Как оформить кейсы учеников
Когда истории успеха работают в продвижении онлайн-школы.
Это рубрика «Ок, понятно». Вы задаёте вопросы об онлайн-обучении, маркетинге, методологии и юридических нюансах — мы находим понятный ответ. Почта для вопросов: info@zenclass.ru
Как правильно описывать достижения учеников онлайн-школы, чтобы было понятно, что обучение действительно приносит результаты? Как повысить доверие к своему курсу?
Показывая примеры успеха, мы продаём, не продавая. Так включается триггер социального доказательства: «Я могу решить свою проблему также, раз это работает» или «У него получилось, значит, и я смогу».
Рассмотрим, какую роль играют кейсы в позиционировании, и что важно учесть школе.
Рассмотрим, какую роль играют кейсы в позиционировании, и что важно учесть школе.
Что такое кейсы в обучении и зачем они нужны для продвижения онлайн-курса?
Задача кейсов — показать, как онлайн-курс изменил жизнь ученика. Мало какие маркетинговые фишки так мотивируют к действию, как эффектное «до» и «после».
Сила кейсов в том, что они не убеждают и не рекламируют, а рассказывают реальную историю — с цифрами, примерами и конкретными шагами.
Кейсы раскрывают путь, который потенциальному ученику ещё предстоит пройти, и помогают ответить на вопрос: «А будет ли вообще толк, или я просто солью деньги на бесполезный сертификат?»
Что дают кейсы:
- Это не просто цифры или примеры, а вдохновляющие истории роста с деталями и подробностями. Опыт ученика показывает, как онлайн-курс помогает решать проблемы и добиваться успеха.
- Кейсы учеников оформляет сама онлайн-школа, а значит, ситуация под контролем. Даже трудности можно правильно преподнести и показать, как школа помогает, если что-то идёт не по плану.
- Кейсы работают на продвижение онлайн-курсов лучше, чем отзывы. Как минимум потому, что обучение не просто хвалят, а показывают, как именно изменилась ситуация, чего удалось достичь.
При всех плюсах есть «НО» — кейс важно правильно составить и использовать. Если в нём нет конкретики, или это очередная история про «успешный успех» — захочется ли такому примеру доверять?
Как оформить продающий кейс
- Рассказать, кто клиент и с чем он пришёл — точку «А»:
- какие знания и опыт уже есть;
- какие проблемы и как пробовал их решать;
- почему обратился именно в эту онлайн-школу;
- что хотел получить в результате обучения.
Этот блок отлично закрывает типичные возражения, если проговорить от лица ученика страхи и сомнения.
В зависимости от содержания, эта часть может вызывать эмоции:
— Ого, каких людей обучали!
— Герой похож на меня, значит, у меня тоже получится!
В зависимости от содержания, эта часть может вызывать эмоции:
— Ого, каких людей обучали!
— Герой похож на меня, значит, у меня тоже получится!
- Описать, что сделали.
Главная и самая ответственная часть, которая рассказывает, как выполняли задачу.
Можно кратко перечислить шаги к результату, а можно — написать красочный сторителлинг.
Внимание деталям и иллюстрациям: демонстрируем наглядно, как решались проблемы, публикуем скриншоты и фотографии. Иллюстрации подписываем — возможно, читатель пока не так хорошо разбирается в теме.
Можно кратко перечислить шаги к результату, а можно — написать красочный сторителлинг.
Внимание деталям и иллюстрациям: демонстрируем наглядно, как решались проблемы, публикуем скриншоты и фотографии. Иллюстрации подписываем — возможно, читатель пока не так хорошо разбирается в теме.
Классно осветить или даже показать результаты практических заданий, которые уже закрыли часть запросов и могут пойти в портфолио или дать первые заказы.
- Показать результат — точку «Б».
Здесь потенциальный ученик оценивает, стоит ли выбрать этот курс или поискать другие варианты.
Показать результат проще, когда на курсе учат делать что-то прикладное — фотографировать, шить, верстать сайты.
Например, в кейс выпускницы онлайн-курса по монтажу можно добавить видеоролики, а в кейс специалиста по финансовой грамотности — расчёты по оптимизации семейного бюджета.
А как быть, если продукт руками не потрогать? Добавить цифры. Например, рассказать, какую высоту взял ученик после обучения: первые заказы и первый заработок. Если выпускник окупил обучение за первые месяцы — уже более чем убедительно. В любом случае точка «Б» закрывает задачи, озвученные в начале кейса.
Показать результат проще, когда на курсе учат делать что-то прикладное — фотографировать, шить, верстать сайты.
Например, в кейс выпускницы онлайн-курса по монтажу можно добавить видеоролики, а в кейс специалиста по финансовой грамотности — расчёты по оптимизации семейного бюджета.
А как быть, если продукт руками не потрогать? Добавить цифры. Например, рассказать, какую высоту взял ученик после обучения: первые заказы и первый заработок. Если выпускник окупил обучение за первые месяцы — уже более чем убедительно. В любом случае точка «Б» закрывает задачи, озвученные в начале кейса.
Кейсы онлайн-школы: примеры
Первый шаг — найти историю и договориться на публикацию.
Сильно упростит работу планомерное наблюдение за успехами учеников. Чья боль отзовётся аудитории? Кто способен вдохновить на такой же путь?
Сильно упростит работу планомерное наблюдение за успехами учеников. Чья боль отзовётся аудитории? Кто способен вдохновить на такой же путь?
Иногда главный герой и сам до конца не осознаёт, насколько его история показательна.
Если результаты обучения крутые, а выпускник не хочет показываться, можно предложить кейс без фото и фамилии.
Пример неудачного кейса:
«Маше не хватало денег на себя и она пришла учиться на веб-дизайнера. За три месяца Маша научилась разрабатывать макеты в Figma, сверстала первый сайт на Тильде и даже нашла первого заказчика!».
«Маше не хватало денег на себя и она пришла учиться на веб-дизайнера. За три месяца Маша научилась разрабатывать макеты в Figma, сверстала первый сайт на Тильде и даже нашла первого заказчика!».
Этот кейс, скорее всего, не сработает:
— нет заголовка, а значит, непонятно, зачем его читать;
— мало информации про героя — потенциальный ученик не сможет провести параллель;
— никаких цифр и подробностей — кейс не объясняет, чего конкретно хотел герой, почему не получалось раньше и как именно получилось теперь.
Но есть и хороший момент — результат: героиня освоила навыки и нашла заказчика.
— нет заголовка, а значит, непонятно, зачем его читать;
— мало информации про героя — потенциальный ученик не сможет провести параллель;
— никаких цифр и подробностей — кейс не объясняет, чего конкретно хотел герой, почему не получалось раньше и как именно получилось теперь.
Но есть и хороший момент — результат: героиня освоила навыки и нашла заказчика.
Пример удачного кейса ученика онлайн-школы:
«История Маши: можно учиться веб-дизайну в рассрочку и закрыть её за два месяца после выпуска».
— Я подрабатывала в декрете дизайнером на биржах, но устала от копеечных заказов. Чувствовала себя рабом, когда получала 200 рублей за 5 вариантов креативов. Поняла: чтобы получать больше и расти, надо учиться не столько рисовать макеты, сколько решать задачи бизнеса с помощью продуманного дизайна. А это уже маркетинг, продажи и психология.
Сама штудировала информацию в интернете, смотрела обучающие вебинары и читала профильные книги. Мне показалось, что я уже что-то понимаю, и я попробовала взять более сложный и дорогой заказ, но получилось ужасно. Клиент разнёс работу в пух и прах. Я сделала вывод, что мне нужна практика, проверка и обучение с обратной связью, и пришла на курс. Понимала, что будет нелегко, но было сильное желание что-то изменить. В декрете не разгуляешься, свободных денег не было, пришлось оформить рассрочку.
За три месяца обучения Маша закрыла все слабые места и прокачала навыки:
— проработала основы маркетинга и продаж — путь клиента на сайте, разные виды трафика, конкурентную разведку и исследование ЦА;
— проектировала лендинги на стандартных и Zero-блоках в Тильде, работала в редакторах Figma, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop;
— разобралась, где и как искать заказчиков, которые готовы хорошо платить;
— научилась откликаться на вакансии и подготовила сайт-портфолио.
— К концу обучения поняла, что больше всего интересно работать с сайтами для интернет-магазинов. В чате онлайн-школы мне дали тестовое для магазина нижнего белья — и заказчику макет понравился, мы продолжили сотрудничество. За первый месяц я заработала 40 000 рублей, и это больше, чем моя зарплата в офисе до декрета.
Маша нашла свою нишу — дизайнер сайтов в сфере e-commerce. Сейчас у неё несколько заказчиков, собственный график и никаких бессонных ночей. Рассрочка через партнёрский банк уже погашена.
«История Маши: можно учиться веб-дизайну в рассрочку и закрыть её за два месяца после выпуска».
— Я подрабатывала в декрете дизайнером на биржах, но устала от копеечных заказов. Чувствовала себя рабом, когда получала 200 рублей за 5 вариантов креативов. Поняла: чтобы получать больше и расти, надо учиться не столько рисовать макеты, сколько решать задачи бизнеса с помощью продуманного дизайна. А это уже маркетинг, продажи и психология.
Сама штудировала информацию в интернете, смотрела обучающие вебинары и читала профильные книги. Мне показалось, что я уже что-то понимаю, и я попробовала взять более сложный и дорогой заказ, но получилось ужасно. Клиент разнёс работу в пух и прах. Я сделала вывод, что мне нужна практика, проверка и обучение с обратной связью, и пришла на курс. Понимала, что будет нелегко, но было сильное желание что-то изменить. В декрете не разгуляешься, свободных денег не было, пришлось оформить рассрочку.
За три месяца обучения Маша закрыла все слабые места и прокачала навыки:
— проработала основы маркетинга и продаж — путь клиента на сайте, разные виды трафика, конкурентную разведку и исследование ЦА;
— проектировала лендинги на стандартных и Zero-блоках в Тильде, работала в редакторах Figma, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop;
— разобралась, где и как искать заказчиков, которые готовы хорошо платить;
— научилась откликаться на вакансии и подготовила сайт-портфолио.
— К концу обучения поняла, что больше всего интересно работать с сайтами для интернет-магазинов. В чате онлайн-школы мне дали тестовое для магазина нижнего белья — и заказчику макет понравился, мы продолжили сотрудничество. За первый месяц я заработала 40 000 рублей, и это больше, чем моя зарплата в офисе до декрета.
Маша нашла свою нишу — дизайнер сайтов в сфере e-commerce. Сейчас у неё несколько заказчиков, собственный график и никаких бессонных ночей. Рассрочка через партнёрский банк уже погашена.
В кейсе — фотография героини, скриншот отзыва заказчика.
Кейс написали: что делать дальше?
Хороший кейс ученика не должен пылиться в разделе отзывов на сайте.
Можно его включить в презентацию к вебинару, запустить на кейс таргетированную рекламу в соцсети, или отправить его с утепляющей email-рассылкой по базе клиентов.
И в целом, кейс можно публиковать там, где присутствует целевая аудитория онлайн-школы:
Можно его включить в презентацию к вебинару, запустить на кейс таргетированную рекламу в соцсети, или отправить его с утепляющей email-рассылкой по базе клиентов.
И в целом, кейс можно публиковать там, где присутствует целевая аудитория онлайн-школы:
- на сайте школы;
- в группе в соцсетях;
- в профильных сообществах — как рекламный пост.
Если кейс написан как полноценная статья, получится разместить его в Яндекс Дзене или на других сторонних площадках — например на VC.ru. А ещё его можно использовать для рекламы на ПромоСтраницах Яндекса.
Больше материалов — в телеграм-канале Понятно. Подписывайтесь, чтобы не пропустить самое интересное!
Оцените статью
Zenclass — простая платформа для создания онлайн-школы. Всё интуитивно понятно: несколько кликов — и курс готов. Начнём?
