Итоги года

Каким стал сервис за этот год: что добавили, улучшили и как помогаем онлайн-школам работать эффективнее.

Сделали приём платежей из-за рубежа

Мы запустили международный эквайринг только после того, как убедились, что можем обеспечить безопасный и стабильный сервис. Необходимо было надёжное решение, поэтому сначала приём международных платежей для школ заработал в тестовом режиме.

Мы хотели сделать так, чтобы ученику не приходилось думать, какой картой оплатить — российской или зарубежной, и создали единую форму оплаты. При этом было важно, чтобы не снизилась доля успешных платежей по российским картам, так как большая часть учеников использует именно их.

Только спустя несколько месяцев и несколько тысяч успешных операций, мы стали подключать больше школ, готовых протестировать сервис.

Сейчас принимать платежи из-за рубежа могут все школы

С Zenclass можно принимать платежи от учеников из 150 стран и платежи из России, если вы за границей

150

8,9%

0

Комиссия по таким платежам ниже, чем у большинства платформ — всего 8,9%

Подключиться к приёму платежей Zenclass можно бесплатно всего за один день

Что ещё улучшили в платежах

Добавили поддержку реквизитов самозанятых нерезидентов РФ.

В описании ручного платежа добавили активные ссылки, а ещё можно копировать текст — например, номер карты.

Иван Бодяк

исполнительный директор Zenclass

«Несмотря на все сложности 2022 года, мы продолжаем развивать платформу. Вместе с клиентами мы наблюдали, как снижается интерес к онлайн-образованию в некоторых сферах, и совместными усилиями справлялись. Например, некоторым школам, у которых аудитория в основном за рубежом, нужен был инструмент для приёма оплат от учеников. Такие школы первыми протестировали наш международный эквайринг.

В дополнение к этому, школам пришлось быстро перестраивать каналы привлечения учеников и подключать инструменты для аналитики, часть пользователей платформы меняли процесс обучения. Мы старались поддержать инициативы наших клиентов, меняли планы развития продукта на то, что требовалось в моменте. По итогу года мы видим, что эти усилия помогли школам адаптироваться в непростое время».

Продолжаем делать простой и функциональный сервис для онлайн-курсов

Теперь внутри одного курса может быть несколько тарифов с разными ценами, уроками и заданиями. Например, можно реализовать VIP-тариф курса с персональным сопровождением учителя.

Сделали тарифы курсов

Весь год мы совершенствовали возможности платформы

Теперь можно предлагать ученикам зарегистрироваться на другой курс прямо внутри текущего — например, новичкам в конце обучения можно предлагать регистрацию на обучение для продвинутых.

В конструкторе контента появилась карточка курса

Дата открытия урока больше не отменяет обязательность уроков и заданий.

Улучшили логику календарного курса

У календарного курса добавилась новая настройка — ограничение сроков его продажи.

Добавили ограничение срока продажи курса

Работать с курсом стало ещё удобнее

В профиле студента от лица администратора теперь отображается кнопка, которая открывает полный бесплатный доступ к курсу при рассрочке.

Можно открыть полный доступ при рассрочке

Улучшили визуал платформы

Обновили внешний вид окна настроек урока и раздела с платёжными методами.

Теперь можно настроить оформление школы и курса в фирменных цветах.

Например, выбрать тёмную тему, а также акцентные цвета кнопок и других элементов интерфейса.

Теперь в Яндекс.Метрику отправляются события о регистрации ученика в школе и на курсе, а также событие об оплате.

Можно строить аналитику до оплаты в разрезе каналов трафика и курсов, считать LTV пользователя. Для этого мы добавили в выгрузку Google Sheets utm-метки, по которым ученик переходит на страницу курса, а также referrer и URL, курсы и сумму покупок.

Сделали обновления для маркетинговой аналитики

Ещё в 2021 году мы создали новый функционал для проведения онлайн-конференции Метамаркетинг.

В этом году мы доработали решение, чтобы им могли пользоваться все желающие, и запустили публичное тестирование.

Подробнее о Zenclass Events

Тестируем функционал для онлайн-конференций

В этом году мы писали, как стартовать онлайн-школе и что делать с бизнесом в условиях неопределённости. Разбирались в метриках и раскладывали по полочкам воронки продаж.

Конспектировали самое интересное в онлайн-образовании и учились общаться с аудиторией в непростое время.

Делаем «Понятно» для онлайн-школ

Рассказывали классные кейсы онлайн-школ и восхищались историями наших клиентов.

А ещё запустили рубрику, где находим понятные ответы на вопросы об онлайн-обучении, маркетинге и методологии.

школ

1300+

К концу 2022 года на Zenclass

созданных курсов

60

тыс.

выручка школ

>1,2

млрд

учеников

> 1

млн