Личный бренд эксперта: зачем и как строить

На какие критерии мы обращаем внимание, когда что-то покупаем? Обучение, автомобиль или зубную пасту — неважно. Оцениваем качество, цену, сервис, отзывы, обращаем внимание на популярность. И чаще делаем выбор в пользу продукта, за которым стоит узнаваемое лицо или компания. Тот самый бренд. Пример успешного личного бренда — Тимати и Black Star. Музыкальное объединение напрямую ассоциируется с фронтменом, как и Black Star Burger. Москва переполнена бургерными, взлететь сложно, но лояльная аудитория пошла на имя и гарантировала успех сети ресторанов.

В инфобизнесе личный бренд конвертируется в продукт ещё активнее. Люди покупают у людей, и поэтому практически во всех нишах есть примеры экспертов с сильным личным брендом. Разбираем, зачем нужен личный бренд и как его развивать.

Личный бренд — не просто деловая репутация. Это всё, что знает про эксперта аудитория. В чём полезен, что предлагает, что умеет? Почему на него обращают внимание и доверяют? Чем отличается от других? Буквально, как в крылатом выражении — всё то, что о говорят о человеке, когда его нет в комнате. Образ, который формируется личными и профессиональными качествами, и ещё тем, как конкретный эксперт позиционирует себя в онлайн-пространстве.

Потенциальный клиент с большей вероятностью предпочтёт онлайн-курс известного эксперта ноунейму. Даже когда он стоит намного дороже. И ещё личный бренд — это про принятие и понимание самого себя. Он прокладывает дорогу к своим желаниям, целям, преимуществам и недостаткам.

Зачем эксперту прокачивать личный бренд

Сильный личный бренд помогает:

Личный бренд есть у каждого, кто выходит в публичное инфополе, даже если его развитием специально не заниматься. Но чтобы добиться положительного влияния на продажи, нужно приложить усилия.

Строим личный бренд: основные шаги

Распаковка помогает раскрыть ценности и убеждения, ключевые эмоции на данный момент, сильные стороны и навыки. Это SWOT-анализ личности и профессионала, со всеми плюсами, минусами, тонкими местами и ресурсами.

Что важно отразить:
— кто ты;
— что делаешь и в чём польза для других;
— кому для тебя важно доносить продукт и его миссию;
— чем отличаешься других;
— каким опытом можешь гордиться;
— кто поддерживает;
— почему ты это делаешь;
— к чему стремишься;
— сколько стоят твоя работа, опыт и знания.

Ответы определяют позиционирование в онлайн-пространстве и всю суть будущего личного бренда. А главное — почему люди должны обратить внимание именно на этого эксперта и его предложение.

Это всегда не просто эфемерная «моя аудитория», а конкретные люди:
— с болями и проблемами, которые может решить эксперт;
— с конкретными интересами, сферой деятельности, возрастом, полом и бэкграундом;
— готовые меняться и не только получать бесплатную пользу, но и  в перспективе покупать.

Продукт, который характеризует эксперта. То, что ваше и только ваше. То, что непременно ассоциируется именно с этим экспертом. Фокусировка помогает не распыляться на мелочи и не выгорать. Уникальное торговое предложение — то, что выгодно отличает от конкурентов.

Личный бренд основан на образе. Эксперт не может сегодня фонтанировать топ-советами, а завтра спрашивать — что почитать для погружения в тему. Или сначала выстраивать общение с подписчиками в дружеских интонациях, а потом без объяснений перейти на «вся связь через моего ассистента».

Важно подобрать стиль эксперта, визуал аккаунтов и сайта, заполнить шапки профилей релевантно позиционированию. Причём это не значит, что эксперт должен непременно сходить на фотосессию в галстуке и очках. Деловой стиль не равно экспертность. Вы можете зажигать аудиторию и вести за собой хоть в куртке-косухе. А наполнить описание страницы с юмором, креативом и на свой манер. Это и есть уникальность, характер личного бренда.

Хорошо работает техника «elevator pitch» — презентация в лифте. Принцип в том, что любая площадка должна быть оформлена так, чтобы случайный посетитель за 15 секунд понял — кто эксперт, в чём его фишка и чем может быть полезным. Этот путь к оценке эксперта по первому впечатлению должен быть максимально прост и нетернист.

То есть работать на дистрибуцию, распространение информации об эксперте. Это могут быть и лайф-истории, и посты, и статьи на сайте. Все события освещаются через призму личного бренда. Подключаем контент-маркетинг — публикации полезного и экспертного контента в соцсетях и на внешних площадках, на отраслевых порталах.

Важно подбирать ресурсы, исходя из интересов целевой аудитории. Идём туда, где есть интерес к экспертной теме и там может быть потенциальный клиент.

Потенциальному покупателю проще сделать выбор, когда учит тот, кого уже знаешь, кому доверяешь.

Вместо замыленных рекламных слоганов лучше рассказать историю эксперта или создания онлайн-школы, путь реального ученика. Кейс можно и в рекламу запустить. А вместо баннеров лучше иллюстрировать фотографиями. Так мы становимся ближе к человеку, показываем себя живыми и настоящими.

Публиковать экспертный и личный контент и личный, при этом важен грамотный баланс. Отлично, если уместна эмоциональная подача. Соцсети для того и придуманы, чтобы делиться живыми событиями, мыслями, реакциями.

В контенте можно использовать релевантные инфоповоды и рассказывать о знаковых событиях в индустрии, и о том, что тронуло в новостях, о личных преодолениях. Главное, — не копировать, а делиться своим мнением и харизмой. Не забываем про продающие элементы в блоге — возможность купить курс или записаться на консультацию, поделиться обратной связью.

Записывать видео, выходить в эфир, участвовать в митапах и интервью. Голосовой формат создаёт эффект разговора тет-а-тет. Можно записывать свои подкасты или участвовать в чужих как эксперт. А ещё — общаться и общаться: спрашивать мнение подписчиков, рассказывать о своих инсайтах и сомнениях, показывать успехи тех, кто уже добился результата с вашей помощью.

Количество подписчиков в социальных сетях — далеко не твёрдая валюта. Но рост аудитории или её резкая убыль — индикатор интереса.

Помимо маркетинговых метрик, можно обратиться к всезнающему интернету и погуглить. Вбить имя эксперта в поисковике и оценить выдачу. Важно, чтобы цифровой след не был негативным.

Ещё один признак вовлечённости «в эксперта» — реакции. Мы же можем где-то и ошибаться, сомневаться, грустить и уставать. И если такие публикации находят отклик, это означает, что эксперта читают, смотрят и слушают. И в таком контексте личный контент работает как показатель, что эксперт — такой же живой человек, а не бездушный коммерческий проект.