckOut, так и многие локальные.

На Zenclass также есть сервис приёма международных платежей от учеников из стран СНГ, ближнего и дальнего Зарубежья, всего больше 150 стран. Форма оплаты для российских и иностранных карт — единая. Ученику достаточно ввести данные карты, и сервис сам определит страну. Комиссия по международным платежам — 8,9%.

На «Геткурсе» вебинар можно провести несколькими способами:
через браузер, YouTube, видеокодер, VK Видео или RuTube, Kinescope.
Можно проводить как прямые трансляции и автовебинары, закрытые вебинары в уроке для учеников. Функционал вебинаров доступен независимо от выбранного тарифа. Вебинарная комната рассчитана на аудиторию до 20 000 зрителей, но под запрос техподдержка может открыть доступ на численность участников свыше этого лимита.

Вебинары на Zenclass легко провести через тот же YouTube или встроить трансляцию из любого вебинарного сервиса, который допускает копирование HTML-кода. Как правило, специализированные сервисы обеспечивают лучшее качество: нет проблем с подключением, связь не обрывается в самый неподходящий момент, есть дополнительные инструменты, которые помогают удерживать внимание и общаться с участниками. А ещё можно загрузить видео с YouTube по ссылке на встроенный видеохостинг или массово перенести на него видео с YouTube буквально в два клика.

У «Геткурса» поддержка ежедневная и круглосуточная — связаться можно на платформе, по телефону, почте, в Телеграме и на сайте. Есть технический гид с разделами по всем основным темам сервиса.

В «Дзенклассе» тоже есть техподдержка с удобным режимом работы — можно обратиться любым удобным способом: в кабинете, по почте, на сайте, в Телеграме и соцсетях. Ответ на вопрос о сервисе, настройках и условиях использования можно также получить в Базе знаний, где все алгоритмы разобраны максимально подробно.

Чем больше функций и тонкостей настройки ресурса — тем чаще пользователям требуется техническое сопровождение. И зачастую в моменте. Тем важнее своевременность и отзывчивость службы поддержки клиентов.

Zenclass гордится техподдержкой онлайн-школ: пользователи часто подчёркивают именно её оперативность и человечность. Сотрудники отрабатывают обращения практически в режиме реального времени. Запросы не проваливаются в длинную очередь.

А ещё клиенты регулярно отмечают, что их пожелания не оставляют без реакции и учитывают в технических обновлениях. И это говорит не только про клиентский сервис, но и про то, что Дзенкласс совершенствует платформу под потребности онлайн-школ.

По количеству функций GetCourse вне конкуренции. На платформе есть автоматические рассылки по любому сегменту базы, мультилендинги, собственная CRM-система, формы захвата и встроенный конструктор сайтов, интеграция с соцсетями и мессенджерами, маркетинговый арсенал — сегментация базы, воронки, допродажи и аналитика.

Принцип «всё в одном» одновременно и сильная сторона «Геткурса», и слабое место. Чем больше функций, тем больше ресурсов для обслуживания они требуют, и тем сложнее платформе работать без багов. К тому же, не каждому пользователю нужен «тотал», который повышает стоимость платформы и предполагает время на её изучение.

В Zenclass мы постоянно собираем пожелания клиентов, и если видим, что запросы повторяются и нашим пользователям это действительно необходимо, планируем релиз новой функции или интеграцию с надёжным сервисом. Например, у школ есть возможность делать рассылки через автоматизации или узнавать о событии с помощью API и вебхуков.

Так, в Zenclass появились

Полностью от складчины защитить не может ни один сервис. Но обе платформы стараются минимизировать риски. На Getcourse работает запрет одновременной авторизации и поиск подозрительных пользователей. При загрузке через видеохостинг GetCourse видео можно защитить водяными знаками.

В Zenсlass защита контента продумана с разных сторон. Есть ограничение числа логинов с одной учётной записи. Действует стандартная встроенная защита видео от скачивания большинством популярных плагинов. И усиленная — водяными знаками. Эту услугу предоставляет сервис Boomstream на более выгодных условиях для пользователей Zenclass.

Платформа «Геткурс» доступна на русском, английском, испанском — для этого необходимо включить соответствующий интерфейс в настройкахи и перевести контент. Есть автопереключение на английский.

У платформы Zenclass отдельный англоязычный сайт — можно обучать пользователей по всему миру и принимать деньги с помощью международного эквайринга.