Итоги года 2023 в Zenclass

Как изменился Zenclass за этот год: новые
возможности и полезные улучшения.

Итоги года

Что мы сделали в помощь онлайн-школам

Сейчас с международным эквайрингом школы принимают платежи из большинства стран, при этом оплачивать обучение ученик может практически в любой валюте — школа получит оплату в рублях за счёт конвертации. А ещё появилась возможность принимать переводы через СБП.

Расширили географию приёма оплат из-за рубежа и улучшили процесс обработки платежей

Коммуникации и маркетинг стали проще и эффективнее. С помощью новой функции можно прямо с платформы отправлять триггерные сообщения ученикам на email или в Телеграм. Достаточно задать событие-триггер и прописать нужный текст, а сервис автоматически отправит ученику нужное сообщение — сразу же или с заданной отсрочкой.

Запустили автоматизацию

Можно создавать свои сценарии под самые разные задачи: от знакомства со школой и продаж до обратной связи. А ещё удобно рассказать ученикам про скидки, анонсировать новый курс или напомнить об оплате.

Это тоже автоматизация, только с внешними ресурсами. Теперь удобно объединять разные площадки школы для продаж и продвижения, обучения и контроля. Школа может интегрировать свои действия с любыми ресурсами с помощью API и webhook.

Добавили полезные инструменты для интеграции школы с другими сервисами

Платформа способна по API выполнять действия в школе, например, создать профиль ученика, управлять доступом к курсу и школе, изменить данные профиля. А вебхук может направлять информацию о триггерных событиях в любой сторонний сервис. Так, например, платформа может сообщить CRM о том, что ученик купил продукт или успешно завершил задание курса.

По-прежнему — любое количество учеников и неограниченный объём файлов. Теперь школы могут выбрать оптимальный тариф под свои потребности.

Ввели линейку тарифов

«Zenclass с самого начала придерживался простоты не только в интерфейсе, но и в тарифах. Многих наших клиентов привлекало то, что у нас одна стоимость абсолютно для всех.

С тех пор выросли и мы, и наши клиенты, а также их потребности. Мы по-прежнему придерживаемся простой и честной политики в ценообразовании — не делаем сложных калькуляторов, где параметры, и соответственно, цена, у наших клиентов могли бы меняться от месяца к месяцу.

В следующем году школы смогут докупать дополнительные услуги, которые у нас скоро появятся, но менять тариф им не придётся.

Кроме этого, у нас появился тариф вообще без абонентской платы. Он подойдёт тем, кто продаёт только цифровые продукты в виде ссылки либо использует "Дзенкласс" для приёма платежей, а обучение проводит на сторонних платформах».

директор Zenclass

Иван Бодяк

Весь год мы создавали новые функции и совершенствовали настройки школ и курсов

Сделали:

На главной странице от лица ученика появились якорные ссылки «Все курсы школы» и «Купленные курсы» для удобной навигации в списке курсов.

Добавили функцию ограничения срока доступа к курсу. Период школа задаёт сама. Это удобно и для чек-листов, гайдов, мастер-классов и марафонов в записи. При этом его можно сделать и бессрочным — если ученик покупает продукт навсегда.

В настройках школы добавили возможность указывать HTML-код для вставки в HEAD сайта. Это, например, можно использовать, чтобы скрыть страницы школы от индексации.

Добавили функции смены и сброса тарифа курса: ученика можно перевести с одного тарифа на другой без доплат либо сбросить текущий тариф, и он купит нужный.

Теперь при оплате платформы можно применять промо-код.

Улучшили:

Улучшили загрузку видео в конструкторе курса. Теперь при нестабильной сети загрузка не будет прерываться. А ещё, если случайно или специально закрыть вкладку или обновить страницу, то при повторном запуске файла загрузка начнётся с того места, где прекратилась.

Сделали удобнее блоки контента.

Улучшили алгоритм интерфейса в чате.

Сделали лучше шаблоны документов между школой и учеником.

Добавили поддержку нового формата ссылок YouTube Live при вставке блока «Вебинар» в конструкторе.

Улучшили производительность процессов.

Провели полный редизайн карточек курса, страницы тарифов и внесли ряд обновлений в общий дизайн.

Дополнили отчеты:

XLS-список студентов курса теперь выгружается с данными тарифа студента и даты, до которой активен доступ к курсу;

◆

в Google Sheets теперь в отдельном столбце тоже видно дату, до которой ограничен доступ к курсу конкретного студента.

Редизайн карточки курса

Редизайн тарифов

У нас появилась команда заботы, которая помогает новичкам освоиться на платформе. Мы связываемся с каждой школой, которая регистрируется на платформе, рассказываем о возможностях сервиса и подсказываем, как можно решить задачи клиента.
Так, за шесть месяцев больше 300 онлайн-школ начали свою работу на нашей платформе с такой поддержкой.

А ещё мы планируем много нового. Именно поэтому у нас практически вдвое вырос штат разработчиков, а аналитик исследует запросы клиентов, чтобы давать максимально точные задания команде разработки.

В этом году мы приглашали ещё больше экспертов и владельцев школ, следили за тенденциями и искали идеи для запуска и развития. Вместе с вами разбирали сложные темы в юриспруденции, методологии, психологии, оценивали инструменты и способы продвижения. И конечно, вдохновлялись историями наших клиентов.

Продолжаем делать «Понятно» для онлайн-школ и экспертов

А ещё в журнале появились новые рубрики:

«Гости» — приглашаем участников рынка Edtech, чтобы узнать важное и обсудить интересное.

◆

«5 важных вопросов» — спрашиваем экспертов разных сфер о том, что волнует или требует пристального внимания, и получаем подробные ответы.

К концу года с нами ещё больше онлайн-школ и их учеников:

школ

1800

оборот клиентов Zenclass

1,6

млрд руб.

учеников

млн

«Каждый год мы подводим итоги и ставим цели на будущее. Zenclass — удобный, надежный и действительно эффективный сервис. И мы стремимся развивать его так, чтобы новые решения давали ещё больше возможностей школам.

Не бывает такого, чтобы мы какое-то время не уделяли внимания улучшениям и нововведениям, разработке оптимальных функций. И в будущем году вместе с вами мы продолжим искать идеи и воплощать задуманное.